Arro Khampa Shangri-La(DorKharZong Old Town)

Recensioni su Arro Khampa Shangri-La(DorKharZong Old Town)

Arro Khampa Shangri-La(DorKharZong Old Town)

No.3 Jinlong Group 3, Jinlong Community, Old Town, Shangri-La, Yunnan, 674499, ChinaDettagli hotel
Arro Khampa Shangri-La(DorKharZong Old Town)
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1 notte

Recensioni degli ospiti

9.6/10
Eccellente
263 recensione
Recensioni verificate
Ubicazione9.7
Strutture e servizi9.5
Servizio9.6
Pulizia9.6
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Tutte le recensioni(263)
Recensioni positive(258)
Recensioni con foto/video(131)
Posizione ideale(66)
Ottimo design(37)
Trasporto da/per l'hotel(31)
Vista meravigliosa(21)
Ottima colazione(19)
Ben arredato(14)
Ideale per viaggi di lavoro(10)
Reception gentilissima(10)
Recensioni negative(5)
Utente anonimo
Jing Da Scenic View Suite
Soggiorno: dic 2024
Solo
11 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 29 gen 2025
L'hotel si trova in un'ottima posizione, proprio all'interno dell'antica città di Dukezong. Il design è molto etnico e locale, l'accoglienza è calda e ospitale, i servizi delle camere sono completi e il soggiorno ha un sapore molto locale. Altamente raccomandato.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: [Servizio caloroso e premuroso, vivi un'esperienza come a casa] Grazie per i tuoi cinque punti di elogio. Aro Khampa significa "Vieni, amico". In passato, i carovanieri e i viaggiatori sull'antica Via del Tè e dei Cavalli si salutavano spesso con questa calorosa frase; Ora faremo in modo che il tuo viaggio sia un tipo diverso di viaggio sulla Strada del Tè e dei Cavalli, rendendolo meraviglioso e significativo e facendo sì che ogni amico che verrà a Nansoda Manor si senta come a casa. Tutto lo staff di Nansoda Manor ti augura un buon lavoro e una vita felice! Continueremo a offrirvi la stessa qualità e lo stesso servizio attento di sempre e non vediamo l'ora di rivedervi la prossima volta. Tashi Delek!
Mei88888
La Duo Comfortable Sleep Double Bed Room
Soggiorno: mag 2024
Coppia
5 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 27 giu 2024
Posizione perfetta proprio nel centro della città antica! Personale incredibilmente disponibile e cordiale, camere molto comode e pulite. L'hotel ha organizzato un autista per venirci a prendere alla stazione ferroviaria, abbiamo anche assunto lo stesso autista per portarci a visitare la città, è stato così gentile e ci ha dato un sacco di consigli! Lo consiglio vivamente a chiunque visiti Shangri-La!
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Risposta dalla struttura: Gentile Grazie mille per aver dedicato del tempo a non deprimere la tua esperienza di soggiorno con noi. Arrokhampa è casa tua, per favore torna a trovarci. Non vediamo l'ora di rivederti presto. AK Manager
k_ayla
La Duo Comfortable Sleep Twin Room
Soggiorno: mag 2024
Famiglia
3 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 12 giu 2024
Ottimo servizio da parte del personale per sistemare il bucato che non è stato ritirato dalla lavanderia a gettoni. Ci ha preparato una bella colazione da portare con noi per il nostro viaggio in treno mattutino
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Grazie mille per aver dedicato il tuo prezioso tempo per condividere con noi la tua vera esperienza. È un piacere ospitarti con noi e abbiamo hotel anche a Lijiang, Lhasa e Lithang, ovviamente ti forniremo un servizio di viaggio per raggiungere qualsiasi destinazione. Non vediamo l'ora di rivederti presto.
