Recensioni su Shangri-La Shenzhen Hotel

Non smoking room smell smoking room   Hygiene Not upto standard.   Not properly maintained

Eccellente Shangrila servizi ! Ritornerò il più presto possibili

Molly li. Zoro

Molly elva

A due passi dalla MTR che ho preso da Hong Kong. Molto comodo. La vista dalla camera era spettacolare. La camera sembra datata, ma ok.

Ho apprezzato il mio soggiorno, molto pulito e il servizio è buono. Ho apprezzato il fatto che ci fossero molte opzioni.

Questo hotel ha molto da offrire... soprattutto tutto il marmo color caramello e l'incredibile design. La reception parlava un inglese da esperti e la hall è stupenda. Sono stato felice di ricevere un upgrade della camera che si affaccia sul Lowu Checkpoint. Tuttavia, il cibo e le bevande erano tutti scadenti. Abbiamo dovuto aspettare 20 minuti dopo aver ordinato gin tonic al 360. Perché? Non abbiamo ricevuto un caloroso benvenuto al 360 dopo esserci identificati come ospiti dell'hotel. Perché? Il servizio nella lounge della hall è così lento che è incredibile. L'insulto finale: sono stati trovati dei capelli di ***** nella vasca (prima che facessi il bagno). Ma questo hotel ha un potenziale enorme anche senza grandi cambiamenti architettonici. Così com'è... un'icona totale. Dovrebbero amare e promuovere questo hotel. Pensate a qualche promozione divertente e cambiate i tappeti. Smettetela di comportarvi come se fosse in una specie di marcia della morte. Nessun 5 stelle è così vicino al confine. Da nessuna parte. E nessun 5 stelle ha questo tipo di vista. Devono salire di livello!

Una camera molto piccola e vecchia. La biancheria è morbida e sembra quella di un hotel a 3 stelle. La moquette è molto sporca. Shampoo, balsamo e bagnoschiuma sono molto economici, non si possono usare, dopo l'uso la pelle diventa molto secca. La hall è molto bella, la colazione è molto buona, la foto mostra il bagno.

Abbiamo scelto questo hotel per la sua posizione. Sono 5 minuti a piedi dal porto di Luohu a Shenzhen. Il bagno è piuttosto piccolo rispetto ad altri hotel in cui sono stato. Il personale dell'hotel è gentile e cordiale. La colazione è ottima; Sono vegetariano e ho avuto molte scelte.

It's really good location while me and my family going to Shenzhen travel from Australia. The service is good and room is clean.

It started off very well during check in and was upgraded because the front office staff gave us a free upgrade after seeing us travel as a big family. However, there was no anti slip mat and the shower head had deteriorated, cutting my wife’s hand. Nonetheless, the team did make it good immediately after we told the staff. Good service recovery but we expected that everything should be clean and proper even before asking.

Kiki was very friendly and attended to my requests promptly. I really appreciated her kind assistance!

Awesome and friendly services provided by staff Mr. David Huang, Ms. Kiki Wu, and Ms. Jocelyn Li. Would love to return in the near future for thier great hospitality.

We had an amazing time at this hotel. The swimming pool and gym kept my kids entertained. The location is amazing- it’s within walking distance of two metro stations, and even getting taxis was not an issue at all. I would recommend this hotel for families.