Homeinn Selected(Century Avenue Metro Station, Lujiazui, Shanghai)

Recensioni su Homeinn Selected(Century Avenue Metro Station, Lujiazui, Shanghai)

Homeinn Selected(Century Avenue Metro Station, Lujiazui, Shanghai)

2 F, No.307 Fushan Road, Pudong New Area, Shanghai, ChinaDettagli hotel
Homeinn Selected(Century Avenue Metro Station, Lujiazui, Shanghai)
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1 notte

Recensioni degli ospiti

4.5/5
Buono
788 recensione
Recensioni verificate
Ubicazione4.4
Strutture e servizi4.4
Servizio4.6
Pulizia4.5
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Tutte le recensioni(788)
Recensioni positive(718)
Recensioni con foto/video(54)
Trasporti comodi(184)
Posizione conveniente(123)
Vicino alla metro(90)
Reception gentilissima(55)
Ambiente di classe(49)
Strano odore nella camera(23)
Ampia gamma ristorazione(10)
Ideale per viaggi di lavoro(9)
Recensioni negative(70)
Jemaine25
Business Double Room A
Soggiorno: gen 2025
Solo
25 recensione
4.2/5
Molto buono
Pubblicata: 4 feb 2025
La posizione era ideale, a 2 minuti a piedi dall'uscita 6 Century Ave. La receptionist non sapeva come gestire il check-in di uno straniero, quindi ho dovuto aspettare a lungo.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Cari ospiti, vi ringraziamo molto per aver riconosciuto la posizione del nostro hotel. Rafforzeremo anche la formazione del nostro personale della reception. Vi auguro una carriera di successo e un piacevole viaggio.
Utente ospite
Business Double Room A
Soggiorno: set 2024
Lavoro
6 recensione
1.7/5
Pubblicata: 16 ott 2024
Scarsa igiene, ciglia finte sul pavimento. Non c'è il 4G durante la ristrutturazione, il wifi è instabile e l'intera stanza ha un odore particolare. Recensione negativa.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie mille per aver scelto Xiaoru tra così tanti hotel. Allo stesso tempo, ci dispiace molto non poterti dare una risposta soddisfacente. Per quanto riguarda il problema dell'odore sanitario, abbiamo condotto una formazione pertinente per il personale coinvolto e abbiamo aggiornato la rete per il problema di rete. Ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente arrecato e ti auguriamo una vita felice e una carriera di successo! ————Direttore generale dell'hotel
NINTHEWISE
Business Double Room A
Soggiorno: giu 2024
Lavoro
2 recensione
1.0/5
Pubblicata: 19 lug 2024
La stanza era umida e aveva un forte odore di muffa, cosa che mi ha impedito di dormire bene per tutta la notte. Gli asciugamani da bagno non sono puliti, il servizio non è buono, non c'è la colazione e non viene fornita alcuna testina di ricarica. La zona del bagno e del lavandino era così affollata che non era possibile girarsi. Il rapporto prezzo/prestazioni è troppo basso. Inizialmente avevo prenotato per 2 notti e ho dovuto annullare la seconda notte. Insopportabile.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro, mi dispiace molto che Xiaoru ti abbia lasciato un'impressione così negativa. Xiaoru migliorerà seriamente i problemi che hai sollevato. Xiaoru si sente onorato di avere la tua supervisione sulla strada della crescita. I tuoi suggerimenti sono la forza trainante per il continuo progresso di Xiaoru. Credo che nel prossimo futuro, Xiaoru ti accoglierà di nuovo con un'immagine che ti soddisferà! Rispondente: Xiaoru sta lavorando duramente per migliorare
Utente ospite
Business Double Room A
Soggiorno: apr 2024
Viaggio con amici
6 recensione
0.5/5
Pubblicata: 6 mag 2024
Non ho mai soggiornato in un hotel così pessimo. È molto decadente, poco igienico, polveroso ovunque, le finestre finte non sono ventilate, c'è un odore particolare e un forte odore di sigarette.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Cari ospiti: Buongiorno! Grazie per la tua scelta e per il tuo feedback. Ci dispiace di non averti offerto un'esperienza di alloggio soddisfacente. Abbiamo corretto il problema da te segnalato. Abbiamo installato un diffusore di aromi nel corridoio e utilizzato Genting Tea Fragrance per rimuovere efficacemente gli odori. Per quanto riguarda il problema della polvere da lei segnalato, abbiamo svolto una formazione per le camere degli ospiti e sicuramente rafforzeremo i controlli e la supervisione in futuro. Incontrarsi è destino. Speriamo che possiate farci visita di nuovo per vedere i nostri miglioramenti. Speriamo anche di fornirvi servizi soddisfacenti e un'esperienza di soggiorno soddisfacente. Ti auguro una vita felice!
