Pullman Singapore Hill Street

Recensioni su Pullman Singapore Hill Street

Pullman Singapore Hill Street

1 Hill Street, 179949, SingaporeDettagli hotel
Pullman Singapore Hill Street
Pullman Singapore Hill StreetPullman Singapore Hill StreetPullman Singapore Hill Street
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1 notte

Recensioni degli ospiti

4.5/5
Ottimo
399 recensione
Recensioni verificate
Ubicazione4.5
Strutture e servizi4.4
Servizio4.3
Pulizia4.6
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Tutte le recensioni(399)
Recensioni positive(377)
Recensioni con foto/video(120)
Trasporti comodi(54)
Vicino alla metro(25)
Camera piccola(24)
Piscina meravigliosa(22)
Cibo squisito(20)
Comodo per lo shopping(15)
Vista meravigliosa(14)
Buffet delizioso(4)
Recensioni negative(22)
Ferino8888
Camera Deluxe, 1 Letto King Size, doccia a pioggia
Soggiorno: ago 2024
Coppia
9 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 4 set 2024
L’hotel è in una buona posizione rispetto a Marina Bay. È conveniente per andare in molti posti inclusi Chinatown. La camera era molto carina ed era bella con la domotica intelligente. Tutto perfetto ma unica pecca, Il facchino quando mi ha portato le valigie era molto insistente sulla mancia. Non mi è piaciuta come cosa. Comunque molto bello l’hotel tornerò sicuramente. Inoltre la colazione era molto ricca e buona. Davvero bello.
Risposta dalla struttura: Dear Ferino8888,Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay with Pullman Singapore Hill Street. We’re pleased to hear that you enjoyed our convenient location, well-appointed room with smart home automation, and the rich breakfast offerings. However, I’m truly sorry to hear about the issue you encountered with our porter service.We take great pride in providing warm and professional service to all of our guests, and I sincerely apologize that the porter’s behaviour made you feel uncomfortable. This is not in line with our service standards, and I will be addressing this with the team to ensure that such incidents do not occur in the future. Our goal is to make your stay as comfortable and pleasant as possible, and I regret that this fell short during your visit.We’re delighted to hear that despite this, you had an otherwise enjoyable stay, and that you’re considering returning to stay with us again. We truly value your patronage and your feedback, which helps us improve our services and the overall guest experience.Once again, I appreciate your time in sharing your thoughts with us. Should you choose to stay with us again, please don’t hesitate to reach out to me directly so I can ensure that your next stay is seamless and enjoyable.Warm regards,Mazen AbilmonaGeneral Manager
Camera Deluxe, 1 Letto King Size, doccia a pioggia
Soggiorno: set 2024
Coppia
13 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 17 ott 2024
È la prima volta che soggiorno in questo hotel. Tutto è fantastico, tranne la tenda della stanza che non riesce a bloccare la luce del sole. Quindi non può darci il buio totale. Tutto il personale del ristorante al livello 1 è cortese e disponibile, in particolare Tiffany.
