Hotel in zona artificial lake, Setif

Ho prenotato l'Hotel Novotel a Setif, Algeria il 27 maggio 2023 per 5 notti. Sono membro di livello platino con Accor - il che significa che io rimango molto con Accor. La maggior parte degli hotel hanno problemi, ma questo Novotel ha enormi problemi: 1. Sono lieto. Mi hanno messo in una stanza di amministrazione quando mi hanno detto di avermi aggiornato in una Junior Suite. Ho anche chiesto dei dormitori, ma hanno detto che non hanno quelli in questo hotel. Quando mi sono lamentato l'ultimo giorno di altre questioni, i pannolini sono apparsi miracolosamente nella mia stanza.2. Sono stati portati solo un asciugamani, un caffè per notte, qualunque cosa tu chieda o chieda.3. Solo una limonata per soggiorno.4. Il vestito di bagno è stato portato il primo giorno e poi tolto di nuovo. 4. Non si può parlare con il direttore prima delle 10, perché non si presentano finché non sono loro o forse il personale è troppo spaventato per dirglielo. 5. Qualunque cosa chiedi (ad esempio un buon caffè), si assicurano che tu possa pagare prima di portare qualcosa. Ho chiesto un po' di sale e mi è stato dato in carta di alluminio invece di un normale contenitore di sale ( perché era dopo 10.30 pm). Comportamento molto strano. 6. Tutti i dipendenti sembrano spaventati e non prendono iniziative 7. Tutti i dirigenti sono assenti. Sono ancora sconvolto dal mio soggiorno in questo hotel. Il direttore superiore (che è stato inviato dalla Francia) dovrebbe essere licenziato prima. Il nuovo manager dovrebbe portare un nuovo team di gestione e un nuovo personale. Da lì ho soggiornato al Sofitel Arc de Triomphe. Forse la nuova gestione di Novotel dovrebbe essere inviata lì per prima per imparare a trattare con i clienti, soprattutto i clienti leali. Non rimarrò mai più in nessun hotel Acor a Setif. E' una vergogna per la marca Acor.

Cercando conforto e benessere durante i miei soggiorni in hotel devo dire che questo mi ha sorpreso piacevolmente.Sono rimasto lì 2 notti, e sono stato felice di questa fuga. Non c'è nulla da mancare, sia dai ricevitori, dal direttore, dal personale di sicurezza, che è di modesta importanza.Le camere sono confortevoli e spaziose, Il bagno è piccolo ma bello. L'hotel dispone di una bella piscina, una sauna, un jacuzzi e un hammam. Ho goduto della sauna e del hammam. Il colazione è servito in modo copiabile, e il personale è in piccolo cura.Il pranzo era gastronomico, cappello basso! Solo bemol, la mancanza di insonorizzazione nelle camere.Per il resto, mettere la nota di 5. Ci mancano alcune foto che aggiungerò dopo. Mi associo a questo per ringraziare il personale, in particolare il direttore (super gentile), il Mounir (in piccole cure) Adlane (sempre una parola gentile), Fateh (sempre in buon umore) , e il chef cuoco ( meriti stelle) per aver reso il nostro soggiorno inoltrabile. La mia prossima visita sarà all'hotel Raya, quando torno a Bejaia. Grazie ancora.

Clean, spacious and very comfortable room. A breakfast fit for a king...so much food! Best staff ever! Thank you to Linda and Karina who gave me super advice of where to visit and helped me book tours, taxi's etc. Such kindness! Thank you for all your help, recommendations of where to walk/visit. This hotel is a must stay when visiting Bejaia. I will be back!

La chambre suite était spacieuse, propre, bien chauffée et très calme même si on est en plein centre de la ville, ce qui est rare. La réceptionniste est très accueillante et nous a mis à l'aise, sans compter tout le personnel de l'établissement. La restauration est bonne, on a bien mangé et apprécié les repas pendant nos deux nuits passées au sein de l'hôtel. Un Grand Merci et bonne continuation à vous

Grande esperienza