Recensioni su Vienna International Hotel (Shanghai Pudong Airport Free Trade Zone)

Risposta dalla struttura: Cari ospiti: Ciao! Grazie per il tuo feedback sul tuo soggiorno. L'hotel è a circa 20 minuti di auto dall'aeroporto. L'autobus parte ogni ora dalle 04:00 del mattino alle 17:00 del pomeriggio e ogni mezz'ora dalle 17:30 alle 02:00. L'hotel prepara appositamente latte e biscotti affinché gli ospiti possano dormire sonni tranquilli. .Ci concentriamo sul fornire agli ospiti un ambiente per dormire sicuro, confortevole e pulito. Xiaowei è molto felice di essere riconosciuto da te! Grazie ancora per la tua recensione e ti auguro un piacevole viaggio!

Risposta dalla struttura: Ciao, illustri ospiti! Grazie per aver soggiornato al Vienna International Hotel e aver condiviso la tua esperienza di soggiorno. Prima di tutto, grazie per aver riconosciuto il servizio di Xiaowei. Xiaowei continuerà a lavorare sodo. In risposta ai numerosi problemi da voi segnalati, la nostra direzione e il direttore generale hanno attribuito loro grande importanza. Abbiamo condotto corsi di formazione per il reparto camere degli ospiti il ​​prima possibile e corsi individuali per i gestori delle camere e supervisori durante il processo di visita in reparto per prevenire tali problemi. Il verificarsi di Sono state installate porte insonorizzate. Dato che hai prenotato una camera con letto matrimoniale, ci sono più ospiti che camminano avanti e indietro nel mezzo. Siamo molto dispiaciuti per l'impatto di questo ti ha causato. Ci sono strisce magnetiche installate sulla porta di vetro della doccia. Non so se l'hai tirata con forza. Naturalmente, se riscontri problemi durante il tuo soggiorno, puoi segnalarlo alla reception della casa di Xiaowei il prima possibile. Xiaowei sarà a tua disposizione 24 ore su 24 per aiutarti a risolvere i tuoi problemi. Per quanto riguarda le pulegge sotto il letto, a causa del letto nella stanza, è relativamente ingombrante ed è progettata con pulegge per facilitare la pulizia. Il nostro supervisore delle pulizie controllerà le pulegge del letto una per una durante i giri del reparto e le bloccherà in modo che non si verifichino problemi di questo tipo. Allo stesso tempo, grazie mille per aver sottolineato alcune cose che devono essere miglioramento.posto, continueremo a sostenere lo scopo di soddisfare ogni cliente e continuare a servire bene ogni cliente.Infine, ti auguro una vita felice e tutto il meglio!

Risposta dalla struttura: Ciao, illustri ospiti! Grazie per aver soggiornato al Vienna International Hotel e aver condiviso la tua esperienza di soggiorno con noi. Siamo spiacenti che il tuo soggiorno non ti abbia offerto un'esperienza di soggiorno soddisfacente. Prima di tutto, grazie per aver riconosciuto il servizio di Xiaoweijia. Xiaowei continuerà a lavorare sodo. Per quanto riguarda il tuo feedback, la nostra direzione e il direttore generale gli attribuiscono grande importanza. Il tuo feedback è che l'hotel è troppo rumoroso lungo la strada. Hai chiuso le finestre della tua camera durante il tuo soggiorno? La casa di Xiaowei ha vetri insonorizzati a doppio strato. Per quanto riguarda il tuo commento sull'odore di muffa nella stanza, mi chiedo se fosse causato dall'esposizione al sole o dall'ozono nella nostra stanza. Ha un cattivo odore, perché la famiglia di Xiaowei aprirà le finestre per la ventilazione non appena gli ospiti effettuano il check-out e condurrà regolarmente l'ozono nella stanza. Per quanto riguarda i problemi di igiene di tappeti e pareti, Xiaowei formerà anche i dipartimenti competenti per migliorare la qualità del servizio in camera. La qualità della pulizia della camera e l'intensità dei turni di reparto del supervisore delle pulizie impediranno che tali problemi si ripetano. Ci auguriamo anche che se avete domande durante il vostro soggiorno, puoi chiamare la reception di Xiaoweijia. Xiaoweijia è in standby 24 ore su 24 per risolvere i tuoi problemi. Infine, ti auguro il meglio. Buona vita, Shun'an!

Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie per aver scelto di soggiornare al Vienna International Hotel! Prima di tutto, grazie per la tua valutazione su di noi nonostante il tuo fitto programma. Grazie per aver riconosciuto il servizio di Xiaoweijia. Mi dispiace davvero di non aver potuto prendermi cura di te e soddisfare le tue esigenze in tutti gli aspetti durante il tuo soggiorno. Hai detto che la stanza ha un cattivo odore e che il tappeto è sporco. Anche Xiaowei ci ha riflettuto e sta lavorando duramente per sistemare le questioni correlate. Dopo aver aggiornato la tipologia di camera, non siamo riusciti a consultarti in tempo sul tuo soggiorno. In futuro, avrà anche requisiti più severi sulla qualità delle camere degli ospiti e in futuro rafforzeremo i turni e la standardizzazione del supervisore delle pulizie. Per quanto riguarda il problema dell'isolamento acustico, hai detto alla reception dopo il check-in? Xiaowei può fornirti tappi per le orecchie per dormire Per quanto riguarda la trapunta umida che hai menzionato, a causa del problema di qualche tempo fa, mentre Shanghai entra nella stagione delle piogge, la differenza di temperatura tra mattina e sera è grande e piove frequentemente. Abbiamo anche avvisato immediatamente la camera degli ospiti per apportare correzioni. Le trapunte vengono asciugate regolarmente. Ci auguriamo che tu dia a Xiaowei la possibilità di apportare correzioni. Attendiamo sinceramente con impazienza la tua recensione. Controlla la prossima volta per verificare i nostri progressi e augurarti una vita felice!

Risposta dalla struttura: Caro VIP, ciao! Grazie per aver soggiornato al Vienna International Hotel e aver condiviso la tua esperienza di soggiorno con noi. Ci scusiamo che questo soggiorno non ti abbia offerto un'esperienza di soggiorno soddisfacente. Prima di tutto, grazie per aver riconosciuto i servizi di Xiaowei. Xiaowei continuerà a compiere sforzi; Per quanto riguarda il tuo feedback, la nostra direzione e il direttore generale gli attribuiscono grande importanza. Il tuo feedback è che l'hotel è troppo rumoroso sulla strada. Durante il tuo soggiorno le finestre della tua camera erano chiuse? La casa di Xiaowei è fatta di vetro insonorizzato a doppio strato; Per quanto riguarda la tua affermazione secondo cui la stanza ha un odore di muffa, non sono sicuro che sia dovuto all'odore della luce solare o dell'ozono nella nostra stanza. Perché la casa di Xiaowei aprirà le finestre per la ventilazione non appena gli ospiti effettuano il check-out e ozono regolarmente la stanza; Per quanto riguarda la questione dell'igiene dei tappeti e delle pareti, Xiaowei fornirà anche formazione ai dipartimenti competenti per migliorare la qualità della pulizia delle stanze e la forza delle ispezioni dei supervisori delle stanze, al fine di evitare che tali problemi si ripetano. Ci auguriamo anche che in caso di problemi durante il soggiorno, sia possibile chiamare la reception di Xiaowei. Xiaowei è disponibile 24 ore al giorno per aiutarti a risolvere i problemi. Infine, ti auguriamo una vita felice e tranquilla!

Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie per aver soggiornato al Vienna International Hotel e aver condiviso la tua esperienza di soggiorno con noi. Ci scusiamo che questo soggiorno non ti abbia offerto un'esperienza di soggiorno soddisfacente. In risposta al problema che hai sollevato, puoi chiamare la nostra reception e sostituiremo la tua camera il prima possibile. Abbiamo inoltre fornito formazione il più presto possibile ai reparti del front office e delle camere degli ospiti per migliorare le loro capacità imprenditoriali, rafforzare i loro standard di lavoro e fornire a ogni ospite l'esperienza di check-in più perfetta e professionale. Ci scusiamo nuovamente per eventuali inutili disagi causati durante il vostro soggiorno

Risposta dalla struttura: Dear guest: Sincerely grateful for your meticulous comments, just like the warm sun illuminating our path forward! I am extremely honored to be able to create a pleasant stay for you. We are delighted that the shuttle service has been recognized by you. We will continue to optimize our schedule to make travel smoother. The enthusiastic service of the employees is highly praised, and language proficiency has been put on the agenda. We will strengthen training and ensure smooth communication. We are honored to have your favor in the administrative room! We will take immediate action to address issues such as inconvenient payment for massage chairs and limited entertainment programs. We will establish multiple payment channels, enrich international channels, and make leisure time more enjoyable. The facility instruction card will also be prepared quickly, ensuring worry free use for international tourists. In terms of breakfast, we will consider introducing Western style dishes and cater to a variety of flavors. We will definitely live up to our expectations, refine the details, and eagerly look forward to your visit again, witnessing the transformation and enjoying the warmth again!

Risposta dalla struttura: Dear customer, after reading your generous and heartfelt comments, my heart is filled with emotion and warmth! Thank you very much for sharing your stay experience so carefully. We are honored to know that your itinerary is rushed and you can only stay briefly for 6 to 7 hours, making this short period of time comfortable and pleasant. The distance of 9 kilometers from the airport is not considered close, fortunately the shuttle service did not make you worry, and it was delivered in a timely and safe manner. Everything was worth it. You mentioned the Disney pick-up and drop off, and we regret not promoting it early enough, which caused you to miss out on a more enjoyable itinerary. Next time you come, be sure to let us know in advance. The fleet is always on standby to ensure that the itinerary is planned properly and you have a worry free experience. Checking out in the early morning and having breakfast to warm your stomach is a thoughtful consideration we should make, and we hope that you will be energized when you leave the hotel. The room catches your eye, praised for its beauty, cleanliness, and tidiness. The hard work of our team members instantly turns into sweetness, and every effort we put into cleaning and decorating is worth it.

Risposta dalla struttura: Dear guest, thank you very much for your positive feedback on our hotel. We will continue to work hard to live up to your expectations. Thank you again for your affirmation of the hotel. Looking forward to visiting again and wishing you a pleasant journey!

Risposta dalla struttura: 小維能給親帶來無比滿意與驚喜的入住體驗對於我們來説就是最大的滿足了，維也納，在路上，我們還將會不忘初心，砥礪前行，爭取給您帶來更加完美地入住體驗，感謝親的滿意與點贊，期待您的下次入住~

Risposta dalla struttura: 太感謝您的稱讚啦！良好的結構是品質的基礎，我們會繼續保持高標準，在其他方面也不斷提升，期待下次能給您帶來更全面的優質體驗。

Risposta dalla struttura: Dear guest, thank you very much for choosing to stay at our hotel. We highly value your feedback. We have taken corresponding measures to rectify the noise issue, including soundproofing the rooms and strengthening the daily management of the hotel. Meanwhile, we will continue to pay attention to this issue in the future and take necessary measures to ensure the comfort and satisfaction of our guests. Thank you again for your feedback and support. We look forward to your next visit.

Risposta dalla struttura: 您的滿意是我們最大的責任與榮幸，維也納酒店致力於為客人提供卓越的服務；您的到來及肯定是我們不斷 進步的動力與方向，非常感謝您對酒店肯定及支持，我們真誠的期待您的再次光臨！

Risposta dalla struttura: Thank you very much for your high praise and recognition! Your convenient and comfortable journey is our greatest pursuit~We have specially designed airport and Disney shuttle services to save you the worry of traveling; It is my duty to help contact the driver when I encounter phone inconvenience. The takeaway breakfast is also carefully prepared, willing to replenish your energy for those in a hurry. Looking forward to your next visit and continuing to enjoy thoughtful service!