Scopri il tuo soggiorno a Setif

Premetto che nei miei viaggi di lavoro soggiorno presso strutture ACCOR e in particolare Ibis/Novotel. Ho soggiornato 2 notti presso Ibis Setif per un viaggio di lavoro. L’ESPERIENZA PIÙ PESSIMA DA QUANDO VADO PRESSO GLI IBIS. Da evitare assolutamente. Ho cambiato 2 stanze, la prima impregnata di fumo da sigarette, segni di colore giallo su tutta la mobilia compreso il bagno, sapone liquido che manca, doccia in condizione pessime, asciugamani non certo profumati… cambio camera ma diminuisce solo un po’ la puzza di sigarette, trovo la finestra aperta,… mi lamento per più volte… sono stato lì 2 notti, la camera non viene nemmeno pulita dopo la prima notte, letto disfatto, mi reco alla reception, non vi dico come hanno sistemato in 5 minuti… colazione lascia a desiderare, per trovare un limone da spremere minuti e minuti ad aspettare.. macchinette del caffè difettose.. il check-out ho dovuto aspettare 1 ora perché n 2 persone non riuscivano a stornare il deposito cauzionale.. (e che deposito)… insomma, mi meraviglio che una catena come ACCOR lasci una situazione di questo genere, almeno diminuite i prezzi!! Ma dove vogliamo andare in queste condizioni?

Nel cuore pulsante della città, una struttura lussuosa di altissimo livello ideale per i soggiorni a Sétif. Tanta roba anche i buffet della prima colazione e della cena. Complimenti vivissimi a tutto lo staff per la professionalità e la gentilezza dimostrate.

Ho prenotato l'Hotel Novotel a Setif, Algeria il 27 maggio 2023 per 5 notti. Sono membro di livello platino con Accor - il che significa che io rimango molto con Accor. La maggior parte degli hotel hanno problemi, ma questo Novotel ha enormi problemi: 1. Sono lieto. Mi hanno messo in una stanza di amministrazione quando mi hanno detto di avermi aggiornato in una Junior Suite. Ho anche chiesto dei dormitori, ma hanno detto che non hanno quelli in questo hotel. Quando mi sono lamentato l'ultimo giorno di altre questioni, i pannolini sono apparsi miracolosamente nella mia stanza.2. Sono stati portati solo un asciugamani, un caffè per notte, qualunque cosa tu chieda o chieda.3. Solo una limonata per soggiorno.4. Il vestito di bagno è stato portato il primo giorno e poi tolto di nuovo. 4. Non si può parlare con il direttore prima delle 10, perché non si presentano finché non sono loro o forse il personale è troppo spaventato per dirglielo. 5. Qualunque cosa chiedi (ad esempio un buon caffè), si assicurano che tu possa pagare prima di portare qualcosa. Ho chiesto un po' di sale e mi è stato dato in carta di alluminio invece di un normale contenitore di sale ( perché era dopo 10.30 pm). Comportamento molto strano. 6. Tutti i dipendenti sembrano spaventati e non prendono iniziative 7. Tutti i dirigenti sono assenti. Sono ancora sconvolto dal mio soggiorno in questo hotel. Il direttore superiore (che è stato inviato dalla Francia) dovrebbe essere licenziato prima. Il nuovo manager dovrebbe portare un nuovo team di gestione e un nuovo personale. Da lì ho soggiornato al Sofitel Arc de Triomphe. Forse la nuova gestione di Novotel dovrebbe essere inviata lì per prima per imparare a trattare con i clienti, soprattutto i clienti leali. Non rimarrò mai più in nessun hotel Acor a Setif. E' una vergogna per la marca Acor.