Atour S hotel Kexing Science Park Shenzhen Nanshan

Recensioni su Atour S hotel Kexing Science Park Shenzhen Nanshan

Atour S hotel Kexing Science Park Shenzhen Nanshan

101, Building C, Aotke Xing Science Park, No. 10, Qiongyu Road, Science Park Community, Yuehai Street, Nanshan District, Shenzhen, Nanshan District, Shenzhen, Guangdong, ChinaDettagli hotel
Atour S hotel Kexing Science Park Shenzhen Nanshan
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1 notte

Recensioni degli ospiti

4.8/5
Eccellente
849 recensione
Recensioni verificate
Ubicazione4.8
Strutture e servizi4.8
Servizio4.8
Pulizia4.9
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Tutte le recensioni(849)
Recensioni positive(838)
Recensioni con foto/video(326)
Ottima colazione(141)
Ambiente di classe(81)
Reception gentilissima(78)
Vista meravigliosa(67)
Tranquillo e accogliente(41)
Ideale per viaggi di lavoro(27)
Ottimo tè pomeridiano(19)
Ottimo ristorante(10)
Recensioni negative(11)
Lynnnne
Camera King con vista città Jimu
Soggiorno: ago 2024
Coppia
1 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 2 set 2024
The night view was nice. Suitable for couples. The first room I went in has a very bad smoking smell. Fortunately, they changed a new room for me :)
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Risposta dalla struttura: Dear guest,Thank you so much for your review. We're glad you enjoyed the nice night view. Our hotel indeed aims to provide a romantic atmosphere suitable for couples.We apologize for the unpleasant smoking smell in the first room. We're happy that our staff was able to quickly address the issue and provide you with a new room. We always strive to ensure our guests have a comfortable and pleasant stay. We look forward to welcoming you back again in the future.
Baofen
Camera Executive Queen
Soggiorno: apr 2024
Famiglia
6 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 19 mag 2024
Will come back to this hotel in future. Hotel provide nice breakfast, tea time and also supper. Room very spacious and clean. Housekeeping very helpful help me iron my dress and refuse to take tips. So kind. Overall 5 star experiences. Hotel also near to mix wan xiang tian di mall
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Risposta dalla struttura: 親愛的朵友!看到您的點評,朵兒們內心十分感動!因為您的鼓勵,我們會越來越好!因為您的支持,我們會越來越努力!一杯温熱的茶水,一聲親切的問候,一抹發自內心的微笑,是朵兒們的熱心與貼心。滿意只是起點,驚喜與感動才是朵兒們前進的方向。
Utente ospite
Camera Executive con 2 letti
Soggiorno: giu 2024
Famiglia
2 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 8 giu 2024
The room is nice and big. The staff is very friendly. A big shout out to 时秒, she was very helpful in breakfast and reception.
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Risposta dalla struttura: 去了不同的地方,看了不同的風景,知道了不同的事,感悟了不同的人生... 我們一直在旅行中尋找一場美麗的遇見,能夠陪我們經歷一段特有的記憶.... 小朵很開心遇到您,也很開心陪您在這個城市有這麼一份温暖的記憶,親愛的朋友,常回家看看哦~~~ 祝您生活幸福!
Utente ospite
Camera Executive con 2 letti
Soggiorno: ago 2024
Famiglia
3 recensione
3.7/5
Pubblicata: 25 ago 2024
Refrigerator is not cold. Drink food and fresh fruits are not good.
