Recensioni su Bvlgari Hotel Shanghai

Alle 23 il pannello a muro si staccò e cadde sul comodino! Ho quasi colpito il bambino ed ero così spaventato che tutta la famiglia non riusciva a dormire. Questo è Bulgari. Anche il servizio è scadente. Sono davvero senza parole Ho soggiornato in molti hotel e non lascio mai facilmente recensioni negative Questa è la prima volta che regalo il famoso Bulgari a Shanghai! Trattate bene il mercato cinese😡😡

Questo è l'hotel più schifoso in cui abbia mai soggiornato. Pensi di essere all'altezza e anche il tuo servizio è all'altezza. 1. Il cliente era nella stanza, ma il cameriere non ha aperto la porta in tempo ed è entrato strisciando la sua carta. Tu **** ancora non sai se l'ospite ha effettuato il check-in. Il responsabile del servizio ha risposto: Questo è il nostro processo 2. Poiché quel giorno ho avuto un brutto raffreddore, ho dimenticato di depositare il deposito. Il deposito è stato versato in contanti. Dopo aver camminato per mezz'ora, ho ricevuto una chiamata dalla reception che mi chiedeva di tornare indietro e rimborsare il deposito. Non è registrato nel tuo sistema? Non me lo hai ricordato? Il responsabile di turno ha risposto: non te l'ho ricordato tra mezz'ora? 3. Quando ho fatto il check-in in hotel quel giorno, uno staff di servizio che stava guardando il tappeto sembrava comandare: non calpestare il tappeto. Non puoi dirlo bene? 4. Sono venuto a rimborsare il deposito stasera e ho aspettato 20 o 30 minuti. Mi è stato detto di aspettare il manager di turno. Il tuo manager di turno arriverà dopo un'ora o 10 ore. Il personale della reception non può ritirarsi? Sono 4.000, non 400.000 È un hotel della spazzatura che si sente bene con se stesso. Il manager di turno dovrebbe imparare cos'è il servizio. Questo tipo di hotel della spazzatura è solo per una volta.

Cos'altro posso dire? Naturalmente va tutto bene. Le strutture sono eccezionali! L'igiene è superba! L'ambiente è fantastico! Il servizio è di prima classe (il motivo per cui non c'è il super è che l'addetto alla sala non serve con un sorriso, ma con la faccia seria) Sono stata anche al ristorante italiano al 47° piano, che costa 7.800 yuan per due persone, aveva un sommelier e la vista notturna era imbattibile! Suggerisco però di non acquistare la camera vista città 5800. A dire il vero questa camera è la più economica, la più piccola come dimensioni, una stanza su un piano, e la vista non è molto bella! Allora visto che sei venuto da Bulgari ti consiglio di comprare una stanza a 8.000, deve essere strepitoso, la prossima volta sistemerò così.

Questa volta per la cena abbiamo scelto il Ristorante Western al 47° piano. Il panorama era incantevole ed il servizio attento e meticoloso. Ogni piatto era presentato con cura. Durante il pasto abbiamo anche osservato con attenzione le nostre esigenze. Inutile dire che alcune di esse sapevamo già di cosa avevamo bisogno. Anche se al mattino non c'era nessuno in piscina, c'erano comunque due bagnini di guardia, il che faceva sentire le persone molto rassicurate. Durante il soggiorno, Mike ha seguito il servizio ed è premuroso e premuroso. esperienza complessiva: perfetta!

Un'esperienza di check-in molto, molto, molto negativa. Sono entrato in hotel quasi alle 11 di mattina e sono stato svegliato dalla musica alle 2 di notte, ed era musica molto rumorosa, pensavo che sarebbe finita presto, ma la musica continuava per mezz'ora. Non c'era alcun segno di fine e stavo ancora passando da una musica all'altra. Incapace di sopportarlo, ho chiamato il DM alla reception e mi è stato detto che avrei contattato il dipartimento di ingegneria per dare un'occhiata , passò un'altra mezz'ora senza alcuna risposta e la musica continuò. Erano già le 3 passate, quindi ho chiamato di nuovo la reception sperando che il problema fosse risolto di turno per entrare nella stanza e ascoltarlo Non sapevano quale fosse il problema. Una vittima tipica deve anche dimostrare di essere stata vittimizzata. Mezz'ora dopo, il responsabile del servizio è entrato e ha spiegato, ammettendo che l'ospite straniero della porta accanto aveva il jet lag, quindi ha continuato a suonare la musica. Sperava che avremmo capito e si è offerto di cambiare stanza. Alla fine, senza soluzione, abbiamo pagato l'intero importo e abbiamo lasciato l'hotel senza dormire tutta la notte! Questo è il Bulgari Hotel, che pretende di essere super lusso. La cosa più agghiacciante è l'atteggiamento completamente diverso nei confronti degli ospiti cinesi e degli ospiti stranieri. Guadagni sul suolo cinese, ma tratti gli ospiti cinesi in questo modo È un profondo rammarico che le capacità di gestione della crisi dell'hotel siano quasi pari a zero, che non ci sia quasi ospitalità e che l'intero processo sia superficiale Nessuno a livello HOD si è fatto avanti per cercare di risolvere il problema con un tale livello di gestione dell'hotel e atteggiamento nei confronti degli ospiti cinesi, Bvlgari Non vale affatto il prezzo. Inoltre, la colazione di cui questo hotel è orgoglioso è davvero nella media e non può essere valutata.

