Utente ospite
17 agosto 2024
Servire:
1. Quando ho fatto il check-in alle 15:00, mi è stato detto che la camera non era stata ancora ripulita. La reception ha urlato un linguaggio volgare davanti agli ospiti e ha chiesto che la camera degli ospiti fosse ripulita. Allora dimmi che la stanza è pronta e fammi sapere. Sono andato alla porta per fumare una sigaretta e sono tornato per dire alla reception che avrei mangiato qualcosa. Il mio bagaglio potrebbe essere preparato e inviato presto in camera Il direttore della hall era estremamente impaziente. Quando ho chiesto quale camera fosse, mi è stato detto che la camera era pronta per il check-in. La camera era pronta in meno di 5 minuti. Quando ho fatto il check-in, erano le 817, ma ora mi è stato detto che erano le 909.
2. Ho chiesto alla reception se potevo stampare. Il direttore della lobby mi ha detto con molta impazienza che non potevo.
3. I piatti da asporto non vengono consegnati al piano di sopra Dal momento che nessun fattorino è autorizzato a consegnarli al piano di sopra e nessuno in hotel può consegnarli, perché non prendere un robot e non dirti in modo proattivo dove si trova il punto di ritiro da asporto.
Durante l'intero processo, solo il portiere alla porta e il servizio di camera degli ospiti prenderanno l'iniziativa per aiutare gli ospiti a portare i bagagli dentro e fuori dall'auto, e la zia della camera degli ospiti effettuerà il servizio di couverture e lascerà una piccola couverture. regali. La reception dell'hotel fa solo smorfie e impreca contro gli ospiti?
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