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1 notte
Recensioni degli ospiti
4.8/5
Eccellente
2057 recensione
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Recensioni verificate
Ubicazione4.8
Strutture e servizi4.8
Servizio4.9
Pulizia4.9
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Recensioni negative(9)
Utente ospite
Camera Ospiti (1 camera, con terrazza, 1 salotto)
Soggiorno: giu 2024
Famiglia
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 17 lug 2024
Vicky via Cecilia
Risposta dalla struttura: Ciao! Cara famiglia O, grazie per aver scelto di soggiornare presso Ôpartment Boutique Hotel Apartment. Spero che questo soggiorno vi porti la calda sensazione di "una casa lontano da casa, dove vivo senza preoccupazioni". Attendo con ansia la tua visita di nuovo e ti auguro una vita felice
Utente ospite
Camera Selezione (1 camera)
Soggiorno: gen 2025
Viaggio con amici
19 recensione
4.8/5
Fantastico
Pubblicata: 7 feb 2025
È un edificio protetto con un sacco di patrimonio storico. L'arredamento è caldo ed elegante. È un appartamento parigino contemporaneo! Anche il servizio di Lily e Vicky è stato molto buono. Tornerò se ne avrò la possibilità!
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Risposta dalla struttura: Cara famiglia Ô, grazie per aver soggiornato nell'appartamento Ô. Grazie per aver trovato il tempo dal tuo fitto programma per riconoscere il nostro hotel e il team delle pulizie. Questo è molto incoraggiante per noi. Non vediamo l'ora della tua prossima visita e ti auguriamo un felice anno nuovo e tutto il meglio! ——Paul Li, Direttore dei servizi in camera, Ôpartment Far East Hotel
Utente ospite
Suite con una camera da letto
Soggiorno: gen 2025
Coppia
7 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 7 feb 2025
La biancheria da letto dell'hotel è molto comoda. Non mi sentivo bene e la receptionist Vicky Lily mi ha aiutato a ritardare il tempo. È un hotel molto user-friendly. Anche il succo d'arancia è delizioso.
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Risposta dalla struttura: Cara famiglia Ô, grazie per aver soggiornato nell'appartamento Ô. Grazie per aver trovato il tempo dal tuo fitto programma per riconoscere il nostro hotel e il team delle pulizie. Questo è molto incoraggiante per noi. Non vediamo l'ora della tua prossima visita e ti auguriamo un felice anno nuovo e tutto il meglio! ——Paul Li, Direttore dei servizi in camera, Ôpartment Far East Hotel
Tta1995
Camera Ospiti (1 camera, con terrazza, 1 salotto)
Soggiorno: gen 2025
Famiglia
10 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 7 feb 2025
Sono venuto a Shanghai con mia madre e ho soggiornato al Far East Hotel. È stata un'esperienza molto piacevole. Vicky Lily è stata molto entusiasta e premurosa dal check-in al check-out. La stanza era molto confortevole. Anche i cocktail omaggio al bar del sesto piano erano molto buoni. È stato molto premuroso portare la colazione per la festa. Hanno anche organizzato un drink al fungo bianco per il riassetto serale, il che è stato molto premuroso! Tornerò sicuramente la prossima volta se ne avrò l'occasione!
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Risposta dalla struttura: Cara famiglia Ô, grazie per aver soggiornato nell'appartamento Ô. Grazie per aver trovato il tempo dal tuo fitto programma per riconoscere il nostro hotel e il team delle pulizie. Questo è molto incoraggiante per noi. Non vediamo l'ora della tua prossima visita e ti auguriamo un felice anno nuovo e tutto il meglio! ——Paul Li, Direttore dei servizi in camera, Ôpartment Far East Hotel
9 1 0
Suite con una camera da letto
Soggiorno: gen 2025
Famiglia
9 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 6 feb 2025
Ho portato la mia famiglia a viaggiare qui. La stanza dell'hotel è un appartamento. La stanza è relativamente grande. Mi piace molto. Anche l'esperienza del check-in è molto buona. La posizione più importante è davvero comoda. Anche il personale è molto cordiale. Grazie Vicky Lily per il tuo aiuto. La prossima volta che verrò a Shanghai per lavoro o per viaggio, sceglierò questo hotel.
