No.355 Moling Road, Jing'an District, Shanghai, 200070, ChinaDettagli hotel
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1 notte
Recensioni degli ospiti
8.9/10
509 recensione
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Recensioni verificate
Ubicazione9.0
Strutture e servizi8.7
Servizio8.9
Pulizia9.1
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Tutte le recensioni(509)
Recensioni positive(490)
Recensioni con foto/video(63)
Trasporti comodi(141)
Posizione conveniente(96)
Vicino alla stazione(64)
Ottimo rapporto qualità-prezzo(42)
Reception gentilissima(15)
Camere ampie(11)
Da tornarci(7)
Arredamento OK(5)
Recensioni negative(19)
TannerWu
Camera Superior Queen
Soggiorno: set 2024
Altro
19 recensione
1.0/10
Pubblicata: 21 ott 2024
Il peggior hotel in cui abbia mai soggiornato in vita mia
1. Quando ho fatto il check-in, mi è stata assegnata per la prima volta una camera d'angolo. Dopo essere entrato, mi sono sentito molto a disagio (lo specchio era rivolto verso la testata del letto. La disposizione era molto, molto rotta. Anche il letto era molto, molto). difficile. Non è esagerato dire che è una vecchia guest house.
2. Dato che la stanza era davvero insopportabile, ci ho pensato un po' e ho deciso di scendere a cambiare stanza. È stato in quel momento che ho saputo che (il condizionatore dell'hotel non funzionava e le camere singole erano tutte d'angolo ). L'hotel non dovrebbe informare gli ospiti al momento del check-in. Spiegare queste situazioni? Poi l'ospite decide se restare oppure no? Come consumatore, non hai il diritto di sapere? Poiché non potevo fare il check-out, ho chiesto fortemente alla reception di cambiare camera. All'inizio la reception era molto riluttante e pensava che avessi troppe cose da fare.
3. Dopo la mia forte richiesta, sono stato finalmente cambiato in una camera standard. Tuttavia, dopo essere entrato, l'intera stanza era ancora fatiscente e antigenica. I mobili erano polverosi e le pareti e il tetto si stavano staccando buio e il comodino era molto buio. Non c'è posto per caricare. I mobili e il campo magnetico in tutta la stanza mi fanno sentire ancora molto a disagio. Di notte non posso fare il check-out, quindi devo mordere il proiettile e il check-in. Di conseguenza, non oso dormire tutta la notte. Non posso davvero rimanere qui a buon mercato. Questo tipo di sensazione può essere riscontrata nello stesso hotel
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客您好:感謝您選擇入住上海鐵路大廈酒店並抽出寶貴時間分享您的入住體驗。我們非常重視每一位客人的反饋,您的意見將幫助我們不斷提升服務質量。對您在入住期間遇到的具體問題,如房間安排、服務質量、客房陳舊等問題,我們深感抱歉,這絕非我們期待您獲得的體驗。我們已第一時間與相關部門溝通核查,並在服務質量上採取培訓交流,合格上崗,績效考核等方式提升;在客房裝修裝飾和硬件提升上,目前客房升級改造施工正在進行中,此次升級改造注重環保與舒適,營造淡雅清新的輕奢氛圍。設施按白金五星級標準配置,智能布草、靜音家電、手機投屏電視、智能衞浴及森林沐浴體驗,細節之處盡顯品質。 我們將持續改進,力求為您及所有客人提供更加舒適和愉悦的入住體驗。期待不久的將來,全新升級改造的客房能再次迎接您的到來。 我們將持續改進,力求為您及所有客人提供更加舒適和愉悦的入住體驗。期待您的再次光臨。上海鐵路大廈酒店全體夥伴敬上。
Utente ospite
Camera Superior Queen
Soggiorno: nov 2023
Solo
1 recensione
8.0/10
Molto buono
Pubblicata: 1 gen 2024
La stanza è dotata di aria condizionata centralizzata. Ricordati di accenderla quando entri. Accendi prima la temperatura alta, altrimenti farà freddo. Il vantaggio è che la posizione è facile da trovare. Dall'uscita South Square della stazione di Shanghai, cammina ovest per circa 5 minuti. È anche vicino all'ingresso della metropolitana. Ci sono parecchi appendiabiti nell'armadio. Ce ne sono molti. Lo svantaggio è che il condizionatore è rumoroso. Inoltre, l'asciugacapelli è un problema e dopo un po' non funziona correttamente. Fare attenzione a tenere la spina. L'igiene è ok. Ci sono dei capelli sotto il lavandino. Inoltre, il ventilatore nella stanza in cui vivo ha una porta che non può essere aperta. , Sono rimasto scioccato nel vedere Guardalo.
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Utente ospite
Camera Superior Queen
Soggiorno: mag 2024
Lavoro
9 recensione
7.0/10
Pubblicata: 30 giu 2024
Mi piace il personale della reception al momento del check-in. Poiché la camera in cui ho appena effettuato il check-in era un po' alla moda, ho chiesto di cambiare camera e loro sono stati gentili e collaborativi e sono passati a una camera più confortevole.