Utente ospite
Soggiorno: ago 2023
Famiglia
1 recensione
2.5/5
Pubblicata: 17 set 2023
La direttrice appena entrata nel negozio aveva un atteggiamento positivo. Quando sono tornata la sera, il servizio del direttore era davvero indescrivibile. Anche il telefono fisso in camera era finto e non c'era nemmeno una linea telefonica. I servizi in camera erano OK, ma c'era un forte odore di muffa.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Cari ospiti, grazie per la vostra recensione dell'hotel! Ci scusiamo profondamente per la tua esperienza durante il soggiorno in hotel. Gli ospiti che riscontrano problemi correlati durante il loro soggiorno possono segnalarli tempestivamente alla reception. Faremo del nostro meglio per aiutarti a risolvere il problema il prima possibile. Ci auguriamo inoltre che tu possa diventare il nostro supervisore e vecchio amico. Le tue preziose opinioni sono molto importanti per noi. Informeremo i reparti competenti delle tue opinioni per migliorare l'efficienza del lavoro. Se tornerai la prossima volta, spero che tu possa prenotare di nuovo questo hotel e darci la possibilità di scusarci. Non vedo l'ora di rivederti!
Utente ospite
Business Double Room A
Soggiorno: lug 2023
Solo
3 recensione
1.0/5
Pubblicata: 31 ago 2023
Avevo fretta di trovare un posto dove alloggiare e non ho controllato attentamente quando ho prenotato una stanza. Ottima posizione Ma l'ambiente dell'hotel è pessimo, la stanza è piccola e l'illuminazione è scarsa, ma questi non sono grossi problemi. Il problema più grande è l'odore. Me ne sono pentito non appena ho messo piede nel corridoio dell'hotel: c'era un odore davvero strano e, dopo aver aperto la porta, nella stanza c'era un altro odore strano. Perché riesco a tollerare la scarsa qualità, ma non riesco proprio a costringermi a restare in hotel per due ore senza alcuna tolleranza per l'odore. Me ne sono andato subito e ho cambiato hotel. Non sono riuscito a riavere indietro i miei soldi anche se ho fatto il check-in, quindi ho dovuto darli via per qualche centinaio di dollari. Quando ho prenotato la stanza, non ho notato le finte finestre decorative scritte sulla piattaforma. Quando sono arrivato all'hotel e ho aperto le tende e le finestre, sono rimasto scioccato. Fuori dalla finestra c'era un intero spazio chiuso e recintato come un corridoio, e il pavimento era pieno di ogni genere di immondizia. Non ho nemmeno guardato attentamente i dettagli, è stato davvero difficile da accettare. Ho soggiornato in hotel senza finestre in passato. Altri hotel senza finestre erano un po' soffocanti, ma non disgustosi o puzzolenti come questo. Non commenterò molto l'atteggiamento del servizio. Me ne sono andato subito perché l'ambiente era troppo brutto e ha influenzato il mio umore. Non ho discusso con il cameriere, quindi non so come sia l'atteggiamento del servizio dell'hotel.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Cari ospiti, grazie per la vostra recensione dell'hotel! Ci scusiamo profondamente per la tua esperienza durante il soggiorno in hotel. Gli ospiti che riscontrano problemi correlati durante il loro soggiorno possono segnalarli tempestivamente alla reception. Faremo del nostro meglio per aiutarti a risolvere il problema il prima possibile. Ci auguriamo inoltre che tu possa diventare il nostro supervisore e vecchio amico. Le tue preziose opinioni sono molto importanti per noi. Informeremo i reparti competenti delle tue opinioni per migliorare l'efficienza del lavoro. Se tornerai la prossima volta, spero che tu possa prenotare di nuovo questo hotel e darci la possibilità di scusarci. Non vedo l'ora di rivederti!
