127 Dala Lane (Dala Lang), Jiantang Village, Shangri-La, Yunnan, 674400, ChinaDettagli hotel
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Corrispondenza del prezzo
1 notte
Recensioni degli ospiti
4.8/5
Eccellente
381 recensione
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Recensioni verificate
Ubicazione4.8
Strutture e servizi4.7
Servizio4.8
Pulizia4.7
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Tutte le recensioni(381)
Recensioni positive(371)
Recensioni con foto/video(191)
Ottimo design(76)
Ottima colazione(45)
Ben arredato(41)
Ideale per viaggi di lavoro(26)
Reception gentilissima(18)
Ottimo tè pomeridiano(16)
Trasporto da/per l'hotel(15)
Ottimo ristorante(6)
Recensioni negative(10)
Utente ospite
Soggiorno: gen 2024
Altro
1 recensione
1.0/5
Pubblicata: 15 feb 2024
Non ho mai visto un hotel così senza parole. Fornivano solo gel doccia e balsamo, ma niente shampoo. Pensavo che il personale delle pulizie se ne fosse accorto. Puoi anche usare il gel doccia per lavarti i capelli. Non mi aspettavo che ci fosse solo uno spazzolino da denti e due pettini? Ho contattato la governante ma non ho ricevuto risposta, ho chiamato il numero della reception ma non ha risposto nessuno, ho chiamato il numero del cellulare e ho riattaccato subito, fantastico. Pensavo che non ci fosse nessuno alla reception, quindi ho dovuto ordinare da asporto, ma quando è arrivato il cibo da asporto, sono andato alla reception e ho scoperto che c'era qualcuno lì? ? ? Ho chiesto alla persona della reception di procurarmi uno spazzolino da denti ma mi hanno detto che non riuscivano a trovarlo... Non ho davvero niente da dire su questo servizio. Anche quando mi sono alzata il giorno dopo, la governante non ha risposto una parola E le 24 ore promesse? Se non riesci a farlo entro 24 ore, puoi sistemare i dettagli. Non mettere a disagio le persone festeggiando il nuovo anno.
Porzione: pollo piccante
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Risposta dalla struttura: 尊敬的顧客,我們深感抱歉給您帶來了不愉快的住宿體驗。酒店在在今年5月份已經進行了升級改造,無論是硬件上的提升,還是服務人員的培訓加強,我們都有在努力。我們非常重視您的反饋,在此次新的服務員培訓中,就及時、有效的迴應客人需求專門做了強調,客房配備物品,也定做到一客一換、入住前複查。我們承諾會認真傾聽每一位客人的聲音,努力提升我們的服務質量,確保每一位客人都能在我們的酒店享受到愉快、舒適的住宿體驗。最後,我們再次向您表示歉意,並真誠地邀請您再次光臨我們的酒店,讓我們有機會為您提供更好的服務。祝您生活愉快!
Utente ospite
Camera Queen
Soggiorno: gen 2024
Altro
2 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 10 feb 2024
L'esperienza del check-in è molto buona ~ L'hotel è in una posizione eccellente, con comodi trasporti e un buon atteggiamento nei confronti del servizio, in particolare il direttore del negozio Tashi Keyu Ketian, la ragazza alla reception è gentile e carina, la padrona di casa è bella e generosa , la stanza è pulita e ordinata e molto silenziosa, altamente raccomandato ~
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Risposta dalla struttura: 尊敬的顧客,您好!感謝您茫茫酒店之中選擇桑珠別院,感謝您對酒店及酒店工作人員的認可,酒店地處香格里拉市建塘鎮達拉廊,緊鄰獨克宗古城入口,鄰近古城龜山公園,與月光廣場一步之遙,遠眺即視美麗神祕的石卡雪山。自然景觀獨具,文化氛圍濃郁,願您生活順心,期待相逢在有你我的地方
Utente ospite
Soggiorno: gen 2024
Viaggio con amici
9 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 8 feb 2024
L'hotel è ricco di caratteristiche culturali tibetane, l'arredamento dell'hotel è sorprendente, l'atteggiamento del servizio è molto soddisfacente e la stanza è calda e confortevole nel freddo inverno. Appena fuori dalla porta c'è l'antica città di Dukezong e a 200 metri di distanza c'è la più grande torre di preghiera del mondo.