Tuttavia, al momento della partenza, il personale della reception ha avuto un atteggiamento freddo e una scarsa consapevolezza del servizio. Sotto la pioggia battente, non hanno mostrato simpatia o aiuto efficace agli ospiti che stavano lasciando l'hotel per prendere l'auto non avevano ombrelli: assolutamente no! Dopo ripetute domande è riuscito finalmente a pagare la cauzione e a prendere in prestito un ombrello. Dopodiché continuava a chiedere: come può restituircelo? Ovviamente lo sapevo già e ho pagato l'acconto! Spero che la sua famiglia anziana non esca in futuro e non incontri condizioni meteorologiche estreme quando esce!
Essendo un albergo di lunga tradizione, non possiamo preparare degli ombrelli per la vendita? Non potete ricordare agli ospiti che gli ombrelli si vendono alla mensa a 20 metri dalla porta?
Si è verificato un grave accumulo di acqua all'ingresso dell'hotel. Le guardie di sicurezza e il personale hanno guardato gli ospiti indifesi che entravano e uscivano senza alcuna efficace misura di emergenza. Potevano solo osservare l'eccitazione!
Qui non vedo la consapevolezza del servizio e le tre garanzie alla porta che dovrebbe avere una città internazionale.
Forse sarà sempre lì a causa del suo vantaggio geografico e del background di un'impresa statale, ma quando incontri condizioni meteorologiche estreme o circostanze estreme, ti pentirai di aver soggiornato qui. È meglio soggiornare in un hotel della catena più lontano. .
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Utente anonimo
Camera Standard Superior
Soggiorno: lug 2023
Famiglia
4 recensione
5.0/10
Pubblicata: 6 ago 2023
Le strutture sono troppo vecchie e non c'è il caricabatterie accanto al letto.Quando volevo fare il check-out mi è stato detto che non potevo fare il check-out perché avevo usato il bagno.L'ho prenotato perché era vicino alla stazione dei treni.Il il condizionatore era freddo quando era acceso, ma era ancora caldo quando non era acceso. La sensazione generale è nella media, non ci tornerò la prossima volta
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sexymilky
Camera Standard Superior
Soggiorno: giu 2024
Solo
10 recensione
8.5/10
Molto buono
Pubblicata: 26 ago 2024
Nice location near shopping mall and railway stations. Good breakfast and good room
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客您好: 讀到您的點評時,我們整個團隊都露出了笑容!能為您提供整潔、舒適的入住環境,是我們最大的榮幸。 您特別提到的[房間整潔乾淨],正是我們不斷打磨的細節。這份認可將激勵我們繼續努力,並傳遞給每一位賓客。 期待與您重逢! 上海鐵路大廈酒店 全體夥伴 敬上
Lim
Camera Standard Superior
Soggiorno: apr 2024
Lavoro
6 recensione
7.5/10
Pubblicata: 25 mag 2024
Place or location is good, near Shanghai train station but room is rundown with poor maintenance. Breakfast is normal without any hot coffee. Few POWER points not working at all.
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Phone Myat Naing
Camera Superior Queen
Soggiorno: mar 2024
Famiglia
7 recensione
8.0/10
Molto buono
Pubblicata: 1 mag 2024
Great location just 5 min walk from Shanghai railway station. The reception not speak english and also so lazy to use translate app. keep saying in Chinese although she knows that i don't understand.
Hot water doesn't work.
We are about 15 min late for breakfast but everything already locked and no food remain.
We would be much appreciate if they could give us some snack or biscults. But not.
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QING
Camera Standard Superior
Soggiorno: nov 2024
Famiglia
8 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 25 dic 2024
Very good location, clean and reasonable price.
