Recensioni su Suju Service Apartment (Shanghai International Tourism and Resorts Zone Zhoupu Wanda)
Suju Service Apartment (Shanghai International Tourism and Resorts Zone Zhoupu Wanda)
No.3467 Hunan Road (Wanda Plaza), Pudong New Area, Shanghai, 200120, ChinaDettagli hotel
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1 notte
Recensioni degli ospiti
4.8/5
Eccellente
2150 recensione
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Recensioni verificate
Ubicazione4.8
Strutture e servizi4.8
Servizio4.8
Pulizia4.8
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Tutte le recensioni(2150)
Recensioni positive(2107)
Recensioni con foto/video(523)
Trasporti comodi(602)
Vicino alla metro(448)
Comodo per lo shopping(334)
Camere ampie(318)
Ottimi servizi(278)
Molti servizi(184)
Ampia gamma ristorazione(184)
Reception gentilissima(184)
Recensioni negative(43)
Utente ospite
Camera Appartamento Superiore
Soggiorno: ott 2024
Solo
2 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 7 ott 2024
Questa stanza è davvero bella, prima di tutto è molto conveniente e poi c'è la posizione: è proprio sopra Wanda, vicino all'ingresso della metropolitana, è comoda per andare ovunque ed è anche molto comoda per mangiare Se vuoi mangiare bene, vai direttamente da Wanda. Se vuoi comprarlo a buon mercato, vai al minimarket della metropolitana per comprare le polpette di riso. A soli 20 minuti da Disney con la metropolitana. All'inizio non riuscivo a trovare il posto, ma la signora alla reception è stata molto paziente e mi ha dato indicazioni. In caso di domande, il negozio verrà rapidamente per risolverle. Anche il bagno in camera è molto pulito. C'è una lavatrice, il che è molto comodo con il clima di Shanghai, jeans e magliette possono essere lavati e asciugati in un giorno! Nel complesso, è stato un soggiorno molto piacevole. Se avrò un'altra possibilità di venire a Shanghai, soggiornerò di nuovo qui.
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O관O
Camera Deluxe (2 letti)
Soggiorno: mag 2024
Famiglia
7 recensione
2.0/5
Pubblicata: 3 mag 2024
La posizione è sulla linea 18 della metropolitana e la distanza fisica dallo zoo selvaggio e da Disneyland ha un prezzo ragionevole.
Scelte e contro. Il Wildlife Zoo è stato confuso con la stazione di Jupo-dong sulla linea 16, quindi ho prenotato un alloggio (tipo monolocale) vicino alla stazione di Jupo sulla linea 18. Rispetto al prezzo non sono rimasto molto soddisfatto, e una parte dell'edificio è stata affittata come struttura ricettiva, quindi non è stata fatta la gestione complessiva.
Vantaggi. Durante il giorno, Wandi Plaza, situato al piano inferiore dell'edificio degli alloggi, è ideale per fare shopping o cenare.
Particolarità. L'atrio dell'edificio A al piano superiore viene utilizzato come sportello per gli alloggi, uscita 2 della stazione della metropolitana (vedi foto).
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Utente anonimo
Camera Appartamento Superiore
Soggiorno: mar 2024
Altro
7 recensione
2.0/5
Pubblicata: 17 mar 2024
Anche se questo hotel si trova sopra Wanda, all'ingresso della metropolitana della linea 18, offrendo opzioni per la ristorazione estremamente convenienti, e le camere sono spaziose e i servizi includono una cucina completamente attrezzata e un ampio armadio con lavatrice, il che aumenta notevolmente la comodità dell'alloggio, in realtà Nel corso dell'esperienza ci sono ancora alcune aree che possono essere ulteriormente migliorate. In particolare, l'albergo in quanto parte di un edificio multifunzionale non è proprio un albergo, e l'ambiente dei passaggi pedonali e dei corridoi è lontano da quello di un albergo professionale. Inoltre, come ospite arrivato di notte, ho avvertito una certa insicurezza iniziale. L'hotel dovrebbe rafforzare ulteriormente le misure di sicurezza per consentire ai clienti di vivere un'esperienza di soggiorno più sicura e confortevole.
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Utente anonimo
Camera Appartamento Superiore
Soggiorno: dic 2023
Lavoro
9 recensione
2.2/5
Pubblicata: 7 dic 2023
Innanzitutto ognuno ha aspettative diverse riguardo ai servizi alberghieri. Personalmente preferisco gli hotel che forniscono in modo proattivo la pulizia giornaliera, ma questo hotel sembra adottare un modello più self-service. Questo metodo può essere un vantaggio per gli ospiti che desiderano maggiore privacy e autonomia, ma per me è molto problematico.
