Venus International Hotel (Shanghai Pudong Airport Wild Animal Park)

Recensioni su Venus International Hotel (Shanghai Pudong Airport Wild Animal Park)

Venus International Hotel (Shanghai Pudong Airport Wild Animal Park)

No.9408 Hunan Road, Pudong New Area, Shanghai, 200000, ChinaDettagli hotel
Venus International Hotel (Shanghai Pudong Airport Wild Animal Park)
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1 notte

Recensioni degli ospiti

4.7/5
Straordinario
1381 recensione
Recensioni verificate
Ubicazione4.7
Strutture e servizi4.7
Servizio4.8
Pulizia4.7
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Tutte le recensioni(1381)
Recensioni positive(1358)
Recensioni con foto/video(142)
Trasporto da/per l'hotel(190)
Reception gentilissima(103)
Ottima colazione(92)
Camere ampie(69)
Ideale per bambini(56)
Vicino all'aeroporto(15)
Con servizi per bambini(9)
Di lusso(6)
Recensioni negative(23)
CHAUDHRY SAJID
Camera Deluxe Queen
Soggiorno: lug 2023
Lavoro
3 recensione
1.0/5
Pubblicata: 5 set 2023
L'addetto alla reception è gentile, ma quando siamo arrivati ​​alla camera d'albergo qualcuno ci ha usato e ci ha dato direttamente senza il servizio in camera e ha controllato, Non adatto agli stranieri, personalmente non lo consiglio agli stranieri
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro ospite, ciao! Benvenuti a soggiornare al Venus International Hotel (Shanghai Pudong Wildlife Park Store). Grazie per la tua recensione dell'hotel in mezzo ai tuoi impegni. Siamo profondamente dispiaciuti di non aver ricevuto le tue lodi a cinque stelle! Per quanto riguarda il problema del servizio di reception da te sollevato, Xiaowei ne ha preso atto e il negozio effettuerà immediatamente riqualificazioni e rettifiche per fornirti una migliore qualità del servizio durante la tua prossima visita. Grazie ancora per aver scelto di soggiornare al Venus International Hotel. Xiaowei ti augura un piacevole viaggio!
Utente ospite
Camera Deluxe Queen
Soggiorno: lug 2023
Famiglia
16 recensione
2.7/5
Pubblicata: 20 ago 2023
C'è odore di muffa, soprattutto nella hall, e l'arredamento è vecchio. C'erano dei lavori lì accanto la mattina e l'isolamento acustico non era buono.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile ospite, ci scusiamo sinceramente per averti fornito una brutta esperienza di check-in. Affronteremo seriamente il problema del rumore dei lavori e lo segnaleremo ai nostri superiori. Chiederemo inoltre ai dipartimenti competenti di occuparsi del problema dell'odore nella hall quando si lo ha menzionato. Xiaowei assorbirà il tuo feedback per migliorare questi problemi e attendiamo con ansia il tuo prossimo soggiorno in modo che tu possa vedere un nuovissimo Xiaowei. ti auguro una vita felice!
Utente ospite
Camera Standard con 2 letti singoli
Soggiorno: giu 2023
Altro
1 recensione
1.0/5
Pubblicata: 10 lug 2023
troppo povero. Ho dormito fino a mezzanotte e qualcuno ha dovuto aprire la porta, era così igienico.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Tutto lo staff di Venus si scusa per non essere riuscito a offrirti un soggiorno confortevole. Rifletteremo profondamente sui tuoi suggerimenti. Ti preghiamo di darci una possibilità e attendo con ansia il tuo soggiorno! ti auguro una vita felice!
Utente ospite
Camera Deluxe Queen
Soggiorno: giu 2023
Famiglia
6 recensione
1.2/5
Pubblicata: 8 lug 2023
Il primo giorno in cui ho effettuato il check-in è stato molto spiacevole. Era già molto tardi. Mi è stato detto che una camera era disponibile e non disponibile contemporaneamente. Avevo bisogno di emettere una fattura. L'informazione è stata comunicata alla reception. Quando ho chiesto informazioni la fattura una seconda volta, ho detto con sicurezza che era già stata emessa. , mi è stata inviata. Dopo aver effettuato il check-out il terzo giorno, non ho ancora ricevuto il messaggio. Successivamente, ho aggiunto un account WeChat dal fronte addetto alla reception per emettere la fattura. Anche io ero convinto. Nel complesso l'esperienza del check-in non è stata delle migliori.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Cari ospiti: Ciao! Grazie per aver scelto Venus Hotel e aver condiviso con noi la tua esperienza di soggiorno. Per quanto riguarda la tua domanda sulle fatture, abbiamo verificato che la tua fattura ti è stata emessa ieri. Potresti non aver ricevuto l'SMS per motivi di rete. Non vedo l'ora di rivederti! ti auguro una vita felice!
Utente ospite
Camera Business (2 letti)
Soggiorno: lug 2023
Famiglia
2 recensione
2.5/5
Pubblicata: 7 ago 2023