Utente ospite
Cong Ben Deluxe Suite
Soggiorno: ott 2024
Famiglia
1 recensione
4.0/10
Pubblicata: 7 nov 2024
L'anno scorso ho soggiornato all'Arro Khampa a Lhasa e ho avuto un'esperienza molto positiva. Questa volta ho portato i miei figli allo Shangri-La e volevo soggiornare qui ad Arro Khampa. Ma fu un fallimento totale. Lo stile architettonico è buono, ma non c'è praticamente alcun servizio, a parte il ritiro e il parcheggio. La colazione è davvero senza parole, come la sala d'attesa di un aeroporto di una città di seconda fascia. Sia il bar che la macchina del caffè sono un po' patinati 😂 Ma non è il peggio. Di notte ho avuto mal di montagna e febbre. Poiché non era la mia prima volta a Shangri-La, non pensavo fosse un granché. Nella stanza c'era anche una macchina per l'ossigeno. Verso le 2 di notte la situazione era un po' seria, quindi ho scansionato il codice e ho pagato la macchina dell'ossigeno, ma avevo bisogno di una cannuccia, che ho dovuto prendere alla reception. Ho mandato un messaggio alla governante ma non ho ricevuto risposta. Ho ascoltato la chiamata vocale due volte di seguito, ma nessuno ha risposto. Poi mio marito è andato alla reception per cercarlo, ma nonostante abbia guardato e urlato non c'era nessuno. Ero impotente e non ho dormito per tutta la notte, ma sono riuscito a superare tutto. La governante mi ha risposto verso le 9 del mattino con un "ciao" e questo è stato tutto. Poiché avevo ancora del lavoro, non ho discusso con il cameriere. Era davvero un peccato. L'intero hotel dava l'impressione che a nessuno importasse e che non volesse gestirlo bene. Oh, e quando me ne sono andato, mi hanno chiesto di scrivere una bella recensione. Ero così sconvolto. Come puoi dirlo? Utilizzo Ctrip per prenotare gli hotel da quasi 10 anni. Questa è la prima volta che scrivo una recensione!
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, ciao! Innanzitutto, grazie mille per aver condiviso con noi la tua esperienza di soggiorno e per averci fornito preziosi commenti e suggerimenti. Accetteremo umilmente le vostre preziose opinioni e apporteremo tempestivamente le correzioni necessarie! Per garantirvi un soggiorno il più piacevole possibile, dopo aver saputo che siamo in quattro (due adulti e due bambini), il personale ha prenotato in anticipo una camera familiare gratuita per voi. Il nostro hotel dispone di un personale in servizio 24 ore su 24. Dopo la verifica, è vero che il personale in servizio non ha ricevuto la nostra chiamata vocale su WeChat. Ci dispiace molto per la brutta esperienza del nostro soggiorno! Per quanto riguarda la colazione di cui hai parlato, la colazione nella nostra famiglia ospitante è semi-a buffet e semi-à la carte. Per la colazione vengono proposti ricchi piatti diversi, tra cui cucina tibetana, cinese e occidentale, ed è anche possibile ordinare. Lo scopo del nostro hotel è sempre stato quello di servire con attenzione tutti gli ospiti che entrano nel nostro negozio, affinché ognuno possa sentire il calore di casa! Mi dispiace di non averti lasciato un'impressione perfetta durante questo viaggio. Spero di farcela la prossima volta! Infine, tutto lo staff dell'hotel vi augura: una famiglia felice, un lavoro senza intoppi e un grande successo!
Kacy
La Duo Comfortable Sleep Twin Room
Soggiorno: mag 2024
Famiglia
3 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 28 giu 2024
Arrow Khampa offre una qualità a cinque stelle a un prezzo accessibile. La posizione dell'hotel è nel cuore della parte più bella di Shangri-La. Le camere sono squisite, il servizio è eccellente. Se scegliete di venire qui, il vostro unico rimpianto sarà quello di andarvene.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile Grazie mille per aver dedicato del tempo a non deprimere la tua esperienza di soggiorno con noi. Arrokhampa è casa tua, per favore torna a trovarci. Non vediamo l'ora di rivederti presto. AK Manager
Utente ospite
La Duo Comfortable Sleep Twin Room
Soggiorno: apr 2024
Coppia
2 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 13 mag 2024
Il personale della reception è molto cordiale e disponibile. La hall dell'hotel ha l'atmosfera della cultura *******, bella e grandiosa. L'hotel si trova nella città antica, comodo per raggiungere a piedi i negozi e molti ristoranti. L'hotel ci ha aiutato a prendere il loro giorno libero. L'autista ci ha portato in giro (una gita di mezza giornata) a un prezzo ragionevole. La stanza è pulita e confortevole. Con anche frutta fresca. Durante la notte. (21:00) Il personale ha servito anche il latte in camera.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Grazie mille, tantissimo per il tuo feedback, noi come team Arro Khampa, il tuo feedback ci incoraggia molto. Abbiamo hotel a Lijiang, Lhasa e Lithang, speriamo di rivederti un giorno in uno di quegli hotel boutique. Arro Khampa gestisce alcuni progetti, il centro artigianale che supporta le donne locali, potresti già andarci perché è proprio di fronte al nostro hotel. Okay, ti auguro un felice resto del tuo viaggio. Cordiali saluti, Arro Lhampa Team
PatPat2
La Duo Comfortable Sleep Double Bed Room
Soggiorno: set 2023
Viaggio con amici
16 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 9 ott 2023
Tutto perfetto. Hotel affascinante nel centro storico, molto vicino a uno dei monasteri. Le camere dell'hotel sono bellissime. Tutto il personale è disponibile e gentile. Ho superato la barriera linguistica usando WeChat.
