Catalonia Hispalis

Beh, visto che lo chiedi in questo modo, ti racconto la mia esperienza... Ho sbagliato su trip.com nella scelta della camera in quanto volevo una doppia e ho scelto una singola e ho subito contattato l'hotel per avere una soluzione e ovviamente mi hanno detto che dovevo contattare la pagina in cui avevo fatto la richiesta. la riserva. Chiamo il servizio clienti di trip.com e dopo 40 minuti di attesa, facendomi pagare una fortuna per la chiamata, chiamo nuovamente l'hotel per chiedere una soluzione, che fin dall'inizio mi avevano detto non poteva essere risolta... Mi scusi, ma ho 2 bambini, uno di 9 mesi e l'altro di 9 anni, dormiamo insieme in un letto grande. È possibile un letto supplementare anche se devo pagare il supplemento? Chiaro!! La ragazza mi dice, beh mi avrebbe risparmiato 40 minuti di chiamate in tempo e in tasca e nel caso mi avessero beccato, avrei cancellato (credo). Per una camera con due letti uniti 20 euro in più. Abbiamo inserito tutto molto pulito ma caldo insostenibile. Abbiamo chiamato e mi hanno detto che andranno a trovarlo appena potranno. Grazie!! Intanto noi saremo in piscina!! Una piscina molto piccola ma molto pulita piena di lettini di cui non abbiamo potuto usufruire perché era tutto pieno e non c'era posto in piscina (e io è venuta a togliere il calore ai miei figli....) Saliamo e fa ancora un caldo terribile, faccio il bagno al mio bambino, lo metto a dormire, io e mia figlia beviamo una bibita ed è solo che non si può più fare... Scusa, mi dispiace molto disturbarti, ma non può fare caldo in questa stanza, al che l'addetto alla reception risponde che dovrei trasferirmi in un'altra. Torno a prendere tutti i carichi per il bambino che dorme tra le braccia degli zaini... Nemmeno le scuse... Ok, grazie mille!! Questa stanza è molto più piccola, non ha la vasca da bagno come piace a mia figlia, ci sono le formiche e il letto è molto più piccolo di quello in più che avevamo per il quale mi hanno fatto pagare 20 euro. Bene, ancora una volta abbiamo tirato fuori tutto e abbiamo deciso di andare di nuovo in piscina dopo una così grande perdita di tempo in cui non c'è ancora un solo birillo in cui inserirsi ma ci adattiamo comunque come meglio possiamo e lasciamo rinfrescare i bambini. All'improvviso alcune urla tra due ragazze, insulti e qualche tirata di capelli, la gelosia, la rabbia e la tossicità di queste ragazze di fronte alle persone anziane, ai bambini piccoli e a tutti quelli che erano lì in quel momento sono stati imbarazzanti. Comunque, sono tornato nella stanza e qui l'aria diventa davvero fredda.

El hotel tiene muy buenas instalaciones por dentro, puede ser un hotel de 4 estrellas perfectamente, los empleados son muy amables. Lo único que, aunque tienen 2 personas en la recepción, solo una de ellas se encarga del checkin/out, hay que tener mucha paciencia con este proceso