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Risposta dalla struttura: 親愛的賓客,您好!上海鐵路大廈,不夜城核心,火車站旁,步行即到。地鐵公交密集,高架路網發達。商業繁榮,餐飲娛樂豐富。內環市中心,商務旅遊便利,南京東路、人民廣場、外灘,盡在眼前。 我們的酒店正如春日裏的花朵,正在進行一次美麗的蜕變。每一間客房都將披上白金五星級的華麗外衣,智能芯片將如同細心的管家,記錄您的每一次舒適體驗。家電的升級,如液晶電視的投屏功能,將為您帶來家一般的便捷與樂趣。而智能衞浴和森林沐浴的引入,更是為了讓您在繁忙的旅途中,找到一片寧靜的綠洲。上海鐵路大廈酒店全體夥伴敬上。
SOPHEAKTRA KIM
Camera Standard Superior
Soggiorno: apr 2024
Viaggio con amici
7 recensione
8.0/10
Molto buono
Pubblicata: 3 mag 2024
I’m happy with that service
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Utente ospite
Camera per famiglie
Soggiorno: mag 2024
Famiglia
16 recensione
8.0/10
Molto buono
Pubblicata: 9 giu 2024
Reasonable
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Utente ospite
Camera Superior Queen
Soggiorno: apr 2025
Coppia
1 recensione
9.5/10
Fantastico
Pubblicata: 2 mag 2025
房間設施還可以,也挺乾淨的,就是隔音較差,外面的火車聲很明顯,隔壁聲音也是聽的清清楚楚
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客,感謝您的認可,我們會在您的關注下繼續努力。我們酒店已完成大部分樓層的重裝升級,客房布草按白金五星級標準配置,枕頭、床墊的更新迭代以及智能芯片都會記錄您的舒適體驗。客房大小家電在追求靜音、安全的同時,升級智能模式實現手機投屏,還有智能衞浴和森林沐浴感受,旨在為您打造一片旅途中的寧靜綠洲。上海鐵路大廈全體夥伴敬上
Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客,非常感謝您一直以來對我們酒店好感,作為酒店的常客,您就是我們的家人,我們感恩您對於我們酒店的好感,感謝您那麼走心的展開對我們酒店的好評,我們感恩在心的同時,一定致力於不斷的提升和完善,能讓您和您的朋友一直都有滿意加驚喜的感受。對於您提出的牙具不夠和電視機調頻問題,我們酒店深感抱歉,也對相關部門進行了操作培訓,確保每位員工能夠熟練專業的操作,相信會為您下次入住能夠有更好的體驗。目前我們酒店正逐步完成對酒店客房氣質與功能的升級改造,由知名上市公司設計施工,領先業內環保標準要求,且功能分佈合理,着重提升客房舒適維度,打造輕奢氛圍。非常歡迎作為家人的您能夠經常來體驗並提出您的寶貴建議。我們還升級了部分客房的標準,嚴格按照白金五星級酒店標準配置布草,注重枕頭、床墊、各類布草的優越品質,並在布草上安裝智能芯片,隨時查看布草使用情況,打造優質睡眠氛圍;包括您之前提到一次性客用品問題,我們也做了升級,一定會讓您有好的體驗;對客房大小家電進行全面升級也會讓您耳目一新,如實現液晶電視機實現手機投屏功能,不但能通過智能模式快速鎖定您想要的頻道,還能是您通過投屏瀏覽您想看得平台,以便讓您擁有更多元入住體驗;部分房間採用智能衞浴,引入森林沐浴體驗,且動靜乾濕區域合理分佈,都在致力於增加入住舒適度……我們將持續改進,力求為您及所有客人提供更加舒適和愉悦的入住體驗。期待您的再次光臨。上海鐵路大廈全體夥伴敬上
Risposta dalla struttura: 親愛的賓客,歡迎來到上海鐵路大廈。這裏背靠上海鐵路文旅傳媒集團,擁有覆蓋江浙滬皖的龐大文旅網絡。我們以“一價全包”的度假產品為核心,串聯周邊的美麗風景,為您打造一場輕鬆便捷的觀光之旅。客房經過精心升級改造,注重環保與舒適,營造出淡雅清新的輕奢氛圍。每一處細節都按照白金五星級標準配置:智能布草、靜音家電、手機投屏電視、智能衞浴以及森林沐浴體驗,衹為給您帶來最貼心的享受。我們還為您配備了專屬服務管家,無論是餐廳預訂、交通安排,還是旅遊建議,他們都會用心為您服務,讓您在這裏的每一刻都温暖而愜意。
Risposta dalla struttura: 親愛的賓客,感謝您與我們分享您的入住感受,對於給您帶來的不便,我們深感歉意。您的每一條建議都是我們前進的動力,我們珍視您的每一次反饋,並承諾將用心改進。關於房間的温度,我們建議您在下次光臨前,衹需提前30分鐘輕輕告知前台您的抵達時間,我們將為您提前營造一個温暖如春的私密空間。至於入口的台階,我們已經安排了貼心的服務人員,他們將如同您的私人助手,確保您的行李輕鬆抵達客房。我們的酒店正如春日裏的花朵,正在進行一次美麗的蜕變。每一間客房都將披上白金五星級的華麗外衣,智能芯片將如同細心的管家,記錄您的每一次舒適體驗。家電的升級,如液晶電視的投屏功能,將為您帶來家一般的便捷與樂趣。而智能衞浴和森林沐浴的引入,更是為了讓您在繁忙的旅途中,找到一片寧靜的綠洲。我們始終在努力,衹為您的每一次停留都能感受到我們的温暖與關懷。期待在不久的將來,能再次迎接您的到來,讓我們共同編織更多美好的回憶。上海鐵路酒店全體夥伴敬上。
Fengchuifenglang(yufan)
Camera Standard Basic
Soggiorno: apr 2025
Famiglia
14 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 4 mag 2025
位置很好找,29樓旋轉餐廳值得推薦。
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客您好:酒店地理位置優越,緊鄰上海火車站,能為您的出行之旅提供整潔、舒適的入住環境,是我們最大的榮幸。您的認可將激勵我們繼續努力,並傳遞給每一位賓客。期待與您重逢!上海鐵路大廈酒店 全體夥伴 敬上