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Risposta dalla struttura: Cara famiglia Ô, grazie per aver soggiornato nell'appartamento Ô. Grazie per aver trovato il tempo dal tuo fitto programma per riconoscere il nostro hotel e il team delle pulizie. Questo è molto incoraggiante per noi. Non vediamo l'ora della tua prossima visita e ti auguriamo un felice anno nuovo e tutto il meglio! ——Paul Li, Direttore dei servizi in camera, Ôpartment Far East Hotel
Utente anonimo
Camera
Soggiorno: gen 2025
Altro
11 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 9 feb 2025
I servizi della camera sono completi, anche la colazione appena lanciata è deliziosa, la consegna della camera è super puntuale, Vicky e Lily sono molto entusiaste, la guardia di sicurezza alla porta prenderà i bagagli e aprirà e chiuderà la porta. L'esperienza del check-in è molto buona, tornerò la prossima volta
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Risposta dalla struttura: Cara famiglia Ô, grazie per aver soggiornato nell'appartamento Ô. Grazie per aver trovato il tempo dal tuo fitto programma per riconoscere il nostro hotel e il team delle pulizie. Questo è molto incoraggiante per noi. Non vediamo l'ora della tua prossima visita e ti auguriamo un felice anno nuovo e tutto il meglio! ——Paul Li, Direttore dei servizi in camera, Ôpartment Far East Hotel
Utente ospite
Camera Selezione (1 camera)
Soggiorno: gen 2025
Coppia
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 7 feb 2025
Bisogna elogiare il servizio di questo hotel! Lily e Vicky sono i camerieri più entusiasti e professionali che abbia mai incontrato. Quando ho un problema, Lily mi aiuta sempre a risolverlo immediatamente, con pazienza e attenzione. Anche il servizio di pulizia di Vicky è stato eccellente: non solo ha mantenuto la stanza in ordine, ma ha anche personalizzato il servizio in base alle mie esigenze. Con dipendenti come questi, è difficile che il settore alberghiero non vada a gonfie vele!
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Risposta dalla struttura: Cara famiglia Ô, grazie per aver soggiornato nell'appartamento Ô. Grazie per aver trovato il tempo dal tuo fitto programma per riconoscere il nostro hotel e il team delle pulizie. Questo è molto incoraggiante per noi. Non vediamo l'ora della tua prossima visita e ti auguriamo un felice anno nuovo e tutto il meglio! ——Paul Li, Direttore dei servizi in camera, Ôpartment Far East Hotel
Utente anonimo
Camera Selezione (1 camera)
Soggiorno: gen 2025
Viaggio con amici
3 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 7 feb 2025
Un appartamento-hotel molto grazioso, con camere pulite e ordinate e uno stile unico. VICKY LILY e il resto del personale di servizio sono molto amichevoli e premurosi.
L'hotel si trova in Piazza del Popolo, in un'ottima posizione, vicino a Nanjing Road, molto comodo, altamente consigliato.
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Risposta dalla struttura: Cara famiglia Ô, grazie per aver soggiornato nell'appartamento Ô. Grazie per aver trovato il tempo dal tuo fitto programma per riconoscere il nostro hotel e il team delle pulizie. Questo è molto incoraggiante per noi. Non vediamo l'ora della tua prossima visita e ti auguriamo un felice anno nuovo e tutto il meglio! ——Paul Li, Direttore dei servizi in camera, Ôpartment Far East Hotel
Utente ospite
Camera Selezione (1 camera)
Soggiorno: gen 2025
Famiglia
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 5 feb 2025
La stanza è spaziosa e luminosa
Stile vecchio Shanghai
Servizio cordiale e premuroso
Un ringraziamento speciale a Jonny e Vickyw per la loro calorosa accoglienza
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Risposta dalla struttura: Cara famiglia Ô, grazie per aver soggiornato nell'appartamento Ô. Grazie per aver trovato il tempo dal tuo fitto programma per riconoscere il nostro hotel e il team delle pulizie. Questo è molto incoraggiante per noi. Non vediamo l'ora della tua prossima visita e ti auguriamo un felice anno nuovo e tutto il meglio! ——Paul Li, Direttore dei servizi in camera, Ôpartment Far East Hotel
Utente ospite
Camera Ospiti (1 camera, con vista sulla città, 1 salotto)
Soggiorno: gen 2025
Famiglia
3 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 5 feb 2025
L'hotel è situato in posizione comoda, i servizi delle camere sono completi, silenziosi e puliti, il servizio è buono, la ragazza del servizio clienti WeChat Vicky Lily è molto gentile👍Anche gli altri membri del personale sono molto bravi😄L'esperienza di viaggio in famiglia è nel complesso molto soddisfacente, davvero buona👍👍
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Risposta dalla struttura: Cara famiglia Ô, grazie per aver soggiornato nell'appartamento Ô. Grazie per aver trovato il tempo dal tuo fitto programma per riconoscere il nostro hotel e il team delle pulizie. Questo è molto incoraggiante per noi. Non vediamo l'ora della tua prossima visita e ti auguriamo un felice anno nuovo e tutto il meglio! ——Paul Li, Direttore dei servizi in camera, Ôpartment Far East Hotel
Putonglvke428
Camera Ospiti (1 camera, con terrazza, 1 salotto)
Soggiorno: ott 2023
Famiglia
4 recensione
2.7/5
Pubblicata: 13 nov 2023
Ho soggiornato in così tanti hotel e non ho mai dato recensioni, lo trovo fastidioso, quindi devo dire qualcosa su questo.