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Risposta dalla struttura: Gentile 机长,Siamo assolutamente entusiasti di sapere che ti sei divertito tantissimo al Pullman Singapore Hill Street. La tua recensione ci ha rallegrato la giornata!Il nostro team ha apprezzato molto la lettura della tua esperienza, in particolare la parte in cui hai menzionato la nostra Superstar, Tiffany del ristorante Madison's. È ciò per cui viviamo: far sorridere i nostri ospiti!Non vediamo l'ora di darti il ​​benvenuto per altre avventure a Singapore. Se hai idee folli o richieste speciali per il tuo prossimo soggiorno, scrivici. Amiamo le sfide!Grazie ancora per aver scelto il Pullman Singapore Hill Street. Alla prossima, continua a diffondere buone vibrazioni!Saluti, Mazen Abilmona Direttore generale
jpark575
Camera Deluxe, 1 Letto King Size, doccia a pioggia
Soggiorno: ago 2024
Coppia
1 recensione
2.2/5
Pubblicata: 18 set 2024
Peccato non poter caricare video!! FORMICHE!! TANTE FORMICHE!! Non mi aspettavo proprio che gli hotel Pullman avessero formiche che camminavano sul letto. Anche due stanze di fila. Siamo stati lì 3 notti e abbiamo trovato formiche sul pavimento la prima notte...il secondo giorno quando ci siamo svegliati le abbiamo trovate sul letto. Abbiamo chiamato e chiesto loro di controllare. Ci hanno spostato in un'altra stanza, ho detto loro che era meglio non vedere un'altra formica. Quando ci siamo trasferiti, abbiamo visto di nuovo le formiche sul pavimento. Hanno detto che era normale e che era solo polvere. Dopo che hanno lasciato la stanza, abbiamo trovato di NUOVO le formiche sul letto. Ci hanno detto di aspettare nella hall finché non ci hanno dato un'altra stanza. Finalmente la stanza era pulita e senza formiche al terzo tentativo. Abbiamo chiesto un risarcimento perché avevamo perso quasi 2 ore a fare i bagagli, disfare le valigie e aspettare la stanza. Abbiamo ricevuto un buono da 100 SGD dall'hotel. L'abbiamo speso l'ultimo giorno per mangiare in camera. Abbiamo ordinato del cibo verso le 10 del mattino. Il cibo è arrivato alle 11:30. Ho chiesto un check-out posticipato perché ci hanno messo molto più tempo di quanto pensassimo. Abbiamo avuto un'ora in più per il check-out. Ci tornerò mai più? No. Consiglio a qualcuno di soggiornare? Sicuramente no, a meno che non vogliate pagare per ospitare l'hotel.
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Utente ospite
Camera Executive al piano alto, 1 letto King Size, doccia a pioggia, accesso al salone esecutivo, vista sulla baia
Soggiorno: giu 2024
Lavoro
14 recensione
2.8/5
Pubblicata: 30 lug 2024
8 giorni di soggiorno al Pullman, i primi 3 in suite e poi 5 giorni in camera con vista mbs. L'hotel è molto nuovo e il personale è molto disponibile nella sala colazione e nell'executive lounge. MA NON È ANCORA AL LIVELLO MEDIO DEL Pullman, sono un viaggiatore globale e ho soggiornato al Pullman molte volte. 1. La reception mi ha riattaccato il telefono quando ho chiesto il check-out posticipato e ha usato una parola inappropriata e indecente in cinese "Non farò ulteriori concessioni" (我们不会让步). Consiglio di migliorare sia il cinese mandarino che l'inglese, usando un linguaggio appropriato, gli ospiti si rilasseranno e si calmeranno... per non parlare del fatto che Singapore è un paese di lingua cinese. 2. I falsi allarmi antincendio dovrebbero avere una spiegazione scritta o faccia a faccia di persona a colazione o alla reception.
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie per aver condiviso con noi la sua recente esperienza. Apprezziamo il suo feedback dettagliato e siamo lieti di sapere che ha trovato il nostro hotel nuovo e il nostro personale laborioso sia nell'area della colazione che nell'area executive lounge. Mi dispiace apprendere che la sua esperienza non ha soddisfatto gli elevati standard che si aspetta dagli hotel Pullman. Mi scuso per la risposta inappropriata ricevuta in merito alla sua richiesta di check-out posticipato. Comprendiamo l'importanza di una comunicazione chiara e cortese e affronteremo questo problema con il nostro team per garantire che tutte le interazioni siano gestite in modo professionale e rispettoso sia in mandarino che in inglese. Inoltre, mi dispiace che il problema con gli allarmi antincendio non sia stato comunicato in modo efficace. Comprendiamo quanto possano essere inquietanti tali eventi e lavoreremo per migliorare il nostro processo di comunicazione per fornire spiegazioni tempestive e chiare durante tali eventi. Il suo feedback è inestimabile per aiutarci a migliorare i nostri standard di servizio. Ci impegniamo ad apportare miglioramenti in base ai vostri commenti e speriamo di offrirvi un'esperienza più fluida durante la vostra prossima visita. Grazie ancora una volta per il vostro feedback e per aver scelto di soggiornare presso di noi. Cordiali saluti, Farah Dinah Responsabile dei servizi per gli ospiti
Thhhh
Camera Deluxe, 1 Letto King Size, doccia a pioggia
Soggiorno: mag 2024
Famiglia
7 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 11 giu 2024
Tutto bene, a parte un membro dello staff alla reception che si è comportato come se gli dovessimo dei soldi quando abbiamo riscattato le bevande gratuite come membri Accor. A parte questo, l'intero soggiorno è stato piacevole.
