Utente ospite
27 marzo 2023
La falsa propaganda inganna i consumatori, non so se sia un problema da parte di Ctrip o da parte di Ebai Hotels. Ho prenotato una camera doppia Yixiang con finestra di 9-14 mq e letto matrimoniale di 1,5 metri mi è stato detto che il letto era largo 1,2 metri e non c'era spazio disponibile 'orologio. Quando sono arrivato, sono stato informato che il software dell'agenzia diceva che il check-in era alle 10 (la piattaforma diceva che il check-in era di solito un'opzione a pagamento). software per la prima volta può sceglierlo gratuitamente) non può essere riscattato I primi ospiti possono aspettare solo fino alle 12 per effettuare il check-out. È un problema con la piattaforma software o con la società dell'hotel?
Non ci sono posti liberi nella tipologia di camera. Si prega di pagare di più per aggiornare la tipologia di camera. Se c'è una stanza, ho detto che puoi aspettare. Solo una delle tipologie di camera che ho prenotato ha un tavolo e l'ho già fatto ho prolungato il mio soggiorno. Le altre stanze della stessa tipologia non hanno tavoli, ho detto, ma nella tua foto hanno tutte dei tavoli. La risposta è: le foto sono della stessa tipologia di camera. Che teoria è questa? Alcuni di essi non dovrebbero essere contrassegnati? Inoltre, mi è stato detto che la finestra della stanza è una finestra buia. Ti ho chiesto quale delle etichette del tuo hotel dice che è una finestra buia. Se l'immagine della tipologia di camera ha una finestra interna, dovrebbe essere contrassegnata? La stanza in questa foto è ovviamente una finestra esterna, giusto? La tua azienda fa giochi di parole? Se vuoi trasferirti, puoi pagare un extra per aggiornare la stanza. La tipologia di camera per cui paghi è disponibile. Se non paghi, dovrai aspettare. Non ho abbastanza tempo. Ma quando le persone hanno effettuato il check-out, si trattava di una tipologia di camera senza scrivania e finestre scure che non era coerente con la promozione. Non è questa pubblicità ingannevole? È successo di recente? Allora dimmi che puoi cancellare e darti una tessera associativa. Devo ringraziarti per la tua gentilezza, ma non c'è davvero bisogno di diventare membro di questo tipo di società Prenotare l'hotel in anticipo significa risparmiare tempo, fatica e denaro. Ora sono informato dell'aggiornamento completo della camera prezzo non appena arrivo in hotel. Nell'orario più costoso di tutti gli hotel, stai aumentando il prezzo, che buon piano. So chiaramente che la maggior parte delle case che ho prenotato oggi non sono disponibili e, se ci sono stanze disponibili, il prezzo aumenterà sicuramente. Mi comporto come se non potessi fare a meno di ottenerlo se lo adoro. Dopo aver viaggiato tutta la notte ed essere esausto, ho pagato un extra per stare in una stanza con la stessa foto di quella che avevo prenotato. (Nota: le camere 5 e 6 nella foto sono camere per il check-in, mentre le camere 7 e 8 sono un'altra stanza libera. Sono sostanzialmente le stesse delle immagini promozionali della camera che ho prenotato. Sono vuote e nessuno sta pulendo loro per consentire l'occupazione Dopo aver chiesto, ho appreso che questa stanza richiede (aggiungere più soldi).
In effetti, tutte le tipologie di camere non sono molto diverse e sostanzialmente identiche. Semplicemente non voglio che tu ti trasferisca a scapito delle attività della piattaforma. Continuo a parlare del software intermediario di terze parti della piattaforma. La piattaforma svolge attività senza il tuo consenso? Il modo in cui dividi i conti con la piattaforma non ha nulla a che fare con i clienti, giusto? Questa pratica di vendere carne di cane su teste di pecora e di imporre tasse sotto mentite spoglie è un po' offensiva per Shanghai, non è vero?
La strategia di marketing della tua azienda è contraddittoria, la falsa propaganda e l'aumento dei prezzi nei negozi sono fatti. Giusto e sbagliato, il bene e il male non finiranno invano. Dovrebbero esserci lamentele da parte dei dipartimenti competenti. Questo è sbagliato negli affari e come persona. La prima volta che utilizzo Ctrip e Yibai è anche l'ultima.
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