Recensioni su YiJia Hotel

Risposta dalla struttura: Grazie mille per aver trovato il tempo di condividere la tua esperienza di soggiorno. Quando Xiaoyi vide la tua valutazione, si sentì estremamente sorpresa e commossa. Siamo lieti di sapere che hai apprezzato la pulizia, la colazione e la posizione dell'hotel. Il nostro obiettivo costante è offrirvi un ambiente confortevole, pulito e romantico. La vostra soddisfazione è molto importante per noi e continueremo a impegnarci al massimo per offrire a ogni ospite un'esperienza di soggiorno impeccabile. Non vedo l'ora di rivederti e ti auguro un buon viaggio e una vita senza intoppi!

Risposta dalla struttura: Grazie mille per aver dedicato del tempo per condividere la tua esperienza di soggiorno. Xiaoyi è profondamente dispiaciuto che tu sia stato disturbato dal rumore la mattina presto. Il giorno del check-in, il terminal passeggeri di fronte è in fase di costruzione temporanea. Abbiamo comunicato con la società di costruzione e abbiamo chiesto loro di ritardare il più possibile i tempi di costruzione in futuro per ridurre l'impatto sul riposo degli ospiti. Xiaoyi continuerà a prestare attenzione a questo problema per garantire che la futura esperienza di soggiorno sia più tranquilla e confortevole. Xiaoyi si scusa profondamente per l'inconveniente che questa esperienza ti ha causato. Miglioreremo inoltre ulteriormente le strutture di insonorizzazione per garantire che ogni ospite possa godere di un ambiente di riposo tranquillo. Speriamo di avere l'opportunità di servirti di nuovo in futuro e offrirti un'esperienza più soddisfacente. Ti auguro una vita felice e un viaggio tranquillo!

Risposta dalla struttura: Ciao, caro ospite! Grazie mille per aver dedicato del tempo per condividere la tua esperienza di soggiorno. Xiaoyi è profondamente dispiaciuto per i problemi che hai riscontrato durante il tuo soggiorno. Per quanto riguarda il fatto che di notte durante la bassa stagione nella zona panoramica ci sono meno persone, il nostro hotel lo ha segnalato al team di sviluppo della zona panoramica e ha appositamente aggiunto una mensa temporanea per fornire agli ospiti vari prodotti convenienti. Di notte, l'hotel apre solo gli ascensori e le uscite antincendio e ha installato apparecchiature di monitoraggio in tutti gli ingressi e nei corridoi. Inoltre, ogni notte è presente personale in servizio che effettua pattugliamenti regolari nell'area delle camere per garantire la vostra sicurezza. Per quanto riguarda il problema delle perdite della toilette intelligente, il nostro dipartimento di ingegneria ha immediatamente effettuato un'ispezione il giorno successivo dopo essere stato avvisato al momento del check-out e non è stata rilevata alcuna perdita. Ciò che significa la reception è che se ci contatti in quel momento, possiamo riparare o cambiare la stanza per te in tempo e fornire servizi di asciugatura. La nostra reception e il reparto di pulizia dispongono di personale dedicato in servizio 24 ore su 24. Puoi contattarci in qualsiasi momento, se necessario. Ci scusiamo sinceramente per l'incomprensione che ciò vi ha causato e rafforzeremo la formazione per la reception. Per quanto riguarda la contestazione al check-out, vorrei spiegarvelo anche io. Poiché al momento del check-out il personale ha riscontrato macchie di sangue su lenzuola, materasso, copripiumino e nucleo della trapunta, secondo le norme sanitarie dell'hotel, questo set di biancheria da letto non può più essere utilizzato da altri ospiti. La richiesta di risarcimento da parte della reception potrebbe aver causato la tua infelicità. Dopo aver comunicato con il nostro team, per non rovinare il tuo umore da viaggio, ti addebiteremo solo una tariffa nominale di 25 yuan. Spero che tu possa capire. Grazie ancora per il tuo feedback. Continueremo a lavorare duro per migliorare e fornire un servizio e un'esperienza migliori a ogni ospite. Ti auguro un viaggio felice e una vita di successo!

Risposta dalla struttura: Thank you for your feedback! We're glad to hear you appreciated our spacious and newly designed rooms. We understand that the limited amenities nearby can be an inconvenience.For future stays, our team is happy to provide recommendations for nearby attractions and arrange transport options to the town to make your visit more convenient. We are also actively working with local businesses to enhance the surrounding area and provide more on-site facilities in the future.We hope to welcome you back and offer an even more enjoyable experience!

