InterContinental Shenzhen

Si vede che l'hotel ha più di 20 anni, data la sua ristrutturazione. La colazione è affollata, ma anche nelle ore di punta si trova posto con un po' di attesa, mantenendo lo standard tipico degli InterContinental. Il punto forte sono le varie strutture acquatiche nel complesso, un vero e proprio parco acquatico urbano. Seduti sulla spiaggia artificiale, sembrava di essere in un hotel a Sanya. La hall ospita anche spettacoli regolari. Il personale è cordiale e premuroso. Avevamo già contattato Aria del team Guest Relations dell'hotel, che è stata molto disponibile per ogni nostra esigenza.

Sono appena tornato da un viaggio a Hong Kong e ho soggiornato all'InterContinental Shenzhen OCT al mio ritorno a Shenzhen. Questa esperienza ha davvero superato le mie aspettative, quindi devo lasciare una recensione estremamente positiva! Innanzitutto, il servizio dell'hotel è stato impeccabile. Appena arrivati nella hall, il personale ci ha accolto con grande entusiasmo, offrendosi immediatamente di aiutarci con i bagagli, facendoci sentire subito a casa. La cosa che mi ha più colpito è stato un piccolo inconveniente: il giorno del check-in, la piscina dell'hotel era in manutenzione. Pensavo che sarebbe stato un peccato, ma l'hotel non solo ci ha offerto un upgrade gratuito della camera, ma ci ha anche regalato due colazioni per bambini come compensazione! Questo tipo di attenzione al cliente, mettendo la sua esperienza al primo posto, è stato davvero commovente. Anche la camera mi ha sorpreso molto. Dopo l'upgrade, la stanza era spaziosa e luminosa, con un sacco di spazio e tutte le strutture necessarie. L'hotel ci ha anche gentilmente offerto un cesto di frutta di benvenuto. La cosa migliore era il balcone della camera, con una vista eccellente che si affacciava direttamente sul verde lussureggiante dell'intero OCT Park, creando una perfetta atmosfera da vacanza. Il giorno dopo abbiamo fatto colazione, e la varietà era incredibile! Che si trattasse di cibo cinese, occidentale, succhi di frutta freschi spremuti o caffè aromatico, c'era qualcosa per soddisfare i gusti di tutta la famiglia. Anche il personale del ristorante era cordiale e attento, sempre pronto ad aiutare. Nel complesso, l'esperienza di soggiorno è stata estremamente soddisfacente. Sia le strutture che i servizi erano impeccabili. La prossima volta che verrò a Shenzhen, sceglierò sicuramente di nuovo questo hotel!

Un ringraziamento speciale al maggiordomo Jason per averci riservato una camera così accogliente e ben disposta, che ha reso il nostro soggiorno estremamente confortevole. La pulizia è impeccabile, la biancheria da letto è morbida e fresca, e il bagno è asciutto e inodore. L'hotel è ben attrezzato per le famiglie, con molte attività e giochi per bambini che hanno intrattenuto i nostri piccoli per tutto il tempo. L'ambiente è tranquillo e sereno, senza rumori molesti, garantendo un riposo di ottima qualità. Il maggiordomo Jason è stato estremamente reattivo, fornendo soluzioni rapide a ogni nostra richiesta e seguendoci con premura e proattività, senza alcun ritardo. La sua attenzione ai dettagli e la sua sincerità hanno reso questo viaggio in famiglia eccezionalmente piacevole. Lo consiglio vivamente!

Durante tutto il soggiorno, sono stato seguito dal maggiordomo Jason e l'esperienza ha superato le mie aspettative. La camera, prenotata in anticipo, aveva un'ottima illuminazione e una vista eccellente, lo spazio era ampio e non claustrofobico, e l'intera stanza era pulitissima, senza un granello di polvere nemmeno negli angoli. I servizi per famiglie con bambini erano eccezionali, con giocattoli per bambini, articoli da toeletta e tappetini antiscivolo, rendendo il viaggio con i bambini molto più facile. L'intero hotel era ben insonorizzato, particolarmente silenzioso di notte, garantendo un riposo eccellente. Ma ciò che mi ha colpito di più è stato il maggiordomo Jason: rispondeva ai messaggi quasi immediatamente, e ogni richiesta veniva gestita prontamente e con cura, con un servizio attento, dettagliato e mai superficiale, ma sempre gentile e premuroso. Tutta la famiglia è stata estremamente soddisfatta e la prossima volta che torneremo, chiederemo ancora di lui.

Dafne, Sami e il team sono super disponibili e dimostrano un'ottima ospitalità. I ​​bambini di 3 famiglie soggiornano qui per una vacanza durante le vacanze scolastiche. Si sono divertiti tantissimo in piscina, con gli scivoli d'acqua e in spiaggia. Pensiamo anche che la colazione a buffet potrebbe essere migliorata. Non c'è molta scelta di dim sum né un bacon saporito. Anche se i succhi di frutta freschi sono buoni e i bambini si sono divertiti un mondo a dare da mangiare ai pesci accanto al ristorante.

È la seconda volta che soggiorniamo all'Intercontinental SZ. Abbiamo soggiornato una notte con colazione a buffet. I bambini adorano sia la piscina esterna che quella interna. Le piscine sono grandi e divertentissime! Dopo colazione, i bambini hanno potuto dare da mangiare ai pesci prima della loro seconda nuotata! Il personale è cordiale. Torneremo sicuramente!

Check-in was smooth and we were able to stay on the same floor as our family members. We met Dafne at the reception and she gave us a lot of information about the hotel facilities and surroundings, etc. She's extremely friendly and helpful. We also had a 2-hour spa package at the waterfall spa which was really relaxing.

The swimming pool with beach is so impressive The staffs are experienced and friendly, providing good services that can compensate the slightly-aged hotel facilities

We had an excellent stay at the InterContinental Shenzhen. Everything was absolutely lovely. It has always been one of our favorite hotels in Shenzhen, and this experience confirmed why. The service, comfort, and overall atmosphere were outstanding. Highly recommended for anyone visiting Shenzhen — it is truly a must-visit hotel.