Hotel in zona Pico Mart, Siem Reap

L’hotel e’ carino, architettura originale, ottima ubicazione in zona tranquilla ma centrale! . La cucina buona. Stop! Tutto il resto purtroppo non e’ all’altezza di un 4/5 stelle. I servizi sono pessimi. Arrivo alle ore 14 dopo 6 ore di viaggio (dal Vietnam) e ci comunicano che la camera non e’ pronta. Mi chiedo come sia possibile, forse la struttura e’ al completo…. Tutt’altro, scopriremo poi che l’hotel era occupato per meno di un terzo della capacita’ :in un hotel 5 stelle ci si sarebbe aspettato piuttosto un up-grade, ma lasciamo perdere. Il giorno dopo rientriamo nel tardo pomeriggio circa ore 18 dalle escursioni e troviamo la camera non rifatta , cosi’ come lasciata al mattino: chiediamo spiegazioni e ci viene detto che si erano dimenticati di riassettarla quindi attendiamo (zuppi) un’altra oretta prima di avere la possibilità’ di farci una doccia cosa abbastanza disagevole dopo la giornata trascorsa sotto la pioggia Incessante! Non posso che fare un cenno sulle colazioni: praticamente inesistenti. Ci viene specificato che la colazione va ordinata solo a la carte (per il ridotto numero di ospiti) e non v’e quasi nulla a buffet neppure dello yogurt o biscotti o frutta, solo qualche succo: inaccettabile per l’ospite che vi soggiorna in quanto un minimo di “prodotti standard” andrebbero garantiti indipendentemente dal numero degli ospiti presenti. Il terzo giorno, infatti con qualche ospite in piu’ abbiamo avuto la possibilita’ di trovare addirittura del prosciutto crudo! Le camere sono concepite senza un minimo di buon senso, bagno finestrato senza possibilita’ di aprire la finestra in maniera che dopo tre docce il vapore per forza aleggia in camera, l’impianto luci concepito senza usare intelletto e non scendo nei particolari. In bagno non era presente nessun tipo di confort di prima necessità’ (cotton fioc,dentifricio,pettine, rasoio, cuffia x capelli trovati in tutte le altre strutture) e neppure ciabatte trovate addirittura nei tre stelle! Leggendo le recensioni precedenti mi chiedo se ho alloggiato in un’altra struttura oppure se post-covid tutti i servizi si siano ridotti al minimo. Mi sono data questa spiegazione (?) mi convinco a pensarla cosi’…. Peccato una struttura con molte possibilita….ma gestita senza un minimo di professionalita’, ottima per tre stelle ma da non spacciarsi x 4/5!!!

Booked this hotel only for two nights 6-8 Jan. My past experience during my earlier travels in some cases was bad in the sense the hotel description and photographs were not factual. I reached the Angkor land Urban Botuque on 6 Jan afternoon to check in. First look at the Hotel building told me I have made the right choice. The most happening place in Siem Reap the Pub Street was about a km away. The hotel surrounding were very clean with a wide road in front and a big parking space in front. As soon as I entered the huge lobby with teak wood interiors I was greeted by the the hotel staff team. Check in took just a couple of minutes. Meanwhile the Manager of the hotel Mr. Eng Sona came and met me too which was a nice feeling. He said he is giving me a very good room on the fourth floor and if I did not mind he would shift me to a still better room the very next day which was then occupied. The room was very big and very comfortable. Had all the amenities. The next day the Manager showed me the other room on the third floor. I agreed to shift. This room too was large, the bathroom had a bath tub and in addition a separate glass bath enclosure too. It had a balcony too overlooking the swimming pool. The pool was excellent. Breakfast menu was also very good. The hotel arranged my tours too. Tuk Tuk and the motorcycle buggy called the Remork was always available just outside the hotel.. After this most wonderful experience in the first two days I extended my stay further for the remaining days too from 8- 11 Jan 24. The Manager Mr.Sona met me regularly to enquire if I was comfortable and whether I needed anything. His team of young boys and girls too were very responsive and greeted the guests everytime. I did not find any flaw or anything to complain about during my entire stay. I had the the most memorable experience in Angkor Land Urban Boutique thanks to Mr. Sona the Manager and his team.