Risposta dalla struttura: 非常感謝您抽出寶貴的時間分享您的入住體驗！關於您提到的設施我們也在積極改善，致力於為客人帶來更舒適的入住環境。至於酒店周邊設施也在建設當中，期待您下次光臨的時候會有不一樣的入住體驗。祝您生活愉快，旅途平安順利！

Risposta dalla struttura: 天吶！看到您用心拍的美照和這段超走心的評價，小易激動得差點跳起來～（*≧ω≦）“200+的價格，五星的體驗”——您的認可是對我們最大的鼓勵！露台的多肉是雲南的陽光養大的“小可愛”，和小度管家（悄悄説：它最愛被誇“聰明”）一起，每天都在等懂它們的您！早餐15元管飽的“小確幸”，石林近在咫尺的“大驚喜”，能被您一一發現，我們真的太開心了！您鏡頭下的大堂和房間，比我們宣傳照還美，忍不住想偷圖做屏保了～下次來記得找小易，石林的風和易家的燈，永遠為這樣的您亮着～

Risposta dalla struttura: 非常感謝您選擇易家酒店，並分享您的入住體驗！得知您對酒店的地理位置、房間空間和周邊便利設施感到滿意，小易非常開心！您的認可是我們前進的動力，我們會繼續努力，為每一位客人提供更加優質的服務和體驗。期待在不久的將來再次見到您！易家酒店祝您生活愉快，旅途順利！（^▽^）

Risposta dalla struttura: 非常感謝您選擇入住易家酒店，並細緻分享您的體驗！得知您對酒店的地理位置、早餐衞生和停車便利感到滿意，我們非常開心！關於施工期間開窗通風導致室温較低的問題，我們深表歉意！目前已優化施工管理流程，並提前為房間預調温度，確保客人入住時温暖舒適。早餐方面，我們正在豐富餐品種類，下次定讓您體驗更豐盛的早晨～石林的奇峯靜候您再次探索，期待以更完美的服務迎接您的歸來！易家酒店祝您冬日温暖，旅途常伴好心情！（^▽^）

Risposta dalla struttura: 非常感謝您對小易的支持和詳細的反饋！您的建議對我們提升服務和設施品質非常重要。針對您提到的樓梯區域光線較暗、環境需要優化的問題，我們已經聽取您的建議，並對樓梯區域進行了清潔和照明升級，力求為客人提供更安全舒適的出行環境。同時，對於攜帶大件行李或行動不便的客人，我們也已加強前台的服務提示，並隨時準備為客人提供幫助，讓您的入住更加省心。再次感謝您選擇小易，並期待您的下次光臨，見證我們的進步！如果還有其他建議，也非常歡迎告訴我們，我們一定竭盡所能改進！

Risposta dalla struttura: 感謝您選擇易家酒店，並分享這段充滿驚喜的入住體驗！看到您提到“房間整潔、床品舒適、服務周到”，小易的心裏暖暖的～更開心的是，您在房間的露台上找到了獵户座和大犬座！石林的星空因您的發現更添浪漫，希望這份意外之喜能成為您旅途中最美好的回憶之一！期待您再次光臨，易家酒店願與您共赴更多星空之約！✨🌌

Risposta dalla struttura: 非常感謝您選擇易家酒店，並給與我們五星好評。小易感到非常榮幸，能夠為您提供讓您滿意的住宿體驗。也特別高興您對酒店環境以及房間設施的滿意，尤其是能夠為小朋友帶來樂趣。員工服務也是我們一直致力於提升的方面，您的認可是對我們工作的最大鼓勵。 期待您的再次光臨，我們將繼續努力為您提供卓越的服務和舒適的住宿體驗。

Risposta dalla struttura: 非常感謝您選擇入住我們酒店，並用心分享您的入住體驗！看到您提到“全時段空調、智能家居、衞生條件好、充電方便”，小易感到特別開心！能在寒冷的冬日為您帶來一份暖心的體驗，是我們最大的榮幸！您的認可是我們前進的動力，期待下次為您帶來更多驚喜，願您在石林的每一段旅程都充滿温暖與便捷～小易祝您生活愉快，旅途順利！（^▽^）