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Risposta dalla struttura: Grazie mille per aver scelto arro Khampa, e apprezziamo il piacere di soggiornare qui nella città vecchia con noi. Vi auguriamo un felice viaggio per il resto del vostro trio. Non vediamo l'ora di rivedervi. Cordiali saluti. Yangzom
Utente ospite
La Duo Comfortable Sleep Double Bed Room
Soggiorno: dic 2023
Coppia
6 recensione
3.0/10
Pubblicata: 29 gen 2024
Penso che non valga la pena spendere più di 800 yuan. Il riscaldamento a pavimento è rimasto acceso tutta la notte e non ha raggiunto i 20 gradi. Quando mi sono alzato la mattina, l'acqua per fare la doccia non era calda.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Innanzitutto, grazie mille per aver scelto il nostro Shangri-La Arro Khampa Nansoda Manor! Siamo profondamente dispiaciuti per i problemi riscontrati durante il vostro soggiorno. Daremo grande importanza alle vostre opinioni. Il nostro riscaldamento a pavimento viene acceso un giorno prima ed è attivo tutto il giorno. La temperatura solitamente è impostata sui 18 gradi. Poiché molti ospiti hanno segnalato che il riscaldamento a pavimento è troppo caldo, abbiamo adeguato la temperatura in anticipo. Ci scusiamo davvero per non averti contattato in anticipo! Inoltre, come hai segnalato, la temperatura dell'acqua non era alta. Quel giorno, in via Jinlong, nell'antica città, si stava sostituendo il trasformatore e l'interruzione di corrente ha fatto aumentare molto lentamente la temperatura dell'acqua! Apprezziamo il tuo feedback e ti ringraziamo per il tuo supporto al nostro lavoro. Continueremo a migliorare i nostri servizi per offrire soluzioni di alloggio migliori. Vi invitiamo a scegliere nuovamente la nostra famiglia ospitante. Faremo del nostro meglio per offrirti servizi migliori! Infine, ti auguro una vita felice e un lavoro senza intoppi. Tashi Delek!
Utente anonimo
La Duo Comfortable Sleep Double Bed Room
Soggiorno: nov 2023
Lavoro
24 recensione
2.0/10
Pubblicata: 17 dic 2023
Non ho mai soggiornato in un hotel così scadente. La stanza non ha l'aria condizionata ed è molto fredda! Il riscaldamento a pavimento a volte è caldo e a volte no! La colazione del mattino può essere descritta solo con due parole: semplice. L'ambiente del bagno è pessimo. Vi consiglio di non soggiornare qui!
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Innanzitutto, grazie mille per aver scelto il nostro Shangri-La Arro Khampa Manor. Il tuo feedback è la forza trainante del nostro miglioramento. Prenderemo sul serio il tuo feedback e lavoreremo sodo per migliorare il nostro servizio e la nostra qualità. Il riscaldamento a pavimento nelle nostre camere è attivo tutto il giorno e, per la comodità dei nostri ospiti, abbiamo anche un interruttore per il controllo della temperatura sulla porta della camera. Per quanto riguarda la colazione, poiché il clima a Shangri-La in inverno è relativamente freddo, abbiamo appositamente preparato per i nostri ospiti una colazione semi-buffet e semi-ordinata (Ala Carte). I piatti ordinati comprendono vari tipi di cucina occidentale, cinese, tibetana e altre ancora. Infine, grazie ancora per le vostre critiche e correzioni, faremo del nostro meglio per migliorare. Ti auguro una vita felice.
Utente ospite
La Duo Comfortable Sleep Double Bed Room
Soggiorno: apr 2023
Coppia
26 recensione
2.0/10
Pubblicata: 13 mag 2023
Il capo è piuttosto arrogante e fa pagare il 10% di supplemento sul servizio per i pasti. I camerieri sono ben preparati e hanno un grande senso del servizio.