Durante il mio soggiorno, ho dovuto richiedere personalmente le necessità quotidiane come asciugamani e tovaglioli di carta, nonché il servizio in camera. Questa è stata una brutta esperienza per me e consiglio ai futuri ospiti di confermare questi dettagli con la reception al momento del check-in in modo che le loro esigenze possano essere soddisfatte meglio.
Vale la pena ricordare che la posizione e i trasporti dell'hotel sono abbastanza convenienti. Si trova nel quartiere degli affari e vicino alla stazione della metropolitana. Questo è un grande vantaggio per i viaggiatori che necessitano di trasporti convenienti. Dispone inoltre di più configurazioni e aree delle camere rispetto a quelle simili alberghi.
Per quanto riguarda il servizio, poiché la stanza in cui vivo non si trova nello stesso edificio della reception, a volte è un po' scomodo quando ho bisogno del servizio. Sebbene il personale della reception sia sempre disponibile, la risposta del servizio a volte richiede un po' di tempo a causa della distanza fisica. Questo potrebbe essere più un riflesso delle mie aspettative personali sulla velocità del servizio che un problema con il servizio stesso dell'hotel.
Nel complesso, questo soggiorno non mi ha soddisfatto e mi ha fatto capire che diversi hotel hanno stili di servizio diversi. Sebbene questo hotel non abbia soddisfatto le mie preferenze personali in alcune aree, credo che potrebbe essere un'ottima opzione per altri viaggiatori che cercano un'esperienza diversa. Il mio suggerimento è di confermare i dettagli del servizio con l'hotel prima di prenotare!
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6/9
Utente ospite
Camera in Evidenza - con Vista
Soggiorno: ott 2023
Solo
1 recensione
2.2/5
Pubblicata: 10 ott 2023
Ambiente: La posizione dell'hotel è davvero abbastanza buona, è molto vicino all'ingresso della metropolitana, a meno di 10 metri di distanza in pochi passi. Non è lontano da Lujiazui e l'abito a tre pezzi può essere visto da lontano nella stanza. Servizi: essendo un hotel con una valutazione Ctrip di 4,8, l'ambiente della hall e l'area di riconsegna sono ovviamente completamente non qualificati. I veicoli possono essere parcheggiati solo sul ciglio della strada o nel seminterrato e, se presente, non possono essere guidati direttamente all'ingresso dell'hotel nessun parcheggio nel seminterrato, sarà possibile parcheggiare nei giorni di pioggia. Essendo sorpreso dalla pioggia, anche il parcheggio sotterraneo è condiviso con Wanda e richiede una deviazione per trovare la hall dell'hotel. Fortunatamente, il personale dell'hotel ti aiuterà a orientarti bagagli, altrimenti sarebbe davvero fastidioso. Entrando nella lobby, non è abbastanza grandioso. Solo due front desk sono un po 'troppo piccoli per questo hotel! E anche il bar della hall è abbastanza semplice Dopo il check-in, anche la sala dell'ascensore dietro la reception è piuttosto vecchia e l'ascensore non funziona velocemente l'ascensore è nella media e l'ambiente generale del corridoio lo è in generale.
Parliamo prima dei vantaggi:
1: Alto grado di intelligenza, controllo chiaro dell'illuminazione, altissima definizione e proiezione fluida. Puoi trasmettere lo schermo per guardare iQiyi Tencent e fornire un abbonamento VIP.
2: La vista è davvero bella, mi piace soprattutto il balcone della stanza
3: Buon isolamento acustico Fondamentalmente non si sentiva alcun rumore
4: L'aria condizionata è silenziosa
5: Il servizio di reception dell'hotel è molto accogliente e prenderà l'iniziativa per salutare e trasportare i bagagli.
6: Il servizio in camera risponde rapidamente;
Successivamente, parliamo delle carenze specifiche della stanza:
1: Non c'è il ferro da stiro nella stanza, il che non è abbastanza amichevole per i viaggi d'affari 2: Non c'è il cestino degli asciugamani sporco 3: La luce nell'area di lavaggio è troppo fioca non c'è atmosfera 4: La porta del bagno è in conflitto con il vetro del bagno e potrebbe essere installata se si usa troppa forza Il vetro è molto rumoroso 5: Non c'è il mobile TV e c'è meno spazio per mettere le cose 6: Non c'è la vasca da bagno 7: L'hotel non fornisce gli accappatoi.