Va bene qui, ma l'atteggiamento del servizio non è buono.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile ospite, ci scusiamo sinceramente per averti procurato una brutta esperienza di check-in. Durante il tuo soggiorno in hotel, hai menzionato l'atteggiamento nei confronti del servizio. L'hotel attribuisce grande importanza a questo. Abbiamo ordinato ai dipartimenti competenti di rafforzare la formazione sul servizio per il personale dell'hotel e di sforzarci di fornirti servizi migliori. Credi che vogliamo fare di più per i nostri ospiti... Aspettiamo sinceramente la tua visita di nuovo! buona giornata lavorativa!
Utente ospite
Camera Standard per due persone
Soggiorno: apr 2023
Famiglia
5 recensione
1.0/5
Pubblicata: 13 mag 2023
L'ambiente è troppo e le strutture sono obsolete.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile ospite, ci scusiamo sinceramente per averti procurato una brutta esperienza di check-in. Durante il tuo soggiorno in hotel, se hai qualche problema con le strutture e le attrezzature della camera, puoi chiamare il cameriere in qualsiasi momento. Siamo a tua disposizione 24 ore su 24 per risolvere il problema per te. l'hotel attribuisce grande importanza alla pulizia e all'igiene dell'area del giardino. I dipartimenti competenti dell'hotel rafforzeranno la supervisione dei dipendenti dell'hotel, la formazione, rafforzeranno la gestione dell'igiene dell'hotel e si impegneranno a fornirvi servizi migliori. Vi preghiamo di credere che vogliamo fare di più per i nostri ospiti. Aspettiamo sinceramente la tua visita di nuovo! Grazie!
Arthur Benedict
Camera Business (2 letti)
Soggiorno: nov 2024
Famiglia
9 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 18 dic 2024
Two thumbs up for this hotel. Very super service, from prior to arrival until checked out. A very excellent service. They do pick up and drop off services to pudong airport, wildlife animal park, disneyland. Very exclusive service when we left out our stuffs, hotel informed us and send them to us without any cost. Price wise is extremely cheap. Super Well done
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Risposta dalla struttura: Hello! Thank you very much for your stay and appreciation! I'm glad to bring you a wonderful time for your trip. Your appreciation is a great encouragement to the hotel and a driving force for our progress. We will continue to maintain our enthusiasm and strive to make every guest feel at home. We eagerly look forward to your visit again! Welcome back to experience it again. Wishing you a happy life!
Coolplay
Camera Deluxe per famiglie
Soggiorno: feb 2024
Famiglia
8 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 24 mar 2024
We recently stayed at Venus International Hotel near Shanghai Pudong Airport Wild Animal Park and had a wonderful experience. The staff were exceptionally courteous and accommodating, even utilizing translators to ensure seamless communication. Despite our late check-in, they were ready to assist us promptly.The room exceeded our expectations, offering ample space with a comfortable king bed and an additional double bed, ideal for accommodating our family of four. The cleanliness and tidiness of the room were commendable, and the thoughtful gesture of providing a packet of fruits added a nice touch to our stay. The presence of multiple windows allowed for excellent ventilation, contributing to a pleasant atmosphere.Security was never a concern, providing peace of mind for families. Furthermore, the early breakfast service starting at 6 am was convenient, allowing us to fuel up before our visit to the Shanghai Wild Animal Park at 9 am. The hotel's proximity to the park, just a 10-minute drive away, was incredibly convenient, situated on the main road.Overall, our stay at Venus International Hotel was delightful, offering comfort, convenience, and exceptional service. I highly recommend it to families planning a visit to the Shanghai Wild Animal Park.
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6/16
Risposta dalla struttura: Thank you very much for your affirmation and support. Xiaowei is very excited. The service is good because customers like you are always paying attention to us, so Xiaowei can serve you better.It is the responsibility of all of us Xiaowei to provide comfortable and superior environment and services to every guest staying in the hotel.We are committed to providing you with a friendly and thoughtful stay.At Venus, we believe that guests are neighbors, so we are particularly concerned about everything you do during your stay. Here, we will welcome you again with a friendly smile as always, thank you!
Utente ospite
Camera Standard con 2 letti singoli
Soggiorno: nov 2024
Viaggio con amici
2 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 19 dic 2024
Had a splendid time at Venus. The staff was friendly and the buffet was amazing. 😍😍