Punti positivi: L'hotel è ben arredato e la posizione è ottima.
insufficiente:
1. C'era un odore evidente dopo la decorazione nella stanza. Il personale ha detto che la stanza puzzava, ma non era formaldeide. Hanno chiesto di vedere il rapporto del test ma si sono rifiutati di fornirlo.
2. Sono uscito la mattina del secondo giorno del check-in e quando sono tornato alle 14:00, la mia camera non era stata pulita. Sono uscito alle 18:00 per ricordare alla reception di aiutarmi a organizzare la pulizia della stanza La reception mi ha detto che mia zia era assente dal lavoro. . . Quando sono tornato la sera, ho visto che qualcuno era venuto a "pulirlo", ma solo la spazzatura era stata buttata via, le patatine rotte erano ancora lì sul tavolino e il tappetino del bagno non era stato riparato.
3. L'intero processo è stato molto rumoroso, con molto rumore, incluso ma non limitato al rumore dei veicoli sul ciglio della strada, il rumore proveniente dal piano superiore e dalle stanze accanto, il suono dei colpi durante le decorazioni mattutine e il suono di personale che lavora avanti e indietro nella stanza della biancheria di fronte.
4. Ho fatto il check-in venerdì sera e ho pagato l'intera tariffa della camera. Quando ho fatto il check-out domenica a mezzogiorno, non sono riuscito a ricevere la fattura. Mi hanno detto di inviarmi una fattura elettronica, ma non l'ho ancora ricevuta lunedì quando sono andato alla sezione domande e risposte, la risposta era ancora "risposta" e non l'ho ancora ricevuta.
Per non parlare di alcune delle operazioni magiche dell'hotel, dubito seriamente dell'esperienza di gestione dell'hotel da parte della direzione e degli accordi finanziari inspiegabili.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Ciao! Cara famiglia O, grazie per aver scelto di soggiornare presso Ôpartment Boutique Hotel Apartment. Prima di tutto, permettimi di scusarmi sinceramente a nome della direzione. Siamo molto dispiaciuti che questo soggiorno non ti abbia offerto un'esperienza di soggiorno soddisfacente. Abbiamo notato che il tuo orario di check-in è stato nel mese di novembre dell'anno scorso. Il personale della reception durante il tuo soggiorno in quel periodo non soddisfaceva gli standard di servizio del nostro Residence, quindi è stato sostituito da un team di assistenza accuratamente selezionato dalla nostra direzione. Spero che la tua famiglia possa tornare a provare i nostri servizi nuovi e aggiornati, per favore fidati di noi. Faremo del nostro meglio per compensare la tua delusione con il servizio di reception durante il tuo soggiorno questa volta e offrirti un soggiorno completamente nuovo. esperienza. Non vedo l'ora di rivederti presto! —Gestione degli appartamenti
Zhengrongyao
Suite con una camera da letto
Soggiorno: mar 2024
Lavoro
8 recensione
2.5/5
Pubblicata: 14 giu 2024
Posizione ok. La lobby è molto piccola per un 5 stelle. Solo UN bancone per il check-in. Bisogna aspettare. Manca l'asciugamano da bagno. Lascio la stanza alle 10:00 e torno alle 16:00. La stanza è ancora in fase di pulizia. Non è un posto dove soggiornare per chi viaggia per lavoro.
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie per aver soggiornato all'Opartment Hotel. A causa dell'altissima affluenza quel giorno, non abbiamo potuto offrirti un'esperienza soddisfacente in quel lasso di tempo. A nome della direzione dell'hotel, mi scuso sinceramente con te. Se sei disposto a contattarci, credici, ti daremo una soluzione soddisfacente. Non vediamo l'ora di rivederti, ti auguriamo tutti una vita felice! — Direzione dell'Opartment
Utente anonimo
Camera Ospiti (1 camera, con terrazza, 1 salotto)
Soggiorno: ott 2023
Coppia
2 recensione
2.5/5
Pubblicata: 12 nov 2023
Spendere 2.500 yuan per stare in un hotel tutta la notte con il rumore simile dell'aria condizionata e della strada
È vero che l'arredamento e i dettagli in stile francese parigino vanno bene, ma una notte ero molto rumoroso a causa del motore e non riuscivo a dormire affatto. Ma non volevo andare alla reception per risolvere il problema la mattina presto Ho chiamato la reception alle 7 del giorno successivo per confermare il rumore, ma hanno anche detto che non era mai successo. Finalmente a mezzogiorno Dopo aver controllato, ha detto che era un frigorifero da incasso... il motore funziona rumore...
