Recensioni su Shangri-LazhujiHotel

Risposta dalla struttura: Grazie mille per il tuo riconoscimento. Benvenuti a Shangri-La. Manterremo standard di servizio clienti di alta qualità ed eccellenti e faremo del nostro meglio per creare un'esperienza di check-in confortevole e calorosa per ogni ospite. Benvenuti di nuovo nella splendida Shangri-La. Non vediamo l'ora del tuo prossimo incontro!

Risposta dalla struttura: Caro amico, la tua lode è come un brano musicale commovente che risuona a lungo nei nostri cuori. Il nostro hotel, come una stella luminosa, si trova tranquillamente a Dukezong Moonlight City. Il Museo Tea Horse Road al primo piano è come un tesoro del tempo, che porta con sé una ricca storia culturale e ogni mostra racconta una storia del passato. Sebbene l'hotel sia situato in una zona tranquilla, è comunque vivace e sembra essere un paradiso nel trambusto del mondo. Sebbene le condizioni sanitarie qui non siano perfette, facciamo del nostro meglio per renderti soddisfatto. È molto vicino alla Porta Nord, come se ti aprisse una porta alla bellezza. Il nostro personale ha sempre un cuore cordiale e fornisce il miglior atteggiamento di servizio per aggiungere un tocco di calore al tuo viaggio. Che si tratti di fissare un appuntamento con Didi per venirti a prendere alla stazione in anticipo, o di consegnare premurosamente i tuoi bagagli in camera, o di aiutare a consegnarli all'autista Didi quando è troppo tardi per ritirare i bagagli, ogni spostamento è la nostra cura e preoccupazione per te. Possa il tuo viaggio essere sempre pieno di sole e non vediamo l'ora di incontrarti di nuovo e di continuare a scrivere insieme questa meravigliosa storia, in modo che tu possa continuare a sperimentare l'intreccio di tranquillità e prosperità nel corso degli anni in questo hotel ricco di patrimonio culturale.

Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie per aver dedicato del tempo a condividere il tuo soggiorno con noi. Ci scusiamo per la svista nella pulizia e abbiamo preso misure immediate per risolvere questi problemi e garantire che non si verifichino più. Grazie ancora per il tuo feedback e non vediamo l'ora di servirti di nuovo e mostrarti i nostri prodotti e servizi migliorati.

Risposta dalla struttura: Grazie per aver dedicato del tempo per condividere la tua esperienza di soggiorno con noi. La tua affermazione è per noi un incoraggiamento e le tue critiche sono uno stimolo per noi. Speriamo di lavorare con i nostri ospiti per portare i nostri prodotti e servizi a un livello superiore! Ci scusiamo per la svista nell'igiene e nella pulizia. Il tuo comfort è la nostra massima priorità e abbiamo adottato misure immediate per affrontare questi problemi per garantire che ciò non accada di nuovo. Per quanto riguarda l'esperienza dei progetti pacchetto, la nostra intenzione originaria è quella di fornire agli ospiti servizi più distintivi in ​​modo che tutti possano sperimentare maggiormente i prodotti culturali unici di Shangri-La. Non ti ho chiesto in modo proattivo se desideri fissare un appuntamento, il che ha influito sulla tua esperienza. Ci scusiamo sinceramente per questo. Abbiamo subito rafforzato il nostro processo di formazione per garantire un servizio migliore. Grazie ancora per il tuo feedback e non vediamo l'ora di avere l'opportunità di servirti nuovamente e mostrare i nostri prodotti e servizi migliorati.

Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie per aver dedicato del tempo per condividere la tua esperienza di soggiorno con noi. La tua affermazione è per noi un incoraggiamento e le tue critiche sono uno stimolo per noi. Speriamo di lavorare con voi per portare i nostri prodotti e servizi a un livello superiore! Ci scusiamo per la svista nella pulizia. Il comfort dei nostri ospiti è la nostra massima priorità e abbiamo adottato misure immediate per affrontare questi problemi per garantire che non si ripetano. Sulla base delle vostre opinioni, abbiamo lanciato il piano "Sunshine Visibility" per rafforzare la gestione dei processi oltre ai codici di igiene elevati esistenti per evitare tali situazioni occasionali. Grazie ancora per il tuo feedback e non vediamo l'ora di avere l'opportunità di servirti nuovamente e mostrare i nostri prodotti e servizi migliorati.

