Recensioni su HUALUXE Shanghai Changfeng Park by IHG

Risposta dalla struttura: Gentile ospite, benvenuto all'HUALUXE Shanghai Changfeng Park. Siamo estremamente lieti che abbiate trascorso un piacevole soggiorno, elogiando il servizio, la posizione e l'assistenza fornita dal nostro team. L'HUALUXE Shanghai Changfeng Park, parte del marchio HUALUXE di InterContinental Hotels Group, si impegna a infondere il concetto di "Trasformare l'estetica cinese in uno stile di vita" in ogni aspetto. La nostra filosofia di servizio clienti - "Cortesia e attenzione in azione" - ci guida a servire ogni ospite con la massima sincerità. Blithe del concierge, Lily e Yulia al bar, hanno evidentemente dimostrato di essere all'altezza di questa filosofia, offrendovi un supporto e un servizio straordinari. La vicinanza dell'hotel all'aeroporto di Hongqiao garantisce infatti viaggi comodi per gli ospiti d'affari come voi. Con l'arrivo della primavera, vi aspettiamo con entusiasmo per il vostro prossimo viaggio d'affari. Continueremo a migliorare i nostri servizi per offrirvi un'esperienza ancora più memorabile. Cordiali saluti, Lisa Chen, Direttore Generale

Risposta dalla struttura: Gentile ospite, benvenuto all'HUALUXE Shanghai Changfeng Park. Con l'arrivo dell'inverno, speriamo che tu stia godendo il caldo sole. Siamo davvero lieti che tu abbia scelto il nostro hotel e che abbia trascorso un soggiorno così meraviglioso. Siamo estremamente orgogliosi del nostro staff professionale. Il signor Gavin (Wang Shanchao) è un rappresentante eccezionale del nostro team. Il suo servizio cortese e responsabile nei confronti della tua famiglia è esattamente ciò che ci impegniamo a offrire a ogni ospite. Siamo lieti che tutte le tue esigenze siano state soddisfatte. Il nostro hotel è inoltre circondato da una varietà di attrazioni e dispone di una rete di trasporti ben sviluppata. Che tu sia qui per lavoro o per piacere, offre grande comodità. Attendiamo con ansia la tua prossima visita. Miglioreremo costantemente i nostri servizi per offrirti esperienze ancora più memorabili. Cordiali saluti, Lisa Chen, Direttore Generale

Risposta dalla struttura: Cari membri dell'élite, ciao! Benvenuti presso gli HUALUXE Hotels. Vi auguriamo un felice Capodanno cinese e godetevi il momento della riunione. Grazie mille per aver scelto HUALUXE Shanghai Dahua Changfeng e per aver condiviso con noi un'esperienza di soggiorno così dettagliata! Sono felice di sapere che la camera king con vista panoramica dell'hotel, il design spazioso, la vasca da bagno, la cabina armadio e altri dettagli hanno regalato a te e alla tua famiglia un'esperienza di soggiorno confortevole. Le viste sul Parco Changfeng e sulla Joy City che si godono dalle finestre a tutta altezza si completano a vicenda, rendendo il viaggio più piacevole. I comodi trasporti e le numerose possibilità di svago e intrattenimento nei dintorni renderanno il vostro viaggio ancora più semplice e piacevole. Grazie mille per aver apprezzato la colazione dell'hotel. Ci impegniamo a offrire ai nostri ospiti un'esperienza culinaria ricca e di alta qualità. Allo stesso tempo, si spera che la combinazione del ristorante al secondo piano, del negozio di noodle e della cena a buffet possa soddisfare le esigenze culinarie dei diversi ospiti. Siamo lieti che tu abbia utilizzato i buoni sconto per la ristorazione, che hanno reso i tuoi pasti più comodi e convenienti. Ci scusiamo sinceramente per non aver trovato un pettine in camera e abbiamo inoltrato il tuo feedback al reparto competente per ottimizzare il rifornimento dei prodotti da bagno in camera. Durante la Festa di Primavera avremo molti ospiti e ci scusiamo profondamente per l'inconveniente che vi abbiamo arrecato. Grazie per la comprensione e siamo lieti di vedere che i buoni per le bevande nella hall e il check-out posticipato rappresentano un'attenta compensazione per il vostro soggiorno. HUALUXE ha sempre aderito al concetto di servizio di "gentilezza ed educazione, unità di conoscenza e azione" e si impegna a creare un'esperienza di soggiorno confortevole e premurosa per gli ospiti. Non vediamo l'ora di darvi nuovamente il benvenuto in futuro e di trascorrere altri momenti meravigliosi con voi e la vostra famiglia! Vi auguro buona fortuna nell'Anno del Drago e felicità alla vostra famiglia! Direttore generale Lisa Chen