Il nostro recente soggiorno al Boutique Indochine è stato a dir poco sorprendente. Fin dall'inizio, siamo stati accolti con calore e ospitalità che hanno dato il tono all'intera visita. Le camere non erano solo accoglienti ma anche progettate con cura. Ciò che veramente risalta è stato il servizio impeccabile fornito dal personale. Hanno fatto di tutto per rendere il nostro soggiorno memorabile. La colazione era varia e deliziosa, adatta a tutti i palati e non vediamo l'ora del nostro prossimo soggiorno.

We stayed in this Hotel for 2 nights during February 2023. It is well located in Siem Reap town, close to the main restaurants, supermarkets and atractions of the city center. The hotel is clean and all the staff is composed by nice people. The pool area is great. We did not select the breakfast option. The room we stayed in was right next to the pool. One note is that the room door is made of glass (which can be locked of course), it is not a regular wooden door. Plus, theshower does not have a curtain, so the bathroom got a lot of water on the floor when we showered.

Questo hotel è bloccato in una bella tranquilla strada. Dalla data in cui entrate nel luogo, si può iniziare a sentire una bella vibrazione. E 'molto delizioso fatto con un sforzo che si sta facendo diventare ecologicamente amichevole a ogni passo. Le camere erano molto belle e confortevoli. Il personale è molto amichevole e utile. L’unico problema che mi è stato affrontato è stato il lavaggio della vasca, il bagno, dove il fucile puntava a lato e non sarebbe rimasto puntato nel bacino. Un primo per me :-)

We stayed in a deluxe room for 4 nights - it started to feel like home. The room was a good size and clean. Just outside was the gorgeous pool. The grounds of this hotel are a leafy tropical garden. The location of the hotel is OK but it is perhaps 2kms to the tourist district - quite walkable but in the heat we took a tuk tuk to Pub Street which the hotel organised. There is a restaurant in the hotel with quite good food but obviously not the same atmosphere as the tourist district. There is a convenience store right next door and an ATM just down the street. The WiFi was OK but a bit patchy - sometimes we had to go to the bar to get a strong signal. Overall, a good experience.

Sono andato a SR per visita e lavoro , è stato soggiorno in questo hotel 3 notti, camera è bella con pulito , prezzo accettabile con piano regalo e buon WiFi , ero molto turbato con i servizi, non c'è un servizio standard, solo un po' di caso, ma hanno cercato di mentire , Il caso Non possiamo accedere alla TV I. La stanza che hanno cercato di lieci da quando ho controllato fino a quando ho solo controllato di dire che ci sono problemi con TV Cable 😅 In primo luogo mi hanno detto che hanno comprato la scatola TV intelligente arrivato hotel poi TV remoto non accessibile! Infine, è circa TV cable company look like they think we are local guest not much money to pay therefore no solution like change from another room to our room , just set up a wedding moon a bit expensive $ 7 charged . Ma il personale di turno notturno è buono e gentile

This hotel is a charming boutique hotel where you will feel relaxing and tranquil. The staffs esp Me Sna . Nita . Mey Seyh are so lovely especially Sna. Lovely person. Love the surroundings which are tucked within the local community. Although restaurants are not available, you can find food around the area as Siem Reap is not a big town.

L'hotel era bello, pulito e tempestoso. Il servizio clienti era assolutamente stellare. Il personale di questo hotel è estremamente gentile e rispettoso. Ti renderanno il soggiorno prezioso. Solo in basso è la selezione del buffet per la colazione. Per un hotel di questo calibro ho aspettato una selezione più grande e più fresca di frutta, pasticceria, verdura e formaggio.

Sfortunatamente, per un cambiamento di volo, abbiamo avuto solo una notte, ma ci siamo divertiti ogni minuto! Il personale è super precomfortabile, la camera (pool Villa) è stata fantastica, il cibo è buono e l'hotel stesso è situato in un giardino tropicale, quindi si sente immediatamente come in vacanza! E sia Siem Reap che le strutture del tempio (Angkor Wat, ecc) sono facili da raggiungere. Torneremmo in qualsiasi momento, necessariamente più a lungo la prossima volta!