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6/7
Utente ospite
Camera Appartamento Superiore
Soggiorno: set 2023
Lavoro
2 recensione
2.0/5
Pubblicata: 3 ott 2023
Ho effettuato la prenotazione dopo aver letto molte recensioni online. Il servizio era davvero buono e la camera era bella e ben attrezzata con tutti i servizi. C'erano anche un'asciugatrice e una lavatrice con un grande proiettore. Il bagno non scaricava bene e c'era accumulo di acqua! ! ! ! !
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6/8
Utente ospite
Camera Appartamento Superiore
Soggiorno: set 2023
Lavoro
1 recensione
1.0/5
Pubblicata: 13 set 2023
Ho effettuato la prenotazione per un giorno perché non avevo un itinerario confermato. Dopo il check-in mi sono sentito abbastanza bene e la camera era abbastanza nuova, tuttavia, quando stavo per rinnovare la prenotazione il giorno successivo, il prezzo è aumentato Il prezzo dell'hotel era estremamente instabile e non ho potuto rinnovare al prezzo originale.
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Utente anonimo
Camera Appartamento Superiore
Soggiorno: ago 2023
Coppia
1 recensione
1.0/5
Pubblicata: 5 set 2023
Per il resto va tutto bene, tranne la consegna dalla reception, che è così fastidiosa che mi fa incazzare.
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Utente anonimo
Camera Appartamento Superiore
Soggiorno: ago 2023
Altro
1 recensione
1.0/5
Pubblicata: 30 ago 2023
L'hotel dispone di servizi completi, ma non è conveniente per i clienti che parcheggiano il Wanda al piano terra costa 68 yuan al giorno, mentre il parcheggio accanto costa 20 yuan al giorno. Nessun parcheggio gratuito
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Utente anonimo
Camera in Evidenza - con Vista
Soggiorno: ago 2023
Coppia
1 recensione
1.0/5
Pubblicata: 21 ago 2023
È la prima volta che do una recensione negativa in così tanti anni usando Ctrip. Anch'io ho soggiornato in questo hotel e per la prima volta ho pensato che fosse buono. L'atteggiamento del servizio è molto buono. La stazione della metropolitana e il centro commerciale Wanda al piano inferiore sono collegati all'hotel. Era molto comodo stare insieme, quindi questa volta ho scelto questo hotel. Prima di tutto, ho fatto il check-in e ho ringraziato la reception per avermi aiutato ad aggiornare la stanza, ma perché non mi hanno informato in anticipo che la stanza non poteva essere rinnovata il giorno successivo, costringendomi a cambiare stanza il giorno successivo ? ? ?
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Utente ospite
Camera Appartamento Superiore
Soggiorno: apr 2024
Lavoro
2 recensione
1.5/5
Pubblicata: 7 mag 2024
Non corrisponde alla descrizione, nessun servizio in camera. Deludente.
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Utente ospite
Deluxe Scenic Room With Fridge, Kitchen, And Washing Machine
Soggiorno: nov 2023
Viaggio con amici
5 recensione
2.0/5
Pubblicata: 2 dic 2023
La stanza, nonostante sia grande, non ha alcun valore d'uso. L'acqua della doccia è sempre bloccata e l'igiene è scarsa. Essendo di proprietà di un appartamento e ci sono cani, non so da dove provengano le recensioni positive.
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LawWilliam
Deluxe Scenic Room With Fridge, Kitchen, And Washing Machine
Soggiorno: nov 2023
Famiglia
1 recensione
2.2/5
Pubblicata: 4 nov 2023
Come suggerisce il nome, questo hotel è un residence. Si tratta di un bed and breakfast con gestione immobiliare commerciale. Non esiste una gestione unitaria di un edificio.
La stanza è relativamente libera da coercizioni, ma il dipartimento di protezione ambientale dell'edificio non è davvero l'ideale...
Personalmente non sceglierò più questo negozio...
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Utente anonimo
Camera Appartamento Superiore
Soggiorno: set 2023
Altro
1 recensione
1.0/5
Pubblicata: 13 set 2023
Ambiente: molto nella media, tutte le strutture della camera sono molto vecchie, l'igiene non è buona, il check-in e il check-in effettivo non si svolgono nello stesso edificio, l'ambiente è complicato
Servizio: dal momento del check-in, ho dovuto passare tre volte prima di poter effettuare il check-in con successo. Il personale della reception era poco professionale e faceva domande ripetitive.