Non ci sono problemi con le strutture hardware È solo che è un po' vecchio nel tempo. Parliamo del servizio. Questa volta ho portato i miei bambini a giocare. Sono andato alla porta dell'hotel. Il primo ragazzo in camicia e abito bianco si è avvicinato e mi ha chiesto se dovevo prendere o accompagnare gli ospiti. ! Ho detto che stavo in un albergo e tu in macchina mi hai guardato con occhi sospettosi? ? ? È questo il livello di gestione del personale nella vostra azienda? Le zie alla reception e al successivo servizio in camera hanno un atteggiamento molto buono e aiutano a risolvere i problemi dei bambini. Sono molto entusiaste e responsabili. L'esperienza complessiva non è buona, spendere soldi è una seccatura

L'atteggiamento del servizio è davvero pessimo, guardando gli ospiti con un atteggiamento arrogante come se noi, Bulgari, fossimo fantastici! È solo un po’ peggio di Pechino! Gli ospiti che soggiornano a casa tua sono ricchi o nobili, quindi perché dovresti trattarli in modo così arrogante e scortese? Dato che qui nessuno è autorizzato a scattare foto e lì non vengono scattate foto, non puoi semplicemente parlarne. Devi lamentarti e condannare. Essere arrogante e scortese è abbastanza per farti sentire meglio? Perché non dici semplicemente "Mi dispiace, non puoi fare foto qui" e lo dici agli ospiti, e poi ce ne andiamo! Il cameriere ha insistito nel dire: "Lo sappiamo tutti nei nostri cuori, quindi non c'è bisogno di fare nomi? È tutto per impostazione predefinita! Tu e tutti nel nostro hotel vi conoscete tutti. È questo che dice la gente?" Di conseguenza, ti ho chiesto, mi conosci? Non puoi dire una parola! scherzo!

In un hotel con più di 5.000 yuan, il cellulare non riesce a proiettare lo schermo e anche dopo tre ondate di camerieri non riescono a ripararlo. Il servizio era particolarmente scadente. La trapunta era così calda che non riuscivo a dormire. Hanno detto che non c'era una trapunta sottile da cambiare. Sono stato svegliato dal telefono che squillava nel cuore della notte, pensavo fosse successo qualcosa di grosso. Si è scoperto che il cameriere non è riuscito a trovare la trapunta sottile e ha chiamato per scusarsi, dopo essersi svegliato non è più riuscito a dormire. L'ascensore era buio come **, era molto spaventoso. Ovunque nella stanza era buio. Era solo un trucco di Bulgari che costava così tanto, quindi non ne valeva affatto la pena. Non c'è il buffet per la colazione, non è buono come quello di un fast hotel. Potevo ordinarlo solo da solo e avevo latte di soia e bastoncini di pasta fritti. Non ho mai soggiornato in un hotel così brutto e soggiornare in questo hotel è stato un incubo.

Non c'è alcun rapporto qualità-prezzo. Se trovi un team in outsourcing, puoi chiamarti Bulgari.

Il livello di ristorazione dell'hotel è quello descritto nella maggior parte dei video, è spazzatura! Non corrisponde alla qualità di Bulgari, né corrisponde al prezzo corrispondente! Penso che un punto sia troppo per la colazione e il ristorante occidentale! La bistecca del valore di più di 1.000 yuan era difficile da masticare ed è stata cotta al sangue senza consultarci al momento dell'ordine. La colazione, che si dice valga più di 800 yuan, è come mostrata nella foto, ma nessun piatto è eccezionale!

Sono andato per il mio compleanno e non è stato fantastico. La colazione non era buona come descritta online, andava bene! Non sei ancora pieno? La reception e i servizi di portineria sono piuttosto buoni. La SPA dovrà aspettare e vedere i suoi risultati, ma alla fine è stato un buon viaggio.

Very different experience at Bvlgari, there’s many details that could be improved, already shared our feedbacks with them. Thank you to their manager, Kevin for making our stay special!

Manager Kevin Gao provided professional courtesy Recommendation 1000%

Staff are great, service is top notch, rooms are clean and the bund view room is amazing. Thanks Wendy, Zoe, Vicky and Mike for your hospitality.