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Risposta dalla struttura: Dear Guest,We apologize sincerely for the inconvenience caused by the refrigerator not being cold. This is definitely not the experience we want you to have. Our maintenance team will immediately look into this issue and ensure that it is resolved promptly.We understand your concern about the condition of your drink, food, and fresh fruits. We take food safety and quality very seriously, and we will take steps to prevent such situations from happening again in the future.We appreciate your feedback as it helps us improve our services. We hope to have the opportunity to welcome you back again and provide you with a much better experience.
Utente ospite
Camera Superior Queen
Soggiorno: ott 2024
Coppia
2 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 27 ott 2024
Nice one!
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Risposta dalla struttura: 尊敬的客户: 非常感謝您對我們的服務表示滿意!您的認可對我們來説是極大的鼓舞。我們一直致力於為客户提供最優質的產品和服務,您的滿意是我們不斷前進的動力。 我們會繼續努力,保持高水準的服務質量,不斷提升和完善我們的工作,以回饋您的信任和支持。期待在未來的日子裏,還能為您提供更加出色的服務體驗。再次感謝您
Fiona艷如
Camera Superior Queen
Soggiorno: set 2024
Lavoro
4 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 29 set 2024
very good!
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Risposta dalla struttura: 親愛的朵友,感謝您對深圳南山科技園澳特科興亞朵 S 酒店的厚愛與支持。我們會不斷努力,以更加專業和熱忱的服務迎接您的每一次到來,祝您生活愉快,萬事順遂!
Leung
Camera Superior Queen
Soggiorno: giu 2024
Lavoro
10 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 15 giu 2024
Fei changhao
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Risposta dalla struttura: 尊敬的客官您好,感謝您對於亞朵酒店給予高度的評價! 咱們亞朵是雲南怒江邊中緬邊境一個小村莊:自然、靜謐、温暖、樸實!亞朵人是一羣熱愛生活、認真工作、喜歡讀書、攝影、旅遊、音樂的知識工作者,喜歡廣交朋友、注重生活品質、善於分享人生感悟。亞朵酒店致力於創造一個住宿品牌並形成一種生活方式:能夠使我們的客人在緊張、疲憊的差旅途中,通過我們良好的設施、我們高品質的服務,我們的書籍、音樂、人文照片,給他們提供一個舒適的住宿環境,提供一個自在、放鬆的居停空間,能夠在這裏休憩、充電、得到心靈上的放鬆及人生感悟的共鳴!
Cheung
Camera Executive con 2 letti
Soggiorno: giu 2024
Famiglia
2 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 10 giu 2024
Good service
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Risposta dalla struttura: 我沉醉於這樣一種風景 那個時節,安寧美好 茶香滿懷 靜聽花開花落,坐看雲卷 雲舒 遙知有你的歸程 盼,時光如水流淌 花開四季輪轉 這次,我站在這裏 等待,家 人的到來…致親愛的朵友
Duipinmin
Alcune camere con letto matrimoniale in legno
Soggiorno: dic 2024
Lavoro
1 recensione
2.5/5
Pubblicata: 7 dic 2024
看有送機服務就定了亞朵s,並且也付費升級了金卡。但是對這家亞朵s是不滿意的。按照要求提前一天預約送機服務,我的航班是17:50,有託運,途上留40分鐘,比較理想是三點前出發去機場,但是前台和酒店經理都説我跟三點半的五位客人一起就可以了,來得及。我想想也答應了。三點十五我就在前台等通知了,到25分都沒人聯繫我。我問前台,説另外5位客人還沒下來要不要催一下。前台讓司機師傅催。我説我先下樓吧,但願30分能準時出發。到了樓下,車子邊上的師傅在擦車,我説能走嗎?他説他問一下前台誰開車,這時候已經30分了。我想着自己的航班要來不及了,40分自己打車去機場了。直到這條評論發出,酒店沒有任何人就送機適宜聯繫我!所以,如果提供不了服務,就不要把它當作引流的噱頭,大家都很忙,商務出差客户,事兒可大可小。承諾兑現不了,不如閉嘴。另外,本來不想説的,酒店房間有異味,在我已經升級套房的情況下!這不是我第一次住亞朵s,但這家已經敗光了我對亞朵的好感!88
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Risposta dalla struttura: 親愛的朵友,非常抱歉給您帶來了不好的入住體驗,朵兒已經反饋給相關部門,會立即做出整改,希望您下次過來有一個完美的入住體驗。
HyugaMika
Camera Superior Queen
Soggiorno: nov 2024
Lavoro
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 28 nov 2024