Utente ospite
Business Double Room A
Soggiorno: mag 2023
Lavoro
1 recensione
1.0/5
Pubblicata: 17 giu 2023
Siamo arrivati ​​tardi la sera e abbiamo trovato dei rettili spaventosi e sconosciuti nella stanza. L'ho segnalato subito alla reception. Hanno detto che il nostro hotel non può garantire che non ci siano insetti nella stanza. Ho detto che se hai questo atteggiamento, allora mi lamenterò e lo esporrò anche sui social media. La reception ha detto che non sono affari miei e che sono affari della donna delle pulizie. Repressi la mia insoddisfazione e chiesi di cambiare stanza, ma era piena di sporcizia e cattivo odore. Durante l'intero processo, il personale della reception non ha comunicato o gestito la questione in alcun modo orientato al servizio. Hanno avuto un atteggiamento completamente condiscendente e hanno completamente ignorato gli ospiti e non gliene è importato nulla. Per favore, boicottate insieme queste cattive attività.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro, mi dispiace molto che Xiaoru ti abbia lasciato un'impressione così negativa. Xiaoru migliorerà seriamente i problemi che hai sollevato. Xiaoru si sente onorato di avere la tua supervisione sulla strada della crescita. I tuoi suggerimenti sono la forza trainante per il continuo progresso di Xiaoru. Credo che nel prossimo futuro, Xiaoru ti accoglierà di nuovo con un'immagine che ti soddisferà! Rispondente: Xiaoru sta lavorando duramente per migliorare
Utente ospite
Business Double Room A
Soggiorno: ott 2023
Lavoro
11 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 1 dic 2023
La stanza è grande e vicina alla stazione della metropolitana. Il letto è moderatamente duro e morbido. Non so perché la stanza puzzi un po' di sigarette al mattino. Ci sono alcuni segni sul tavolo che non si possono pulire (probabilmente lasciati dagli ospiti precedenti). Spero che in futuro possiate farci caso, altrimenti è facile pensare che la pulizia non sia accurata.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Parlando di una città, alla ricerca di un sogno, Xiao Ruyuan spera che tu possa eliminare tutta la tua stanchezza. Ti aspettiamo con un servizio caloroso e camere confortevoli~————Direttore generale dell'hotel
Utente anonimo
Camera Superior (2 letti)
Soggiorno: set 2023
Famiglia
2 recensione
2.5/5
Pubblicata: 7 ott 2023
La posizione è buona, non lontano dalla metropolitana, c'è un grande centro commerciale lì accanto, la colazione è disponibile al piano inferiore ed è comodo per gli spostamenti. Ma c'è un mercato di verdura sotto, tutto il corridoio dell'hotel e la stanza hanno un odore particolare, l'igiene non è buona, c'è un tappetino sul letto con sporcizia che non è stata lavata, il design del bagno è molto scadente, le persone si lavano dietro la porta, lo spazio è molto piccolo, l'abbiamo scelto temporaneamente perché eravamo vicini all'Oriental Pearl Tower e siamo rimasti solo per una notte, se fossimo rimasti per qualche giorno, questo ambiente e queste strutture non sarebbero stati accettabili
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Cari ospiti, grazie per la vostra recensione dell'hotel! Ci scusiamo profondamente per la tua esperienza durante il soggiorno in hotel. Gli ospiti che riscontrano problemi correlati durante il loro soggiorno possono segnalarli tempestivamente alla reception. Faremo del nostro meglio per aiutarti a risolvere il problema il prima possibile. Ci auguriamo inoltre che tu possa diventare il nostro supervisore e vecchio amico. Le tue preziose opinioni sono molto importanti per noi. Informeremo i reparti competenti delle tue opinioni per migliorare l'efficienza del lavoro. Se tornerai la prossima volta, spero che tu possa prenotare di nuovo questo hotel e darci la possibilità di scusarci. Non vedo l'ora di rivederti!
