Apollon Club & Thermal Spa

Personale sgarbato e albergo sopravvalutato, avevo fatto una richiesta di posticipare l’arrivo per un problema personale, non accettarla ci sta , ma nascondersi dietro a scuse assurde non è professionale, si atteggiano ad albergo di livello, ma nei fatti nemmeno una pensione ha questo servizio

Io e mia moglie siamo arrivati il 26 luglio e ripartiti il 3 agosto 2024. I primi momenti non sono stati dei migliori. Anzi, diciamo pure pessimi. Prenotato la camera Prestige con terrazzo, scopriamo che quest'ultimo era in comune con un'altra camera. Non ci è piaciuto. Il frigobar era priva dell'apribottiglie. Può capitare, pensiamo. Telefoniamo alla reception e il ragazzo, evidentemente non formato per gestire le "crisi", ci risponde che dobbiamo andare da lui a farci aprire la birra. Surreale. Abbiamo fortemente temuto di essere capitati in una struttura non all'altezza delle quattro stelle. Anche la colazione, va detto, non è all'altezza delle quattro stelle. Col passare dei giorni le sensazioni sono cambiate: le piscine sono strepitose e il personale ha recuperato molti punti, in particolare colui che appariva il gestore del bar, sempre disponibile ben oltre le aspettative. Soprattutto preparando spontaneamente il ghiaccio per il ginocchio malandato di mia moglie. Anche le ragazze che servivano ai tavoli si sono dimostrate professionali, gentili e piacevoli. Le cene in hotel indubbiamente ottime. Nel complesso? Da 0 a 10, direi che arriva a 7,5. Ma basterebbe molto poco per crescere di un punto o un punto e mezzo.

Nonostante tutto l'entusiasmo che ci si porta dietro in vacanza una volta messo piede in questa struttura inizi a notare situazioni che ti fanno venire voglia di scappare. Il clima che si respira è pesante, il personale è costantemente spento e maleducato. L'aspetto estetico non basta, bisogna anche sentirsi accolti. In un ambiente simile non torneremo mai più neanche gratis. Da film dell'orrore.

Non poteva essere peggio di così, si mangia malissimo, servizio scarso, parco termale inesistente, una sola vasca e nemmeno termale! Unica nota le camere pulite e spaziose! Sono arrivata la sera e ripartita al mattino!! 1200km!

Questo hotel ha una posizione meravigliosa, una vista mozzafiato e un bel parco termale dove le piscine vengono svuotate tutte le sere. Questa è la premessa doverosa per dire che la struttura ha enormi potenzialità ma gestita in modo pessimo ad eccezione dei bagnini alle piscine che sono gentili e competenti. Mi è stata assegnata una camera con una vista mare senza uguali ma piccola da consentire il passaggio ai piedi del letto ad una sola persona, il bagno piccolo, vecchio e senza nessun appoggio, armadio stretto e piccolo da non poter riporre un trolley da bagaglio a mano. Passiamo alla colazione scarsa in qualità e quantità senza che vi fossero etichette sui contenuti dei dolci e un servizio approssimativo. Finiamo con la cena cibo scarso e cucinato male, hanno servito 1 pezzetto e dico 1 di coniglio immangiabile non era stato eviscerato, perché ci venisse servita la cena abbiamo atteso dalle 20,20 alle 22,45 sotto una incannucciata da cui cadevano ogni sorta di insetti. Le rimostranze sui disservizi fatte alle reception cadevano nel vuoto perché le diverse ragazze ascoltavano ma non davano risposte o soluzioni. Dico al direttore dell’hotel che se gestisci un 4 stelle devi anche offrire servizi a tale livello, pagare una cena a 50euro a persona escluse bevande cucinate da qualcuno che si improvvisa cuoco non è serio. Mi auguro x la bellezza del posto che cambino gestione altrimenti non credo che a quei prezzi le persone tornino.

Pessima stanza in una bella struttura. Piccola e mandata. Tapparella rotta è mai aggiustata nonostante le lamentele. Bagno piccolo e disagevole. Armadio incapace di contenere panni a sufficienza . Bella posizione