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1 notte
Recensioni degli ospiti
4.7/5
Straordinario
1369 recensione
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Recensioni verificate
Ubicazione4.7
Strutture e servizi4.7
Servizio4.7
Pulizia4.7
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Ottima colazione(31)
Vicino alla metro(28)
Soggiornato diverse volte(14)
Recensioni negative(43)
Utente ospite
Camera Confortevole Doppia
Soggiorno: set 2023
Solo
11 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 6 ott 2023
Un soggiorno molto soddisfacente😘. Splendida hall, aroma rilassante, camere spaziose, design accurato e servizio cordiale. consiglio!
Deliziosi anche il caffè, le bustine di tè e i biscotti consegnati dal piccolo bar in camera.
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie mille per i tuoi commenti favorevoli sul nostro hotel. Continueremo a lavorare duro per essere all'altezza dei tuoi commenti favorevoli. Grazie ancora per la conferma dell'hotel, non vediamo l'ora di tornarci e vi auguriamo un piacevole viaggio!
Utente ospite
Camera Superior (2 letti)
Soggiorno: ago 2023
Viaggio con amici
3 recensione
1.7/5
Pubblicata: 30 set 2023
Non ho mai soggiornato in un hotel con un servizio così scadente e la reception alza sempre gli occhi al cielo. Il primo giorno del check-in ci siamo lamentati del forte odore di fumo nella stanza, ci hanno chiesto di pagare 30 yuan in più al giorno prima di poterci cambiare in una stanza con un odore più piccolo e non ci hanno dato noi una ricevuta. Ci sono molti gradini all'ingresso dell'hotel, bisogna salire gradino dopo gradino, se hai una valigia e sei davvero esausto nessuno ti aiuta. Un amico è venuto a prenderci e ha aspettato al piano di sotto per 5 minuti e gli sono stati addebitati 10 yuan per il parcheggio. Quando ho fatto il check-out ero in ritardo di mezz'ora e mi è stato chiesto di pagare altri 30 yuan, dicendo che questa era la regola. Quando sono sceso per dare i soldi, c'erano più clienti in giro. L'atteggiamento della reception è diventato improvvisamente molto buono. C'erano due facce davanti e dietro, che chiedevano perché dovevano far pagare tutto, compresi gli spogliatoi, e inoltre addebitano i soldi per il check-out posticipato. La reception potrebbe temere che gli altri ospiti chiedano immediatamente scusa se non vogliono i soldi del check-out. È logico che sia economico ma non buono.
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Risposta dalla struttura: Caro ospite, grazie per aver soggiornato nel nostro hotel Campanile. Ci dia il Suo prezioso riscontro. Siamo profondamente dispiaciuti per questo e apporteremo miglioramenti in base al feedback. Non è previsto alcun costo per il passaggio alla stessa tipologia di camera. Se cambi ad un'altra tipologia di camera, ci sarà una differenza di prezzo. L'orario di check-out è normalmente alle 12, ma per te è stato posticipato alle 14. Se superi il limite di tempo, ti verranno addebitati gli straordinari. Durante il check-out, i miei colleghi hanno ascoltato il tuo feedback sull'esperienza del check-in e hai richiesto appositamente per te un'esenzione dal pagamento degli straordinari per un'ora. Per cortesia comprendi! Il parcheggio è gratuito per gli ospiti dell'hotel.Grazie per aver scelto l'Hotel Campanile! Ti auguro un felice viaggio~!
Rainhard
Camera Superior matrimoniale
Soggiorno: set 2024
Lavoro
6 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 17 ott 2024
Nice hotel located strategically in the city center of Longgang
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Risposta dalla struttura: Bonjour ! Thank you for your stay in Shenzhen Longcheng Plaza subway station. Thank you very much for your recognition. We will continue to work hard and wish you a pleasant journey! Looking forward to your next visit!
very comfortable bed
Camera Confortevole Doppia
Soggiorno: ott 2023
Lavoro
9 recensione
4.5/5
Ottimo
Pubblicata: 3 nov 2023
a well maintained and a modern hotel, very clean and well equipped room except there's no fridge and safe, but it's ok for 1 night business travelers
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Risposta dalla struttura: Dear guest, thank you for staying at our Kangbo Hotel and sharing your stay experience. Thank you very much for your praise of our hotel. Our suite offers refrigerators and safes. Wishing you a safe and pleasant work journey! I hope to continue choosing Campanile next time. All hotel staff sincerely hope that you will still choose to stay at Campanile Hotel when you travel again!