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Risposta dalla struttura: 尊敬的顧客,您好!感謝您茫茫酒店之中選擇桑珠別院,酒店地處香格里拉市建塘鎮達拉廊,緊鄰獨克宗古城入口,鄰近古城龜山公園,與月光廣場一步之遙,遠眺即視美麗神祕的石卡雪山。自然景觀獨具,文化氛圍濃郁,願您生活順心,期待相逢在有你我的地方
TONG
Soggiorno: nov 2023
Viaggio con amici
2 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 30 dic 2023
L'hotel è pieno di cultura tibetana e alloggi davvero unici
Il direttore del negozio e i commessi sono tutti giovani alla mano e loquaci.
Avevo una forte febbre la notte in cui ho fatto il check-in e le due ragazze hanno fatto del loro meglio per aiutarmi.
Hanno anche prolungato l'orario del check-out per permettermi di riposarmi di più.
Grazie mille per la loro preoccupazione e il loro aiuto
Consigliato ai viaggiatori che vogliono sperimentare la cultura autentica
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Risposta dalla struttura: 尊敬的顧客,您好!很開心得到您的認可,在桑珠別院,遇見一方人文、一席水土,酒店的地域特色希望能成為您瞭解香格里拉的一把萬能鑰匙,開啟一段回憶之旅,觸摸歷史,聆聽風聲,一陣陣花香伴隨着陽光,願您生活順心,期待相逢在有你我的地方
Utente anonimo
Soggiorno: nov 2023
Famiglia
23 recensione
2.0/5
Pubblicata: 18 dic 2023
Non c'è acqua calda, non c'è aria condizionata, il riscaldamento arriva solo a 14 gradi dalle 2 fino al check-out del mattino successivo, non si può fare la doccia e l'acqua per lavarsi la faccia è ghiacciata. Ho chiesto, l'hotel utilizza effettivamente l'energia solare! ? Il bagno non era stato pulito ed era visibilmente sporco. La tariffa della camera di 660 a notte in bassa stagione è considerata il B&B più caro della città antica. L'Hilton accanto costa 350 e ha servizi a 4 stelle, giusto? Le foto non provengono affatto dall'interno dell'hotel. Il Songtsam in cui ho soggiornato la prima notte era perfetto al 100% sotto ogni aspetto. Se non fosse stato per l'ottimo servizio offerto da alcune ragazze tibetane che volevano fare il check-out a 10 minuti dopo il check-in non ci sarebbero strutture come questa.La colazione, il rapporto prezzo/prestazioni è davvero incoerente!
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: 尊敬的顧客您好,非常感謝您願意接聽我們的電話,酒店已在今年5月進行了升級,由於您的真誠反饋,我們在整改的時候更加有了方向,如今酒店煥然一新,期待您再次到來,這次一定為您香格里拉的旅行不留遺憾。
DIONYSOS EXPLORING
Camera Queen
Soggiorno: giu 2022
Coppia
33 recensione
4.5/5
Ottimo
Pubblicata: 1 ago 2022
Bel soggiorno. Torneremo presto. Ambiente rilassante. Anche il personale è cordiale.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: 感謝親愛朋友對於酒店的評價,我們會珍視您的認可,繼續保持和提升服務品質。期待再次相聚,也祝願您生活吉祥如意、扎西德勒!
Utente ospite
Soggiorno: ott 2024
Solo
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 14 nov 2024
Stay was made memorable with the service - their little touches go a long way; the design of the hotel - combines culture & experience; the room - well maintained & clean with thoughtful amenities. Glad I chose this hotel (besides the convenient location), is the best part of my trip!
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Risposta dalla struttura: Thank you so much for your wonderful praise of our hotel! We are deeply honored to have provided you with an unforgettable stay. We strive to create a warm and comfortable environment for every guest through our meticulous service, unique design that blends culture and experience, and clean, well-maintained rooms with thoughtful amenities.Thank you once again for your choice and support. We look forward to welcoming you back!
Utente ospite
Guestroom (2 Beds)
Soggiorno: set 2024
Viaggio con amici
3 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 24 ott 2024
Exceptional service, beautiful Modern ******* Style hotel and rooms!