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Risposta dalla struttura: Gentile Thhhh, Grazie per aver portato questa questione alla nostra attenzione. Prendiamo sul serio tutti i feedback e ci impegniamo a rispondere prontamente alle tue preoccupazioni. Stiamo attualmente esaminando il problema da te sollevato in merito al riscatto del tuo buono per il drink di benvenuto e lo esamineremo attentamente per capire meglio cosa è successo. Il nostro obiettivo è garantire che tutti i nostri ospiti abbiano un'esperienza positiva con noi e ci scusiamo sinceramente per qualsiasi inconveniente tu possa aver riscontrato. Siamo sinceramente dispiaciuti per l'inconveniente che hai riscontrato con il nostro servizio. Ciò non riflette gli elevati standard di pulizia ed efficienza che intendiamo mantenere. Stai tranquillo; ho affrontato questa questione con il nostro team di Front Office per evitare che tali eventi si ripetano in futuro. Sappi che la tua soddisfazione è della massima importanza per noi e faremo tutto il possibile per risolvere questa questione. Grazie per aver scelto Pullman Singapore Hill Street e speriamo di avere l'opportunità di riconquistare la tua fiducia in futuro. Cordiali saluti, Mazen Abilmona Direttore generale
Genius Kek
Camera Deluxe, 2 letti singoli, doccia a pioggia
Soggiorno: gen 2025
Famiglia
17 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 15 feb 2025
Book here for rest after watching sg smash. Hotel near to CityHall mrt station, also can walk few minutes to Bras Basah mrt for cc line (to stadium). Clean and new room, very comfort bed. Breakfast is limited choices, and have to take quite long queue for verification and wait for staff’s guidance to the table. But overall is ok.
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Risposta dalla struttura: Dear Genius Kek,Thank you for sharing your experience with us! We're delighted to hear that you found our location convenient, especially with easy access to CityHall and Bras Basah MRT stations – perfect for exploring Singapore or attending events like SG Smash.We’re glad you enjoyed the clean, comfortable room and our cozy beds. We also appreciate your feedback regarding the breakfast experience. We're continuously working to enhance our service, and we will look into streamlining the seating process to make it more efficient for guests.We hope to welcome you back for another relaxing stay next time you’re in town!Cheers,Mazen AbilmonaGeneral Manager
Fredox
Camera Deluxe, 1 letto King Size, doccia a pioggia, vista baia
Soggiorno: dic 2024
Coppia
16 recensione
3.7/5
Pubblicata: 1 feb 2025
My stay was ok, not the best and not the the worse 5 star hotel I tried but I don’t really feel I was in a 5 star hotel. I will more likely consider it as a good 4 star.
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Marie2509
Camera Deluxe, 1 Letto King Size, doccia a pioggia
Soggiorno: nov 2024
Coppia
10 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 20 gen 2025
The room was clean and cozy. The staff are all friendly including the bellman. Highly recommend.
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Vincesanity
Camera Deluxe, 2 letti singoli, doccia a pioggia
Soggiorno: nov 2024
Famiglia
5 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 28 dic 2024
Room: it was clean. They have filtered water faucet! Location: near to the malls, the supermarket nearby at funan and Raffles city. Its 5 minutes walk to city hall mrt which is convenient if you wanna go around singapore. Breakfast: it can be crowded depends on the time you go. I went around between 8 and 10am. There's still queue. But you'll get a table within 10 mins. The food were great. Check in: it was seamless. Great customer service! Amenities: gym is 24hrs and good equipment. They have 2 pool, one at the rooftop and one at lvl3.
