Recensioni su Yitel Premium

Risposta dalla struttura: Cari ospiti, ciao! Mi dispiace che questo soggiorno non ti abbia offerto un'esperienza di soggiorno perfetta. Dopo aver ricevuto il tuo feedback sulla mancanza del caricabatteria del computer, il direttore della camera dell'hotel e l'addetto alla pulizia della stanza sono andati immediatamente nella tua stanza per aiutarla a trovarlo. L'hotel ha anche recuperato il video di sorveglianza durante il nostro soggiorno e ha confermato che il caricabatteria del computer era mancante. non trovato. Nel frattempo ti abbiamo contattato anche telefonicamente per comunicarti i dettagli specifici.Poiché manca il caricabatterie del tuo computer, potresti non essere disposto a comunicare con l'hotel. Alla fine, non abbiamo trovato risultati e abbiamo contattato la polizia per aiutare a risolvere il problema. Anche il personale di servizio dell'hotel viene formato e messo in servizio: spesso gli ospiti lasciano orologi, collane, ecc., e l'hotel contatta immediatamente l'ospite per restituirli. Siamo spiacenti che il caricabatteria del tuo computer non sia stato trovato e l'hotel si scusa sinceramente. ti auguro una vita felice! Funzionando senza intoppi! Direttore generale dell'hotel: Chen

Risposta dalla struttura: Cari ospiti, ciao! Ci scusiamo sinceramente per non averti offerto un'esperienza di servizio soddisfacente durante il tuo soggiorno questa volta. Attribuiamo grande importanza alle questioni da te menzionate. Creare una casa confortevole per i nostri ospiti durante il loro viaggio è un principio a cui abbiamo sempre aderito. Dopo aver ricevuto il tuo feedback, informeremo immediatamente l'autoispezione e la rettifica della camera degli ospiti, la camera d'albergo direttore e il caposala.Abbiamo potenziato i turni di reparto e rafforzato la formazione degli addetti di sala per evitare problemi di igiene.Ci scusiamo sinceramente per il disagio causatovi. L'hotel è stato inaugurato a luglio 2016 e alcune camere sono state rinnovate nella seconda metà del 2019. Le strutture dell'hotel sono tutte configurate secondo gli standard delle stelle. La prossima volta che effettuerai il check-in, potrai informare la reception delle camere che necessitano da rinnovare di recente e forniremo anche formazione. Il personale della reception chiede agli ospiti informazioni sulle esigenze particolari della camera al momento del check-in. Un piccolo numero di camere sono dotate di distributori di acqua calda con consumo diretto. Se avete bisogno di acqua minerale potete rivolgervi alla reception per farvela consegnare in camera. C'è anche un piccolo robot alla reception per fornire il servizio di consegna. Poiché l'hotel è vicino al viadotto Yan'an, per offrire agli ospiti un sonno tranquillo e confortevole, le camere sul lato dell'hotel vicino al viadotto sono dotate di finestre a doppio strato e vetri insonorizzati a quattro strati per una migliore isolamento acustico.Anche le pareti dell'hotel sono particolarmente ispessite.Si consiglia di spegnerlo prima di andare a letto la prossima volta per garantire un sonno più tranquillo. Se sei sensibile al suono, contattaci e faremo del nostro meglio per aiutarti a cambiare camera o contattarci prima del check-in per organizzare per te una stanza relativamente tranquilla il prima possibile. Tutto il personale del nostro hotel aderisce ai principi di lavoro del servizio in primo luogo, della credibilità in primo luogo, con tutto il cuore e garantendo la vostra soddisfazione, e si sforza di far sì che ogni cliente che ha lasciato un'impronta in Heyi Supreme ritorni a casa soddisfatto! direttore generale dell'hotel chen

Risposta dalla struttura: Cari ospiti, ciao! Prima di tutto, grazie mille per aver dedicato del tempo alla tua fitta agenda per condividere con noi i tuoi sentimenti durante il tuo soggiorno. Siamo profondamente dispiaciuti e ci scusiamo per qualsiasi spiacevolezza che potresti aver riscontrato durante il tuo soggiorno. Quando l'hotel spruzza disinfettante per disinfettare la stanza, la scatola della carta e la scatola del telecomando nella stanza saranno corrose e rimarranno bianche e non potranno essere pulite. Questa situazione si verifica anche quando vengono sostituiti nuovi articoli. L'hotel ha provato varie misure per miglioralo Se sei il prossimo Se hai domande durante il tuo soggiorno, puoi contattare la nostra reception e ti serviremo con tutto il cuore! Se hai qualche disagio nella stanza, puoi chiamare la reception per cambiare la stanza per te. Siamo anche profondamente incoraggiati dal tuo riconoscimento del servizio del personale della reception dell'hotel. È sempre stato l'obiettivo di ogni dipendente lavorare sodo per offrire a ogni ospite un'esperienza confortevole. Continueremo a lavorare sodo per offrire a ogni ospite un servizio premuroso e un piacevole divertimento e non vediamo l'ora della vostra visita per sperimentare i nostri progressi. Direttore generale dell'hotel: CHEN

Risposta dalla struttura: Caro piccolo maestro, ciao! Siamo profondamente dispiaciuti e ci scusiamo per qualsiasi spiacevolezza che potresti aver riscontrato durante il tuo soggiorno. Ci sono più di 40 posti auto in tutto l'hotel, condivisi dai tre hotel. Se i posti auto non sono sufficienti, puoi parcheggiare presso il Centro Changfeng di fronte. Ci scusiamo sinceramente per averti causato confusione e insoddisfazione! Per quanto riguarda i problemi delle camere da te menzionati, li abbiamo segnalati ai nostri superiori e ai dipartimenti di gestione competenti per la rettifica e i miglioramenti successivi. Prenderemo sicuramente sul serio le carenze che hai menzionato. Miglioreremo anche il processo in futuro e formeremo sistematicamente le nostre camere per gli ospiti! Mettiamo il servizio clienti al centro di tutto ciò che facciamo. Rispetta i clienti e fidati dei clienti. Grazie ancora! I nostri amici dello Shanghai Zhongshan Park e dello Yi Zhizun Hotel attendono con ansia la tua prossima visita e potranno toccare con mano i nostri progressi. Direttore generale dell'hotel: CHEN

Risposta dalla struttura: Ciao, cari ospiti! Apprezzando i fiori in primavera e guardando la neve in inverno, mi manchi quando mi sveglio e mi manchi quando sogno. La cosa più bella della vita è incontrare il meglio di te nel momento migliore~ Xiaoyi è molto felice di essere riconosciuto da te. Continueremo a migliorare e a recuperare il ritardo per rendere il tuo viaggio perfetto. non lasciarsi mai finché non scade il tempo. Non vedo l'ora di incontrarti meglio la prossima volta ~ Direttore generale dell'hotel: CHEN