0xAW8045
Camera Deluxe (2 letti)
Soggiorno: lug 2023
Famiglia
3 recensione
4.2/5
Molto buono
Pubblicata: 22 ott 2023
Good in that area. Recommended hotel if you staying that area for some days
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客您好,非常感謝您的青睞及高度認可,再多的廣告不如大家的口口相傳,我們向來重視口碑宣傳,更加重視每一位客人的切身感受,您來到我們酒店就是我們的貴客,我們願意盡最大的努力讓您體驗最舒適的住宿,同時我們會不斷提升,期待您的每一次光臨,祝您生活愉快!
Kim Chuan
Camera Confortevole Doppia
Soggiorno: dic 2024
Solo
2 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 4 gen 2025
Nice room best service
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Risposta dalla struttura: Bonjour ! Thank you for your stay in Shenzhen Longcheng Plaza subway station. Thank you very much for your recognition. We will continue to work hard and wish you a pleasant journey! Looking forward to your next visit!
Utente ospite
Camera Deluxe matrimoniale
Soggiorno: ott 2023
Lavoro
1 recensione
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 19 nov 2023
Nice hotel nearby subway station with comfort mattress and cozy pillows. Breakfast is not bad considering price.
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Risposta dalla struttura: Bonjour ! Thank you for your stay in Shenzhen Longcheng Plaza subway station. Thank you very much for your recognition. We will continue to work hard and wish you a pleasant journey! Looking forward to your next visit!
Utente ospite
Camera Superior matrimoniale
Soggiorno: apr 2023
Coppia
7 recensione
4.5/5
Ottimo
Pubblicata: 4 giu 2023
Unfortunately we got a room with some residue cigarette smelling. Rest are fine.
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Risposta dalla struttura: Dear valued guest,Thank you for taking the time to review your recent stay with us. We sincerely apologize for any inconvenience caused by the cigarette smell in your room. We understand how unpleasant this can be and we are taking immediate steps to rectify the issue. Our housekeeping team will thoroughly deep clean the room to ensure that there are no residual smells left behind. Additionally, we will be conducting regular inspections to prevent similar incidents from occurring in the future.We are glad to hear that aside from the smell, you found the rest of your stay to be satisfactory. We hope to have the opportunity to provide you with a completely enjoyable experience during your next stay with us. If there is anything we can do to make your future stay more comfortable, please do not hesitate to let us know.Thank you for choosing our hotel and we look forward to welcoming you back soon.Best Regards,
Shalabh
Camera Superior matrimoniale
Soggiorno: mag 2024
Lavoro
56 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 11 ago 2024
Comfortable hotel
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Risposta dalla struttura: Bonjour ! Thank you for your stay in Shenzhen Longcheng Plaza subway station. Thank you very much for your recognition. We will continue to work hard and wish you a pleasant journey! Looking forward to your next visit!
Brett McKee
Suite
Soggiorno: mag 2022
Viaggio con amici
6 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 5 giu 2022
It was a great place to stay. Staff was amazing and the suite was incredible.
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客您好,非常感謝您的青睞及高度認可,再多的廣告不如大家的口口相傳,我們向來重視口碑宣傳,更加重視每一位客人的切身感受,您來到我們酒店就是我們的貴客,我們願意盡最大的努力讓您體驗最舒適的住宿,同時我們會不斷提升,期待您的每一次光臨,祝您生活愉快!
Roy
Camera Confortevole Doppia
Soggiorno: ago 2023
Lavoro
113 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 17 ott 2023
Great stay
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Risposta dalla struttura: Bonjour ! Thank you for your stay in Shenzhen Longcheng Plaza subway station. Thank you very much for your recognition. We will continue to work hard and wish you a pleasant journey! Looking forward to your next visit!
Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客您好,非常感謝您的青睞及高度認可,再多的廣告不如大家的口口相傳,我們向來重視口碑宣傳,更加重視每一位客人的切身感受,您來到我們酒店就是我們的貴客,我們願意盡最大的努力讓您體驗最舒適的住宿,同時我們會不斷提升,期待您的每一次光臨,祝您生活愉快!