Prezzo: dopo aver prenotato l'hotel, il negozio ha ridotto il prezzo per la stessa tipologia di camera e allo stesso orario, ho comunque contattato Ctrip per aiutarmi a cancellare, riprenotare e compensare la differenza.
Altro: La maggior parte delle recensioni positive del negozio si basano su recensioni positive e c'è un incentivo di rimborso per le recensioni positive. A dire il vero, è terribile.
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Utente ospite
Camera Deluxe (2 letti)
Soggiorno: gen 2023
Famiglia
1 recensione
1.0/5
Pubblicata: 22 gen 2023
L'edificio degli uffici è stato trasformato in un appartamento pseudo-servito e non appena esci dall'ascensore vedrai una grande pubblicità di perdita di peso dominare la tua vista. È di fascia molto bassa, con case, uffici e B&B tutti mescolati insieme. Ci sono pile di oggetti nei corridoi e odore di urina di animali domestici. Dopo essere stati lì per 2 giorni, l'esperienza è stata estremamente negativa oltre che scarsa isolamento acustico di notte, la cosa più scandalosa era il vomito nei passaggi pedonali. L'odore era maleodorante e di pesce. L'ho segnalato al commerciante e il commerciante ha detto che era un'area pubblica. Non possiamo chiedere alla donna delle pulizie di pulire le aree pubbliche? Questa è una questione di mentalità e di consapevolezza del servizio. La stanza non è stata pulita e l'acqua minerale non è stata inserita per 2 giorni. Quando ho contattato la reception, la reception ha detto che non c'era abbastanza personale. Ci vorrà molto tempo per pulire il pavimento per eliminare il giallo vomito? La porta blindata è un mucchio di spazzatura Preferirei lasciarla lì per la notte piuttosto che lasciarla. Non so perché questo be & be non abbia nemmeno il pensiero più elementare sul servizio clienti? Lascia che sia disordinato?
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro ospite, grazie per aver scelto Suju Hotel e aver condiviso la tua esperienza di soggiorno con noi. Prima di tutto, siamo molto dispiaciuti che questo soggiorno ti abbia offerto un'esperienza di soggiorno così negativa. Siamo davvero dispiaciuti per ciò che hai menzionato riguardo ai problemi di igiene , abbiamo contattato Wanda Property Management il prima possibile per tenere una riunione di emergenza. Successivamente, apporteremo modifiche alle aree pubbliche all'esterno dei piani dell'hotel e invieremo ulteriore personale addetto alle pulizie per affrontare le aree problematiche che hai sollevato. È proprio perché durante il Festival di Primavera, la pulizia della gestione aziendale A causa dei posti vacanti del personale, dovremmo prestare maggiore attenzione a queste cose e prendere rigorose precauzioni. Il responsabile della sala sarà severamente punito per il suo processo di servizio e il suo rigore e verrà riqualificato. In futuro, supervisioneremo e gestiremo congiuntamente i problemi dei bagni nelle aree pubbliche con il dipartimento immobiliare di Wanda per offrire ai nostri ospiti l'ambiente di vita più confortevole e tranquillo. Comprendiamo il tuo umore e ci dispiace davvero di non averlo capito problema del check-in. Riguardo a te Formeremo nuovamente il personale sulle questioni del personale menzionate e faremo del nostro meglio per aiutare ciascuno dei nostri ospiti rimanere durante questo soggiorno. Ci auguriamo anche che tu possa comunicare con noi di più. In caso di problemi, ti aiuteremo a risolverli in qualsiasi momento. Abbiamo sempre aderito al concetto di servizio di "Suju Management Co., Ltd. ": "Soddisfa ogni ospite", sia adesso che in futuro, manterremo questa intenzione originale e faremo del nostro meglio per prenderci cura dei nostri ospiti. Infine, vorremmo scusarci sinceramente con voi. Questa volta l'abbiamo fatto non soddisfare le tue aspettative e ti ha offerto un'esperienza di check-in imperfetta Anche noi aderiremo sempre allo scopo di soddisfare ogni ospite e continueremo a prenderci cura e a servire ogni ospite Allo stesso tempo, non vediamo l'ora di e darti il benvenuto a rimanere di nuovo e darci più opportunità di comunicare con te. Grazie!