The moment we walked in to the hotel lobby, we were greeted by the amazing decor of the hotel. The lobby was also very pretty.
Every staff always answer our questions sincerely and go the extra mile for every small request we made. They added us on wechat, provided us tips and responded promptly to all our requests during the trip. The room has floor heater and heater in bathroom. They provided hats, sunglasses in the room as the UV in Shangrila is very strong (not to be brought home) but we love it that they provided it for us.
Fantastic location, right at the entrance of ancient city. 5 mins walk to 大金筒。
Comfy beds, sofa area with TV. Love it!! Will return for sure!
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6/9
Risposta dalla struttura: Dear esteemed guest,Hello! Thank you for spending your precious time at Sangzhu Bieyuan. We deeply appreciate your affirmation of our hotel and recognition of our staff's service. It is a great honor for us to welcome guests like you who cherish our ******* cultural design and ethnic decorations. Each character of your praise is a beautiful note that belongs to us. You deserve all the goodness in the world, so I want to give you all the beauty I can. Every time we meet, I only wish to share all the wonderful things with you. I wish you continue to pursue your passions with enthusiasm, wandering through mountains and seas, with flowers in your lapel and a calm life ahead. We eagerly anticipate our next encounter with you.
zhangxu
Camera con letto matrimoniale di lusso leggero
Soggiorno: nov 2024
Coppia
9 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 4 gen 2025
hotel is glorious and personalized, love it so much. near guishan park and many convenience store. room deco and personal items are in same style and good, love it!
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Risposta dalla struttura: Thank you for your affirmation of the hotel, thank you for recognizing our service, thank you for choosing Sangzhu Bieyuan, and look forward to our next meeting!
Tan Poh Lay
Camera con letto matrimoniale di lusso leggero
Soggiorno: lug 2024
Famiglia
9 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 31 ago 2024
Very nice hotel in an excellent location, which is near the main attractions of the ancient town. Highly recommended!
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Risposta dalla struttura: 尊敬的顧客,您好!很高興我們能給您的香格里拉之行帶來如此美好的體驗,看到您的評價,我們滿心歡喜,能給您帶來良好的入住體驗是我們奮鬥的目標,期待我們再次相遇
Noah Haas Silverman
Guestroom (2 Beds)
Soggiorno: dic 2023
Famiglia
2 recensione
3.7/5
Pubblicata: 14 gen 2024
The hotel was beautiful in an excellent location in ShangriLa. The rooms were well appointed and had good heating. Breakfast was good, but note there is only one option available.
Unfortunately, perhaps, because it was during the off season, it felt like we were staying in a closed hotel. The hotel had a beautiful bar with nobody working, a nice outdoor area with heat lamps that were never on, and the staff, while friendly, seemed a bit unprepared and surprised at our arrival. We requested help cleaning our laundry and ended up paying an extremely high 288 CNY after being quoted 100 CNY which felt dishonest.
All of these problems would have been ok if we paid half of the $160 a night we paid, but at that price point in Yunnan, our expectations for service were high. Perhaps other guests will have better experiences when the property is properly staffed during the main season.
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Risposta dalla struttura: 尊敬的顧客,您好!很感謝您將我們的問題,真誠的提出來,您的評價也是在督促我們提高服務水準,為每一位客人提供更加滿意的服務,更好的提升酒店的服務品質,再次感謝您選擇入住桑珠別院。就讓我這小小的插曲在月光之城消散,願您記得在香格里拉的美好時光,您若再來,我必更加珍視。
Utente ospite
Suite
Soggiorno: lug 2022
Viaggio con amici
5 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 12 ott 2022
This is an amazing hotel in a fabulous location. The manager and staff make sure that all guests are comfortable and taken care of, and everyone went out of their way to help us make our way around the town. The rooms are very comfortable, and the ambiance of the whole place is authentic to the area.
Risposta dalla struttura: 尊敬的顧客,您好!謝謝您選了香格里拉,謝謝您選了桑珠別院,更謝謝您的肯定。在無數次的微笑問候中,終有一次為您帶來了美好的心情。就像蒼山躍起的暖陽灑在桑珠別院的每一個角落,您的讚許迴應了每一個努力的我們,若您再來,必定更加欣喜。祝願您生活永遠如沐春風,旅行永遠是歡聲笑語