Risposta dalla struttura: Gentile ospite, benvenuto all'HUALUXE Shanghai Changfeng Park. Siamo lieti di sapere come la nostra posizione strategica e il servizio attento abbiano migliorato la tua esperienza di evento. L'assistenza premurosa di Peter Chen con i tuoi pacchi incarna perfettamente la nostra filosofia di "Ospitalità elegante, servizio attento": la sua iniziativa di tracciare le consegne tramite corriere riflette l'attenzione in stile Huai che coltiviamo in ogni membro del team. Non vediamo l'ora di darti nuovamente il benvenuto per un altro soggiorno senza intoppi. Cordiali saluti, Lisa Chen, Direttore Generale

Risposta dalla struttura: Gentile ospite, benvenuto all'HUALUXE Shanghai Changfeng Park! Grazie per averci scelto e per aver dedicato del tempo a condividere il suo feedback. Siamo lieti di sapere che abbia apprezzato il suo soggiorno e la sua esperienza culinaria nel nostro hotel, dalla posizione strategica all'accogliente suite. Sarà per noi un piacere darle il benvenuto all'HUALUXE Shanghai Changfeng Park! Cordiali saluti, Lisa Chen, Direttore Generale

Risposta dalla struttura: Gentile Allenlau680, Grazie per aver scelto HUALUXE Shanghai Changfeng Park. Apprezziamo il tuo feedback positivo sul nostro team di addetti alle pulizie e sui loro diligenti sforzi per mantenere un ambiente pulito e confortevole per i nostri ospiti. Sebbene la nostra posizione possa essere un po' lontana dal Bund Shanghai, siamo lieti di sapere che hai trovato la nostra pulizia e il nostro servizio soddisfacenti. Sappiamo che la vicinanza a determinate attrazioni è importante e speriamo che i nostri comodi servizi e le sistemazioni confortevoli compensino qualsiasi inconveniente. La tua soddisfazione è importante per noi e speriamo di avere l'opportunità di darti nuovamente il benvenuto per un altro piacevole soggiorno in futuro. Cordiali saluti, Lisa Chen Direttore generale

Risposta dalla struttura: Dear Guest,Welcome to HUALUXE Shanghai Changfeng Park. We are absolutely delighted to read about your wonderful family stay with us. The breathtaking view of Changfeng Park from your room perfectly embodies our "Chinese Aesthetics in Living" philosophy - where modern comforts harmonize with nature's beauty.Thrilled to know you and your kids enjoyed our spacious rooms with contemporary design, signature rainfall showers, convenient access to Joy City Mall and diverse breakfast selections. As an IHG hotel, we've noted your family's preferences for future stays including priority on park-view rooms, kids' favorite breakfast items pre-stocked and Joy City Mall VIP shopping passes. Thank you also, for your recognition on our team member. Look forward to welcoming you back to the hotel in the not too distant future. Yours sincerely,Lisa ChenGeneral Manager

Risposta dalla struttura: Dear Guest,Welcome to HUALUXE Shanghai Changfeng Park. We appreciate your detailed feedback regarding your recent stay with us. It's delightful to know you enjoyed the picturesque lake view from your room and found our housekeeping standards to your satisfaction. We sincerely apologize for the shortcomings you experienced with the bathrobe sizes and afternoon tea selection. Your comments about the breakfast temperature have been shared with our Executive Chef for immediate improvement, while we're pleased you appreciated our made-to-order omelette station. Thank you for recognizing our strengths while giving us opportunities to improve. We hope to welcome you back for an enhanced experience that fully reflects our "Chinese Aesthetics in Living" philosophy.Yours sincerely,Lisa ChenGeneral Manager

Risposta dalla struttura: Dear Guest,Welcome to HUALUXE Shanghai Changfeng Park! Thank you for highlighting our metro proximity, clean spaces, large rooms, nice views, quiet environment, and new facilities. As an IHG brand with "Chinese Aesthetic Lifestyle," we merge modern comfort with cultural charm.Our 3-minute walk to Metro Line 15 ensures easy access to the city and Changfeng Park. Spacious rooms (over 40㎡) feature panoramic windows with lake/city views, soundproof glass for quiet, and triple-cleaning for hygiene. Smart controls and quality mattresses add modern convenience.Spring brings seasonal lobby decor and Longjing tea at Jumingyi. Our team, guided by "Warmth with Propriety," focuses on detail to create great experiences. We welcome you back to enjoy spring stays with us.Yours sincerely,Lisa ChenGeneral Manager

