Hotel SIGNIEL a Seul

Le strutture sono nuove e il panorama è molto bello. Ma nel servizio si verificava una grave discriminazione razziale. Mio marito ed io viaggiavamo da Londra e mio marito è bianco. Ho pagato l'hotel tramite Ctrip e ho registrato entrambi i nostri nomi. All'inizio il personale di servizio mi ha chiesto solo il passaporto cinese per una semplice registrazione e mi ha chiesto di aspettare. Poi hanno chiesto a mio marito di registrarsi e durante la registrazione gli hanno dato informazioni dettagliate sulla camera, sui servizi dell'hotel, sui ristoranti e sui bar. Mio marito è rimasto sorpreso dal fatto che mi abbia solo presentata a lui e poi mi abbia chiamata. Appena arrivato, il membro dello staff mi ha subito informato dell'upgrade della tipologia di camera e mi ha chiesto di pagare un deposito. Quindi ho pagato la caparra. Vuol dire che ho pagato tutti i soldi. Ero davvero incazzata quando ho ricevuto il biglietto di benvenuto e c'era solo il nome di mio marito. Durante tutto il servizio, sia in palestra che nell'area lounge accanto alla reception, il personale di servizio parlava praticamente solo con mio marito. Al momento del check-out, il personale ha parlato solo con mio marito per tutto il tempo, ignorando completamente me. In quanto cosiddetto hotel a sei stelle, spero di migliorare notevolmente i servizi offerti. Non ho espresso la mia infelicità durante il mio soggiorno perché non volevo compromettere la mia felice esperienza di viaggio.