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Risposta dalla struttura: Hello! Thank you very much for your stay and appreciation! I'm glad to bring you a wonderful time for your trip. Your appreciation is a great encouragement to the hotel and a driving force for our progress. We will continue to maintain our enthusiasm and strive to make every guest feel at home. We eagerly look forward to your visit again! Welcome back to experience it again. Wishing you a happy life!
Amalkhan
Camera Standard per due persone
Soggiorno: mar 2024
Famiglia
4 recensione
1.5/5
Pubblicata: 12 apr 2024
A worse nightmare being in the hotel for a night I faced the below issues at hotel 1. AC was not functioning in room, when we complained they said AC maintenance going on so AC will not work for next few days 2. The building seems to be old and facilities are outdated. 3. No fridge available in room 4. Front desk staff were not professional 5. The room had an odour which felt bad 6. Breakfast was bad though We checked out the next day early morning to another hotel to have a peaceful stay If you have another option, please dont go for this one.
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Risposta dalla struttura: Dear guests, hello! Welcome to Venus International Hotel (Shanghai Wildlife Park Branch). We apologize for not receiving your five-star review! I'm sorry for the bad experience you had during your stay. The hotel is constantly developing and the facilities and services you see will continue to improve. Strive to provide you with better service during your next stay. Please believe that we want to do more for our guests. Looking forward to your next visit! Wishing you a happy life!
Rami233
Camera Standard per due persone
Soggiorno: nov 2023
Solo
26 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 31 dic 2023
Very cosy rooms with all the needed amenities. Staff were nice and quick to check in and out and they serve a decent (mostly Chinese) breakfast. Excellent value for the price.
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Risposta dalla struttura: Thank you very much for your stay and appreciation! I'm glad to bring you a wonderful time on your trip. Your appreciation has greatly inspired the hotel and is also a driving force for our progress. We will continue to maintain enthusiasm and strive to make every guest feel at home. We eagerly look forward to your next visit! Welcome back to experience again, wish you a happy life!
candra wijaya
Camera Deluxe per famiglie
Soggiorno: nov 2023
Famiglia
3 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 20 dic 2023
Beyond expectation on services. Excellent!! They really served us well. So never have any doubt on booking this hotel when you want to visit shanghai animal park....they have free shuttle to the park and also to airport. Thank you very much for all hotel staff great jobs 👍
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Risposta dalla struttura: Thank you very much for your stay and appreciation! I'm glad to bring you a wonderful time on your trip. Your appreciation has greatly inspired the hotel and is also a driving force for our progress. We will continue to maintain enthusiasm and strive to make every guest feel at home. We eagerly look forward to your next visit! Welcome back to experience again, wish you a happy life!
Utente ospite
Camera Standard con 2 letti singoli
Soggiorno: apr 2023
Famiglia
50 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 19 mag 2023
Great place to stay for the price , ladies on the front desk seen we had a child with us and upgraded to a family room with play area and bubble gum , made my daughter extremely happy, thank you for this , guest laundry amazing , room size big and very comfortable , windows that open for fresh air , good breakfast ... Transport service to and from destination All in all a very happy stay , will definitely stay again when visiting wild animal park ,
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Risposta dalla struttura: Dear guests,thank you for staying at Venus International Hotel Shanghai Wildlife Park. We are very sorry that we could not get your five star praise! it is our mission to provide guests with high quality service and comfortable living environment Thank you again for choosing to stay in Venus I wish you a happy life!
Utente anonimo
Camera Standard per due persone
Soggiorno: ott 2023
Altro
3 recensione
4.5/5
Ottimo
Pubblicata: 29 nov 2023
The hotel was good.
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客: 您好! 非常感謝您對酒店的支持, 我們所做的一切都衹為每一位賓客帶來不一樣的度假體驗, 看到您的滿意和肯定, 我們真的是非常的感動,我們會繼續努力時刻準備着您隨時回來!
Utente ospite
Camera Deluxe (2 letti)
Soggiorno: dic 2024
Famiglia
4 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 30 gen 2025
這次出行住的最用心的酒店。雖然有些年頭,但是房間的衞生很棒,進來後沒一點異味,枕頭被子也睡得很舒服。 酒店的服務也很棒,態度還有解決問題的方式都很給力。美中不足的就是網絡有點慢,電視不夠給力。但是性價比很高了,推薦!
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Risposta dalla struttura: 您好! 非常感謝您的入住與讚賞!很高興能為您的出遊帶來美好的時光。您的讚賞給予酒店很大的鼓舞, 也是我們進步的動力, 我們會繼續保持熱忱, 致力讓每一位賓客享有賓至如歸的入住感受, 熱切期待您的再次光臨! 歡迎您再回來體驗, 祝生活愉快!