Risposta dalla struttura: Dear Valued Guest,Thank you for choosing HUALUXE Shanghai Changfeng Park for your 8-night stay and sharing your amazing experience! We are thrilled to hear that you enjoyed every moment with us and would recommend us to others.As an InterContinental Hotels Group brand rooted in Chinese aesthetic lifestyle, we strive to create a "home away from home" for every guest. Whether it's the tranquil lake view from your room, the attentive service from our team, or the convenient location near Changfeng Park and metro links, we're delighted that these elements combined to make your stay memorable.Your recommendation is the greatest honor for us. We look forward to welcoming you back soon, and hope to continue providing you with exceptional experiences that exceed expectations.Yours sincerely,Lisa Chen General Manager

Risposta dalla struttura: Dear Guest,Welcome to HUALUXE Shanghai Changfeng Park. We truly appreciate your thoughtful feedback regarding our prime location near the shopping mall and your constructive suggestions about our swimming pool facilities.While we're delighted that you found our location convenient, we sincerely regret that the pool experience didn't meet your expectations during peak hours. Your observation about the lane allocation is particularly valuable - we're currently reviewing our pool schedule to better balance instructional classes with leisure swimming time. As a 2022-opened property, we're still optimizing our recreational facilities to serve both hotel guests and local members more effectively.The management team has noted your comment about extending operation hours, which we'll carefully consider alongside our staffing arrangements and guest demand patterns. We appreciate your patience as we work to enhance this aspect of our wellness offerings.Should your travels bring you back to Shanghai, we'd be honored to welcome you again and demonstrate our improvements firsthand. Please feel free to contact me directly for your future reservations.Yours sincerely,Lisa ChenGeneral Manager

Risposta dalla struttura: Dear Guest, Welcome to HUALUXE Shanghai Changfeng Park. May you enjoy a pleasant stay here. HUALUXE, a brand under the InterContinental Hotels Group, is committed to integrating Chinese aesthetics into daily life and providing you with a unique and comfortable experience. The hotel's excellent service, advanced facilities, delicious food and elegant environment are the result of our unremitting efforts. The convenient transportation around the hotel and the nearby attractions also add to the convenience and enjoyment of your stay. We will continue to improve and innovate to bring you more surprises and satisfactions. Looking forward to your next visit and sharing more wonderful memories with us.Yours sincerely,Lisa ChenGeneral Manager

Risposta dalla struttura: Dear Guest,Welcome to HUALUXE Shanghai Changfeng Park! We are truly delighted to learn that our hotel was so convenient for your visit to friends and family. As a brand under the InterContinental Hotels Group, HUALUXE always adheres to the concept of "Chinese aesthetic lifestyle" and the service philosophy of "warmth with etiquette, integrity in action".It's great that you found the location advantageous, with the metro station just around the corner and the shopping mall directly opposite. This prime location not only offers easy access to public transportation but also provides a wide range of dining and shopping options for your convenience.We are also very pleased that you recognized our good service. Our staff members are committed to ensuring that every guest has a pleasant and comfortable stay, and your positive feedback is a great encouragement to us.Our hotel is also adjacent to the beautiful Changfeng Park, which can offer you a peaceful and natural environment for relaxation. Whether you come for business or leisure in the future, we sincerely hope to welcome you back. We will continue to strive to provide you with an even better experience.Yours sincerely,Lisa ChenGeneral Manager

Risposta dalla struttura: Dear guest,We are truly delighted to receive your kind words and high praise for our hotel services. On behalf of the entire team at Shanghai Dahua Changfeng Hualuxe Hotel, a member of the IHG Hotels & Resorts family, we would like to express our sincere gratitude for your recognition. Every staff member, from the front desk team that warmly welcomes you and efficiently handles your check-in and other needs, to the meticulous room-cleaning staff who ensure your accommodation is spotless and comfortable, and the dedicated personnel at the gym and swimming pool area who are always ready to assist, all strive to provide you with an exceptional experience.It is our greatest pleasure to know that our efforts have made your stay with us enjoyable and convenient. Your satisfaction is our ultimate goal, and we are encouraged to continuously improve and maintain the high standards of service.Our hotel is conveniently located with easy access to transportation hubs, and there are various shopping, dining, and entertainment options nearby, which we hope you had the opportunity to explore.We sincerely look forward to your next visit. We will spare no effort to offer you an even better experience, creating more wonderful memories for you.Yours sincerely,Lisa ChenGeneral Manager