Risposta dalla struttura: Grazie mille per il tuo riconoscimento. Benvenuti a Shangri-La. Manterremo standard di servizio clienti di alta qualità ed eccellenti e faremo del nostro meglio per creare un'esperienza di check-in confortevole e calorosa per ogni ospite. Benvenuti di nuovo nella splendida Shangri-La. Non vediamo l'ora del tuo prossimo incontro!

Risposta dalla struttura: Grazie per aver dedicato del tempo a condividere il tuo feedback con noi. Vogliamo offrire un ambiente confortevole ed esteticamente gradevole a tutti i nostri ospiti. Terremo in considerazione il tuo feedback mentre continuiamo a migliorare i nostri alloggi. Per quanto riguarda la tua osservazione sul nostro personale, ci scusiamo se il nostro team è sembrato meno attento del previsto. Ci impegniamo a fornire un servizio eccezionale e affronteremo questo feedback direttamente con il nostro personale per garantire che i nostri ospiti si sentano sempre benvenuti e supportati durante il loro soggiorno. Grazie ancora per aver scelto di soggiornare con noi e speriamo di avere l'opportunità di ospitarti di nuovo in futuro con un'esperienza ancora più piacevole.

Risposta dalla struttura: Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza con noi. Siamo entusiasti di sapere che hai trovato il nostro personale cordiale e i nostri servizi caldi e comodi, soprattutto durante la stagione invernale. La pace delle tue mattine è qualcosa di cui andiamo molto orgogliosi! Ci scusiamo per la svista riguardante la pulizia e la scorta di carta igienica. Il tuo comfort è la nostra priorità e stiamo affrontando questi punti immediatamente per garantire che non si ripetano. Apprezziamo il tuo feedback e speriamo di ospitarti di nuovo per un'esperienza ancora migliore.

Risposta dalla struttura: Grazie mille per aver scelto lo Z Hotel, Shangri-La. Siamo così emozionati di sapere che sei rimasto colpito dalla nostra calorosa ospitalità. Grazie ancora per la tua recensione e non vediamo l'ora di darti nuovamente il benvenuto. Cordiali saluti, Kai. Direttore generale

Risposta dalla struttura: Dear guest,Thank you very much for choosing to stay at our hotel and leaving us your valuable feedback! We are delighted to know that you are highly satisfied with our hotel's location. The area around the hotel is peaceful, and being close to the Grand Buddha Temple means that you can always go and experience its tranquility and historical charm at any time. We're glad that our free pick-up service from the station was helpful to you. It's exactly what we hoped for, aiming to make your journey smooth from the very beginning. Our staff are also very happy to have been able to assist you. It'

Risposta dalla struttura: Dear guest,Thank you for choosing our hotel and sharing your experience. We apologize for the inconvenience. We're delighted that you found our place nice and clean. As you mentioned, our hotel is located in the heart of the old town, and the first floor is a museum of the Ancient Tea Horse Road, which adds a unique charm to our location.We understand the inconvenience caused by the vehicle access limitation. In fact, this traffic control measure is to preserve the historical site of the old town. once again, thank you for your comments and we will definitely improve the future comms.

Risposta dalla struttura: 🍃人間仙境，打卡香格里拉❤️ 遠方的摯友，非常感謝您於旅途中擇定我們的酒店為棲息之所。酒店內的藏式博物館，恰似一座文化的聖壇，濃郁的氣息瀰漫在每一寸空間，獨特的藏式風格宛如高原上盛開的格桑花，盡顯當地的迷人風情。地暖和供氧設備、加濕器，恰似貼心的暖爐與柔潤的清風，專為如您這般來自遠方的客人悉心打造，願能慰藉您的身心。 這裏一年四季景色🌸各不相同，拍照出大片的好地方。鑄記酒店位於龜山公園旁，優越的地理位置讓出行更方便。

Risposta dalla struttura: Thank you so much for your valuable feedback, and we sincerely apologise for any inconvenience caused. Regarding the road restrictions in the Dong Ke Zong Old Town, it is true that due to this traffic control measure is to preserve the historical site of the old town, only 5-seater vehicles are currently permitted. We deeply regret not informing you of this in advance and will work on improving our communication in the future.We will also contact the phone service provider to investigate why our 24-hour hotline was not reachable. Once again, thank you for your helpful suggestions. We look forward to welcoming you again and providing you with an even more seamless stay next time!

Risposta dalla struttura: Dear Stella, Thank you very much for choosing the ZHU Hotel, Shangri-La. Our aim is to create memories for our guests. We are so thrilled to know that you are impressed with our heart-warming hospitality. Thank you again for your review and we look forward to welcoming you back again. Yours, Kai. General Manager