La reception non ha nemmeno avvertito che potrebbe esserci rumore lungo la strada.
C'è una grande festa nella stanza accanto all'una di notte nel cuore della notte. È davvero Shanghai di notte.
Adatto solo per il check-in, non ci tornerò mai più
Consiglio anche agli amici che vogliono riposarsi di scegliere altri posti e di non seguire la moda.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Cara famiglia, ciao. Prima di tutto, grazie per aver scelto di soggiornare presso Ôpartment Boutique Hotel Apartment. Ci scusiamo sinceramente per il rumore e il disagio causati dal problema dell'insonorizzazione e comprendiamo appieno i problemi che ciò potrebbe causare al vostro soggiorno. Essendo la posizione più centrale di Shanghai, l'hotel è circondato da centinaia di fiumi e fiumi, che avranno un certo impatto. Abbiamo preparato dei tappi per le orecchie usa e getta per gli ospiti alla reception, sperando di alleviare il rumore. Tutte le strutture vengono attentamente controllate prima del soggiorno. Ci scusiamo sinceramente per questo incidente con il frigorifero. La prossima volta potrai provare le nostre camere esposte a est, che saranno molto più silenziose. Non vediamo l'ora di rivederti. Grazie! Gordon, direttore generale dell'Apartment Far East Hotel
Utente anonimo
Camera Ospiti (2 camera/e, 1 salotto)
Soggiorno: ott 2023
Viaggio con amici
39 recensione
1.0/5
Pubblicata: 4 nov 2023
C'è un bar al piano di sopra. Le persone che hanno bevuto troppo nel cuore della notte hanno urlato nel corridoio. Sono stato svegliato alle 2 del mattino e l'isolamento acustico era pessimo. Non ho dormito molto per due notti intere il rumore del camminare al piano di sopra e il rumore degli sgabelli trascinati al mattino presto si susseguivano uno dopo l'altro. Non è stata davvero una bella esperienza. Non ho dormito bene, ma il servizio era ok.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Cara famiglia O: Ciao! Benvenuto a visitare Oparment e lascia i tuoi preziosi commenti! Il tuo soggiorno coincide con l'evento di Halloween. Ci dispiace che l'evento abbia influito sul tuo riposo. Ci auguriamo che tu comprenda e torni a provare altre nostre tipologie di camere.
Utente ospite
Soggiorno: lug 2023
Lavoro
1 recensione
2.2/5
Pubblicata: 14 ago 2023
È comprensibile che l'hotel sia stato aperto di recente, quindi il servizio non può tenere il passo, ma ci sono diversi bug gravi:
1. Quando ho usato l'asciugamano da bagno pulito dopo aver fatto il bagno, ho trovato molti capelli lunghi, il che era preoccupante per l'igiene. Di conseguenza, ho controllato a lungo le lenzuola sul letto prima di andare letto per vedere se c'era qualcosa di simile.
2. Subito dopo aver utilizzato il lavabo, l'acqua ha smesso di scorrere e si è bloccata...
3. Il “nuovo” cassetto dell'armadio non si apre e sembra arrugginito.
4. Ci sono solo 2 appendiabiti nell'armadio e l'asta appendiabiti può essere alta 2,2 metri. Riesco a malapena a raggiungerla essendo una persona alta 1,85 metri e le persone più basse dovranno spostare le sedie.
5. C'è un KTV in questo edificio? Per due giorni di seguito ho cantato e ruggito alle 3 nel cuore della notte.
6. Diverse prese non hanno elettricità e non ci sono prese accanto al letto, devi inserire il telefono.
7. Non c'è palestra, solo un partner è a Raffles City (non ti biasimo per questo), ma non è detto che ce ne sia una nelle attrezzature e nelle strutture.
La decorazione è davvero bella e davvero adatta per scattare foto
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Cari ospiti, ciao! Siamo molto lieti che tu abbia scelto OPARTMENT (Far East Hotel) per soggiornare e che ti sia preso il tempo per fornire i tuoi commenti. Apprezziamo il tuo feedback. Abbiamo esaminato attentamente ciascuno dei tuoi commenti e abbiamo apportato miglioramenti e miglioramenti mirati. Io e tutto lo staff di OPARTMENT ti ringraziamo sinceramente per il tuo soggiorno questa volta e speriamo di darti il benvenuto di nuovo nel prossimo futuro. Benvenuto.