Recensioni su Rabbit apartment(Shenzhen Sungang store)
Rabbit apartment(Shenzhen Sungang store)
Building C, Shenye Taifu Plaza, intersection of Meiyuan Road and Liyuan Road, Luohu District, Shenzhen, Guangdong, ChinaDettagli hotel
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1 notte
Recensioni degli ospiti
4.1/5
215 recensione
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Recensioni verificate
Ubicazione4.1
Strutture e servizi4.0
Servizio4.2
Pulizia4.1
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Tutte le recensioni(215)
Recensioni positive(202)
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Trasporti comodi(25)
Ottimi servizi(22)
Vicino alla metro(12)
Molti servizi(9)
Ambiente di classe(7)
Ben arredato(6)
Ottimo design(6)
Buona insonorizzazione(1)
Recensioni negative(13)
Utente ospite
Exclusive Twin Suite (Private Kitchen+Fridge+Washing Machine+Balcony)
Soggiorno: set 2024
Lavoro
2 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 3 nov 2024
The room was clean and well stocked. They had great customer service that was quick and very helpful. The room is in a great area of town with a lot of restaurants close by. I will definitely stay here again on my next trip to Shenzhen.
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Risposta dalla struttura: 快樂是件簡單的事情,而今日份的快樂就是收到親親的肯定與讚許\(^o^)/~
Utente ospite
Simple Elegance Double Bed Room (Cooking Allowed+Projector+Washing Machine+Fridge)
Risposta dalla struttura: 尊敬的客户,首先,我非常抱歉聽到您在我們酒店的不愉快經歷。您的反饋對我們非常重要,我們將竭盡全力改善我們的服務質量。關於您提到的空調問題,我們深感抱歉。儘管我們的空調系統能夠製冷,房間的空調是可制熱的哦。我們將立即檢查並改進我們的供熱系統,以確保所有客人都能享受到舒適的環境。對於保潔人員誤扔您的刮鬍刀一事,我們表示誠摯的歉意。這顯然是我們的疏忽,我們會加強對員工的培訓,以確保這種情況不再發生。同時,我們願意賠償您的損失,並請您提供更多的訊息以便我們更好地為您服務。關於您落在酒店的東西,我們很遺憾沒有及時迴應您的請求。我們的客户服務應該始終以客人的需求為首要任務,我們將加強客服人員的培訓,以確保他們能及時、有效地處理此類問題。如果您願意,我們可以安排專人將您落下的物品送回給您,或者按照您的要求進行其他處理。最後,我們理解您從外地來到這裏,希望有一個愉快的旅行體驗。但是我們的服務不足導致了您的不滿,我們深感抱歉。我們將會從您的反饋中吸取教訓,努力改進我們的服務,以便為所有客人提供更好的體驗。再次對您的遭遇表示歉意,並感謝您的反饋。希望在未來有機會再次為您服務。
Utente ospite
Fashionable Double Bed Room (Cooking Allowed+Fridge+Washing Machine+Balcony+Projector)
Risposta dalla struttura: 親愛的客官您好,非常抱歉聽到您對我們民宿的評價。我們很重視您的反饋,並會認真對待您的批評和建議。作為一家民宿,我們非常注重提供舒適、安全和便利的住宿環境。房間的裝飾和設施都是為了營造温馨和舒適的氛圍,但是很明顯我們沒有達到您的期望。在入住過程中遇到任何不滿的問題都可以聯繫我們小管家,都是24小時值班的,會立刻就飛奔過去給您處理噠。您提到酒店的入住時間為第二天中午12點前。這是為了確保我們有足夠的時間進行清潔和維護工作,以便下一位客人可以及時入住。然而,如果您有特殊需求或需要更長的時間,請提前與我們聯繫,我們可以考慮為您提供延長入住時間的服務。
Utente ospite
Exclusive Twin Suite (Private Kitchen+Fridge+Washing Machine+Balcony)
Risposta dalla struttura: 尊敬的客人,對您產生不好的入住感受説聲抱歉,在您的入住期間,有任何的問題或者不滿都可以和我們的管家進行溝通,我們會竭力為您服務,非常遺憾未能達到您的期望,請允許我向您表達最誠摯的歉意,我們希望在不久的將來有機會為您奉上更好的服務,祝您工作順利,生活愉快
Utente ospite
Elegant Double Bed Room (Cooking Allowed+Fridge+Washing Machine+Balcony+Projector)