Utente ospite
Business Double Room A
Soggiorno: ago 2023
Viaggio con amici
2 recensione
3.2/5
Pubblicata: 14 set 2023
Ho alloggiato in una camera business al secondo piano. Tutto il corridoio e la stanza avevano un odore strano e molto forte, come di muffa e l'odore di uno straccio non asciugato. Ho cambiato stanza, ma il sapore era sempre lo stesso. Nella stanza non c'è una finestra, è una finestra finta. Il condizionatore faceva un rumore simile a quello di un trattore. Sono qui per soggiornare in un hotel, non per purificare l'aria.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Cari ospiti, grazie per la vostra recensione dell'hotel! Ci scusiamo profondamente per la tua esperienza durante il soggiorno in hotel. Gli ospiti che riscontrano problemi correlati durante il loro soggiorno possono segnalarli tempestivamente alla reception. Faremo del nostro meglio per aiutarti a risolvere il problema il prima possibile. Ci auguriamo inoltre che tu possa diventare il nostro supervisore e vecchio amico. Le tue preziose opinioni sono molto importanti per noi. Informeremo i reparti competenti delle tue opinioni per migliorare l'efficienza del lavoro. Se tornerai la prossima volta, spero che tu possa prenotare di nuovo questo hotel e darci la possibilità di scusarci. Non vedo l'ora di tornarci
Alexander Angwiranata Koa
Business Double Room A
Soggiorno: set 2024
Lavoro
1 recensione
4.5/5
Ottimo
Pubblicata: 27 ott 2024
I’m during business trip to Shanghai , and I found this hotels since from Pudong airport using ctrip.apps . And I take it 1 night staying at this hotel , location very nice , near to metro station no 2: Century avenue : exit 6. Room is ok, 2 reservations girls is service good and recommendation how can we go for buying clothes . Over all is recommended hotel.
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客,非常感謝您對我們酒店的好評,我們會再接再厲不辜負您的好評。再次感謝您對酒店的肯定,期待再次光臨,祝旅途愉快!
Aiyahwatever
Business Double Room A
Soggiorno: feb 2025
Lavoro
1 recensione
3.7/5
Pubblicata: 20 mar 2025
I was allocated a room on the second floor. The common corridor looked rundown and carpet seemed dirty and uneven. There was also a slight stench of stale smoke. The room was a decent size and bed was comfortable. However, some surfaces were dusty (ie. rack under the pantry, side table). The cupboard was too high & hangers did not fit into the cupboard. The toilet light was very dim and my sink pipe leaked. The service staff was prompt in solving the leakage after I informed front desk. On the brighter side, my colleague was allocated a room on the 3rd floor which was new & beautifully renovated. I believe the good reviews for the rooms came from guests who were allocated rooms on the renovated third floor.
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客,非常感謝您對我們酒店的好評,我們會再接再厲不辜負您的好評。再次感謝您對酒店的肯定,期待再次光臨,祝旅途愉快!
NATALIA
Guestroom (2 Beds)
Soggiorno: gen 2025
Famiglia
1 recensione
3.0/5
Pubblicata: 22 feb 2025
It was one of the worst places in my life. Location is pretty good, subway and shopping malls are nearby. But the place has this weird smell and everything is rundown and just dirty, except the towels and sheets. The amenities are pretty good but they give you only one key. Wifi isn't bad but it's not so great either. Staff is friendly but the smell and dust and stains ruined the experience generally.
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Risposta dalla struttura: Dear guest, We're sincerely sorry that your stay with us fell far short of your expectations. While we're glad you found the location and amenities to be positives, we deeply regret the issues you encountered. The problem with the smell, dirt, and rundown conditions is unacceptable, and we've already launched a thorough cleaning and inspection process. We aim to identify the source of the smell and address all the areas that need renovation or deep - cleaning. Regarding the key situation, we understand your inconvenience and are considering adjusting our key - distribution policy. We'll also look into optimizing our Wi - Fi to provide a more stable and faster connection. Your feedback is invaluable to us, and we hope you'll give us another chance in the future. We're committed to making significant improvements to ensure your next stay is a pleasant one. Best regards, [Hotel Management Team]
Utente ospite
Business Double Room A
Soggiorno: gen 2025
Solo
10 recensione
3.5/5
Pubblicata: 16 feb 2025
Nice friendly service. Great location, very friendly staff and basic amenities..
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客,非常感謝您對我們酒店的好評,我們會再接再厲不辜負您的好評。再次感謝您對酒店的肯定,期待再次光臨,祝旅途愉快!
Utente ospite
Camera Superior Queen
Soggiorno: nov 2024
Coppia
1 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 20 dic 2024
The room is very spacious, with a strong and consistent hot water supply. It’s conveniently located near the metro station and a shopping mall, making it a perfect choice for both comfort and accessibility.
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客,非常感謝您對我們酒店的好評,我們會再接再厲不辜負您的好評。再次感謝您對酒店的肯定,期待再次光臨,祝旅途愉快!