Utente ospite
24 marzo 2024
La reception non era esperta negli affari e non conosceva l'ubicazione della stanza. Abbiamo chiesto una stanza in coda senza l'ingresso dell'ascensore, ma ci hanno organizzato una stanza in coda. Dopo lo spogliatoio, hanno detto che la stanza che avevamo richiesto era vicina all'ingresso dell'ascensore, ma in realtà era lontano dall'ingresso dell'ascensore. L'odore era molto forte dopo essere entrati nella stanza. Il sistema di scarico sembrava una decorazione e si spegneva automaticamente. L'aria condizionata non funzionava, non c'era vento e non potevo scegliere tra aria condizionata fredda o aria condizionata calda. Ho usato il telefono in camera per chiamare la reception e ho scoperto che il telefono non funzionava Quindi sono andato di sotto alla reception per riferire. La reception ha detto che avrebbero chiamato qualcuno per ripararlo, ma dopo mezz'ora nessuno è venuto a ripararlo telefono cellulare e hanno segnalato di nuovo il condizionatore. Hanno detto che il condizionatore ha un controllo principale e ha bisogno di un team di ingegneri per farlo funzionare. Possono solo organizzare un ventilatore elettrico. L'abbiamo accettato con riluttanza, ma è stato scandaloso dopo mezz'ora ci hanno detto che il ventilatore elettrico era stato predisposto per altre stanze e non era più disponibile, quindi ci hanno chiesto di dormire con la finestra aperta. Abbastanza scandaloso. Durante la prima telefonata in questo periodo, abbiamo riferito che non era possibile rispondere al telefono della camera, ma la reception non ha organizzato una chiamata di manutenzione e ha insistito per chiamare il telefono della camera, con conseguente scarsa comunicazione.
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