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Ejey
Camera Deluxe, 1 Letto King Size, doccia a pioggia
Soggiorno: dic 2024
Viaggio con amici
5 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 29 gen 2025
nice ambience friendly staff good location cozy room breakfast was great too
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Tharit
Camera Deluxe, 1 Letto King Size, doccia a pioggia
Soggiorno: nov 2024
Solo
11 recensione
4.5/5
Ottimo
Pubblicata: 20 dic 2024
Newly opened hotel, well-known hotel's brand, with excellent service and nice room. Good shower room and high quality of the amenities. Splendid swimming pool on 3rd floor next to the reception and close to the lounge. Low-rise building with city view.
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Risposta dalla struttura: Dear Tharit,We're absolutely thrilled to hear that you had an awesome time at Pullman Singapore Hill Street. Your review has made our day!Our team greatly appreciate reading about your experience, especially the part where you mentioned that you enjoyed our excellent service, well-appointed rooms, and high-quality amenities. We're also glad that you had the chance to experience our splendid swimming pool and the city views.. It's what we live for – making our guests smile!We can't wait to welcome you back for more adventures in Singapore. If you ever have wild ideas or special requests for your next stay, just drop us a line. We love a good challenge!Thanks again for choosing Pullman Singapore Hill Street. Until next time, keep the good vibes rolling!Cheers, Mazen Abilmona General Manager
Utente anonimo
Camera Executive al Piano Alto, 1 Letto King Size, Doccia a Pioggia, Accesso al Lounge Esecutivo
Soggiorno: ott 2024
Coppia
69 recensione
4.5/5
Ottimo
Pubblicata: 24 nov 2024
Excellent service from all the staff here, modern and clean rooms too. Space is a bit small but would definitely still recommend.
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Risposta dalla struttura: Dear Guest,We're absolutely thrilled to hear that you had an awesome time at Pullman Singapore Hill Street. Your review has made our day!It’s great to know that our team’s service, as well as the cleanliness and modernity of our rooms, made your experience memorable.We appreciate your feedback on the room size and will continue to focus on providing the best value and comfort for our guests. Your recommendation means a lot to us, and we hope to welcome you back soon.Thanks again for choosing Pullman Singapore Hill Street. Until next time, keep the good vibes rolling!Cheers, Mazen Abilmona General Manager
Ching
Camera Deluxe, 2 letti singoli, doccia a pioggia
Soggiorno: feb 2025
Coppia
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 8 mar 2025
Very welcoming and kind staff. Room is new and clean. Location is excellent. Hotel also prepared a small birthday cake as surprise. I will definitely be back if I visit Singapore again.
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anth.w
Suite monolocale, letto king e divano, vasca separata e doccia a pioggia, accesso a executive lounge
Soggiorno: nov 2024
Coppia
3 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 21 dic 2024
In awe by their gym facilities!
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Risposta dalla struttura: Dear Anth.w,We're absolutely thrilled to hear that you had an awesome time at Pullman Singapore Hill Street. Your review has made our day!Our team greatly appreciate reading about your experience, especially the part where you mentioned that they left such a positive impression on you. Our goal is to provide state-of-the-art amenities that enhance our guests' overall experience, and we’re glad you enjoyed them.We hope to welcome you back soon to enjoy more of what our hotel has to offer! Thanks again for choosing Pullman Singapore Hill Street. Until next time, keep the good vibes rolling!Cheers, Mazen Abilmona General Manager
Utente ospite
Camera Deluxe, 1 Letto King Size, doccia a pioggia
Soggiorno: lug 2024
Famiglia
3 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 1 set 2024
Fantastic hotel, amazing location and fit out is so trendy! Hotel has two swimming pools, next to reception and on roof top great for kids.
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Risposta dalla struttura: Dear Guest,We're absolutely thrilled to hear that you had an awesome time at Pullman Singapore Hill Street. Your review has made our day!Our team greatly appreciate reading about your experience, especially the part where you mentioned our hotel was fantastic and trendy. It's what we live for – making our guests smile!We can't wait to welcome you back for more adventures in Singapore. If you ever have wild ideas or special requests for your next stay, just drop us a line. We love a good challenge!Thanks again for choosing Pullman Singapore Hill Street. Until next time, keep the good vibes rolling!Cheers, Mazen Abilmona General Manager