位置好,出行很方便 早餐好吃 咖啡好喝 退房快~ 服務特別特別好,前台幾個小姐姐超級熱情,又漂亮,還幫我免費升級了房間,設備也很不錯~還主動問需不需要眼罩啥的,像酒店型的海底撈!!!!!房間環境設備都很好,床也很舒服!!!
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Risposta dalla struttura: 感謝朵朵的傾情讚美,咱們酒店所有配套設施可都是四星標準的哦,只有您想不到沒有咱們做不到,亞朵一直在突破,一直在路上,爭做第一也衹做唯一,也正是有廣大朵粉的支持,亞朵才一步一個腳印走到今天,朵朵的信賴才是留給咱們最大的財富,亞朵會一直保持初心,不偏離最初的軌道,越走越遠,朵兒一直在這兒期待您的再一次歸家哦~
Utente anonimo
Camera Superior Queen
Soggiorno: nov 2024
Lavoro
3 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 26 nov 2024
晚上累的不行到達checkin的時候,前台的工作人員立刻送上一杯温熱的蜂蜜水❤️ 房間比想象中的寬敞很多,基本實現基礎全屋智能。從香港過來深圳感覺一下子先進了很多。酒店裡還有一個簡易健身房以及洗衣房,十分方便。下次來深圳出差還是會選擇這家亞朵!
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Risposta dalla struttura: 尊敬的客人,您好!看到您對房間入住體驗如此滿意,我們感到無比欣慰。您的這份認可對我們來説是極大的鼓勵。我們會一如既往地保持高水準的服務和品質,期待您下次再來光顧,屆時我們一定會為您提供更加完美的體驗。再次感謝您的支持與喜愛!
Maxycy
Camera Superior Queen
Soggiorno: nov 2024
Coppia
5 recensione
3.7/5
Pubblicata: 5 nov 2024
尊敬的酒店管理團隊, 我希望就我最近在貴酒店早餐餐廳的體驗提出一些反饋與投訴。作為一名客人,我對於早餐的期待是高品質和多樣性的選擇,但很遺憾,這次的經歷並沒有達到我的期望。 首先,早餐餐廳中的食物補充非常不足。週日早餐時間是11點結束,可是我們睡飽10點到餐廳,現場已如圖,餐廳並沒有及時補充,或根本沒有要補充食物的意圖,這讓我和其他晚到的客人感到失望。 其次,早餐的食物品種過於單一。相比其他酒店提供的豐富選擇,貴酒店的早餐選擇顯得十分有限,沒有足夠的選項來滿足不同客人的需求。 此外,我注意到餐廳內的員工人手不足,導致服務速度緩慢。客人需要等待較長時間才能獲得所需的服務,這影響了整體用餐體驗。 我希望貴酒店能夠重視這些問題,建議管理層可以自己親身感受一下用餐體驗。 感謝您抽出時間閱讀我的反饋,此次是我第一次體驗亞朵旗下的酒店,確實令人失望。
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Risposta dalla struttura: 親愛的朵友:非常感謝您向我們提供寶貴的反饋。作為深圳南山科技園澳特科興亞朵S酒店的總經理,我深感責任重大,並對您的早餐體驗不佳表示誠摯的歉意。您的反饋已記錄在案,我們立即着手整改,包括加強早餐食物供應監控、調整補充時機和頻率,引入更多樣化的早餐菜品,以及重新培訓餐廳夥伴並適時增加人手,以提升服務速度和效率。我真誠邀請您再次光臨,體驗我們改進後的服務與住宿。我們致力於成為您值得信賴和推薦的酒店品牌。再次感謝您的支持與反饋,祝您一切順利! --深圳南山科技園澳特科興亞朵S酒店-總經理
Cookycooky
Camera Executive Queen
Soggiorno: nov 2024
Coppia
11 recensione
4.5/5
Ottimo
Pubblicata: 5 nov 2024
酒店位置很好 步行距離都有很多食店 服務是一般的 衣服拿去洗 給其他人弄錯了 翌日早上打去前台問才知道 弄錯了。 酒店設施很新 始終是新開酒店 訂了行政房但房中有一大柱子 完全是有礙觀瞻 是設計問題 。 跟前台說了要延遲退房 本說已安排好 但在最後一天午睡期間 又致電來詢問要否續住 告訴前台之前已申請了延遲退房 前台卻說沒有安排。 總體來說 服務還好 比起之前住的 有改善空間。
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Risposta dalla struttura: 看到您給出的 “服務一般” 的評價,我們感到非常遺憾和愧疚。首先,我們真誠地向您道歉,沒有為您帶來更好的體驗。 我們深刻反思了可能存在的問題。對於您的評價,我們充分理解您的感受,這説明我們在很多方面還有很大的提升空間。我們會認真對待每一個細節,在服務的專業度上我們也會更加用心,加強員工的培訓,讓您看到我們的進步和成長。 再次感謝您的評價和反饋,您的意見對我們至關重要。祝您生活愉快,萬事勝意。
Bob70615
Camera King con vista città Jimu
Soggiorno: ott 2024
Lavoro
7 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 31 ott 2024
交通方便,緊鄰北環大道。酒店24層接待、餐廳、觀景一體,視野開闊,室外露台,一杯咖啡閑坐,愜意人生。服務態度熱情,見面先上一杯茶,走時帶瓶水,温馨親切。房間採光好,安靜,樓下燈光網球場,很有生活氣息!
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Risposta dalla struttura: 感謝親愛的朵友對小朵的理解與支持,朵兒家的每位夥伴都是很用心的為您服務就是希望您能夠住的舒心,用的放心!就是想讓每一位住店的客人都感受到朵兒家無處不在的整潔與乾淨呦~朵兒家不僅要做好自己的本職工作,還時刻要關注每一位客人的需求,為您提供最貼心最有品質的服務,給您製造一些驚喜讓您住的舒心玩的開心,對待每一位客人都要像對待自己的家人一樣,希望您以後可以將朵兒家當作您出門在外的一個家噢~期待與您的再次相遇!
Utente ospite
Camera King con vista città Jimu
Soggiorno: nov 2024
Lavoro
23 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 8 dic 2024
Хороший отель. Отличное месторасположение . Завтрак удобоваримый . Отличное лобби отеля .
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6/9
Risposta dalla struttura: 親愛的朵友,您的好評是對我們深圳南山科技園澳特科興亞朵 S 酒店全體夥伴的最大鼓舞。我們將以更加嚴謹的態度和更高的標準要求自己,為您打造更完美的入住體驗。期待與您再次相遇!