Hotel Bécquer Sevilla

L'hotel è situato in posizione ideale per visitare le regioni settentrionali e meridionali di Siviglia e, per chi viaggia in Portogallo in autobus, è molto comodo in quanto è a soli 6 minuti dal terminal degli autobus. Il servizio è buono e la colazione è deliziosa. Mi è particolarmente piaciuto il fatto che ci fosse una macchina dove si potevano spremere le arance fresche e berle. Una cosa deludente è che l'ascensore è troppo piccolo. Il grande ascensore è attualmente in fase di ispezione e non può scendere al piano inferiore, ma solo salire. Per il resto sono soddisfatto di tutto!

La camera è grande e la posizione è buona, ma il servizio non può essere complimentato. Al momento del check-in, la reception ha continuato a chiacchierare con gli altri e non era così concentrata. Dopo il check-in, ho scoperto che non c'era l'aria condizionata nella stanza faceva troppo freddo.Ho chiesto il servizio in camera, quindi ci hanno mandato un ventilatore, ma abbiamo sentito che il ventilatore era troppo rumoroso e non riuscivamo a dormire, quindi abbiamo chiesto due trapunte. abbiamo ritenuto che fosse sbagliato spendere i soldi di un albergo a quattro stelle per soggiornare in un albergo senza aria condizionata, quindi abbiamo chiesto nuovamente al servizio clienti, ma ci è stato detto che mi avevano detto che il condizionatore era stato riparato un giorno fa, ma nessuno ci ha aiutato ad accendere l'aria condizionata in casa, cosa che ci ha fatto congelare per un'altra notte, cosa che ci ha fatto arrabbiare. Ctrip ha comunicato con l'hotel per nostro conto durante l'intero viaggio e il servizio è stato molto buono. Ci hanno anche risarcito per le due notti senza aria condizionata. Siamo rimasti soddisfatti del servizio di Ctrip.