Testo originaleTraduci con Google
6/7
Risposta dalla struttura: Innanzitutto, grazie per aver scelto Arro Khampa! Il nostro capo è solitamente una persona cordiale e allegra, con un forte senso del servizio. Quel giorno, quando sentì che i tuoi piedi erano a disagio, ci chiese espressamente di trovargli un medicinale tibetano per metterti i piedi in ammollo. Vorrei quindi chiederti: è possibile che tu abbia riconosciuto la persona sbagliata? Vorremmo inoltre chiarire che la commissione di servizio da lei menzionata viene pagata per intero ai dipendenti. Il prezzo dei pasti in hotel non è diverso da quello all'esterno, ma offriamo un ambiente e un servizio migliori. Questa è la filosofia aziendale a cui aderiamo da oltre dieci anni. Abbiamo visto anche le foto che hai pubblicato nel commento: sono tutte molto belle. Forse il punteggio è stato assegnato in modo errato. Lo scopo del nostro B&B è sempre stato quello di far sentire a ogni ospite il calore e il comfort di casa. Faremo del nostro meglio per soddisfare qualsiasi esigenza di servizio avanzata dagli ospiti. Direttore generale: Yang Zong
Alexandra Archer
La Duo Comfortable Sleep Double Bed Room
Soggiorno: apr 2025
Coppia
15 recensione
8.5/10
Molto buono
Pubblicata: 5 mag 2025
Second stay at this charming ******* hotel. Wifi and bathroom plumbing (on the ground floor) wasn’t the best, but the staff did their best to rectify. Service overall was excellent including early morning airport drop off.
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Risposta dalla struttura: Thank you for your kind review and for choosing to stay with us again! We’re delighted to hear you enjoyed our service and found the team helpful—especially with your early airport transfer. Your feedback about the Wi-Fi and plumbing is greatly appreciated, and we sincerely apologize for the inconvenience. We’re actively addressing these issues to ensure a smoother experience in the future. It was a pleasure hosting you, and we hope to welcome you back for another wonderful stay!
Utente ospite
Zhe Ben Scenic View Double Bed Room
Soggiorno: feb 2025
Altro
7 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 20 mar 2025
Spectacular! Design hotel, confy and great to come back after all day walking arround. Great position. The staff is super nice, helpfull and very friendly. Great english too, that helps a lot. Rooms are clean, confy and with the best view! A must in Shangri-La
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Risposta dalla struttura: Thank you so much for taking your precious time to leave your true experience with us. It is our pleasure to host you with us, and we have hotels in Lijiang, Lhasa and Lithang as well, of course we will provide you travel service to go to any destinations. Looking forward to seeing you soon.
Utente anonimo
Zhe Ben Scenic View Double Bed Room
Soggiorno: nov 2024
Coppia
9 recensione
8.0/10
Molto buono
Pubblicata: 1 gen 2025
Excellent location in the middle of the old town. Authentic ******* boutique hotel with very warm hospitality. The staff is very friendly and they go the extra mile with a big smile. Furnishings are dated and the mattress provided can be firmer. The staff make up for the shortcomings with their great service and attitude.
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Risposta dalla struttura: Thank you so much for taking your precious time to leave your true experience with us. It is our pleasure to host you with us, and we have hotels in Lijiang, Lhasa and Lithang as well, of course we will provide you travel service to go to any destinations. Looking forward to seeing you soon.
Ban Pei
La Duo Comfortable Sleep Twin Room
Soggiorno: nov 2024
Famiglia
16 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 28 dic 2024
The location was ideal, offering breathtaking views and easy access to nearby attractions. Breakfast was exceptional, with a wide variety of delicious options that catered to all tastes.
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Risposta dalla struttura: Thank you so much for taking your precious time to leave your true experience with us. It is our pleasure to host you with us, and we have hotels in Lijiang, Lhasa and Lithang as well, of course we will provide you travel service to go to any destinations. Looking forward to seeing you soon.
Bige Iren
La Duo Comfortable Sleep Double Bed Room
Soggiorno: apr 2025
Coppia
3 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 31 mag 2025
Beautiful hotel in an amazing location with super helpful staff.We would like to especially thank Toshi for all his help
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Risposta dalla struttura: Thank you so much for taking your precious time to leave your true experience with us. It is our pleasure to host you with us, and we have hotels in Lijiang, Lhasa and Lithang as well, of course we will provide you travel service to go to any destinations. Looking forward to seeing you soon.