bamboony
11 aprile 2024
Dalla prenotazione al check-in, è stata una pessima esperienza.
Parliamo prima delle prenotazioni. Ho acquistato due prodotti in prevendita da Ctrip per 420 yuan. Quando li ho acquistati il 31/3, dicevano che erano validi fino a quando lasciavano il negozio prima dell'1/7 disponibile Quando volevo effettuare una prenotazione per il 4/1, all'improvviso ho scoperto che 4 non potevo fissare un appuntamento dopo il /6, quindi non avevo altra scelta che fissare un appuntamento per il check-in il 4/5 l'appuntamento è andato a buon fine, ho scoperto che tutte le date erano disponibili. Ho negoziato con Ctrip per modificare la data del check-in ma sono stato rifiutato dall'hotel. Il servizio clienti ha detto che l'hotel aveva detto che in realtà era pieno dopo il 6 aprile 6, tutte le risorse saranno false, l'appuntamento non andrà a buon fine e i prodotti in prevendita saranno offline. Tuttavia, ho acquistato solo più di 60 copie di questo prodotto e il periodo di validità rimanente è di almeno 90 giorni. Com'è possibile che siano tutte prenotate? Durante il Festival di Qingming, il traffico nei punti panoramici è paralizzato e sovraffollato, rendendo l'esperienza di viaggio estremamente scarsa. Il risultato finale è che il prodotto non è più offline dal 6 aprile e l’intero processo di prenotazione è inimmaginabilmente complicato.
Strutture + Ambiente + Igiene: parliamo dell'esperienza del check-in, l'area della lobby e le dimensioni della struttura possono riflettere la sua gloria passata. Era l'Howard Johnson Plaza quando è stato inaugurato nel 2010, poi il Keya International e ora il marchio Kaiyuan Mingting. ., si può vedere che, sebbene l'hotel abbia preso l'iniziativa di richiedere il downgrade, non ha avuto molte speranze per la propria situazione. Il lobby bar e il ristorante cinese sono stati completamente abbandonati, l'executive lounge è stata demolita e le camere tra il 21° e il 26° piano sono state trasformate in club per mamme e bambini e spazi per uffici aziendali. L'unico ristorante a buffet è aperto solo per la colazione e le strutture per banchetti sono state praticamente abbandonate. Il centro è stato affidato a un fitness club di terzi.
Le strutture delle camere degli ospiti sono in uno stato di rovina. Il soffione della doccia nella camera 1805 in cui ho soggiornato questa volta non aveva alcuna pressione dell'acqua. L'acqua della doccia gocciolava e la famiglia non faceva la doccia. Le finestre di vetro dal pavimento al soffitto nella stanza erano così piccole che non erano diverse da quelle delle stanze senza finestre, e il vetro della finestra esterna era sporco. Sulla vasca sono ancora presenti gli adesivi dei residenti precedenti che vi avevano messo sopra la copertura.
Servizio: non c'è portineria all'ingresso dell'hotel e il servizio della reception è indifferente. Hanno accettato la nostra richiesta di orientamento della camera ma in realtà non l'hanno soddisfatta. La camera che avevamo prenotato era ancora con un orientamento scarso. La persona che serviva alla reception della colazione era un vecchio che indossava un'uniforme della sicurezza. Nessuna delle forniture nella stanza è dello standard del marchio Kaiyuan, sono tutte fuori marca e di pessima qualità.
Colazione: il ristorante è poco illuminato. A parte le fritture cinesi e le bancarelle di noodle, i prodotti sono accettabili. Gli unici snack occidentali disponibili sono il pane a fette e le torte commerciali piene di tecnologia chef, ho cercato le stesse torte commerciali su Taobao, 18 yuan al chilo, piene di tecnologia e duro lavoro.
Dopo essere stati lì, i miei genitori hanno detto che non avevano mai visto un hotel di Kaiyuan così brutto in così tanti anni. Non sanno davvero perché la soglia di ingresso di Kaiyuan è così bassa adesso. Si può anche dire che il proprietario di questo hotel potrebbe usarlo il duplice canale del marchio Kaiyuan e del marketing OTA per riciclare denaro.
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