Ramada Hotel & Suites by Wyndham Seoul Namdaemun

Erano le nostre ultime due notti di luna di miele di 21 giorni, quindi ho pensato di prenotare una bella e spaziosa camera d'albergo in una posizione privilegiata. Non avrei dovuto farlo. Su trip.com la doppia deluxe (pet friendly) era l'unica opzione disponibile, quindi l'abbiamo prenotata. Quando siamo arrivati ​​alla reception dell'hotel, il membro dello staff ha notato che non avevamo cani o gatti. Quindi ho detto loro che non avevamo animali con noi, ma ho prenotato comunque la camera perché era una doppia deluxe con una grande doccia e un bagno separato (almeno nella foto sembrava così). Ho anche detto loro che non mi dispiaceva se volevano metterci in una stanza diversa da quella pet friendly (abbiamo 3 gatti e 2 conigli a casa, quindi non importava se fosse pet friendly o meno). Alla fine ci hanno assegnato una stanza in una residenza a lungo termine, perché aveva un frigorifero con un congelatore separato e una lavatrice. Ciò che mi ha infastidito di più è stato che la doccia era così piccola all'interno di una minuscola vasca da bagno e il bagno era proprio accanto alla vasca/doccia. Le foto della camera deluxe e della camera che ci avevano assegnato non corrispondevano, quindi ho chiamato la reception e ho spiegato la situazione e ho chiesto. La risposta che ho ricevuto è stata semplice "la camera in cui ti trovi è una doppia deluxe". Nessuna ulteriore spiegazione sul perché il bagno non è separato come si vede nella foto, perché c'è una vasca/doccia invece di un grande schermo doccia largo o perché la camera è diversa dalla foto. Giuro che ho scattato le foto ma per qualche strana ragione sono sparite🫤 ma oh ragazzo dopo di che l'intero soggiorno è stato solo una delusione. Non tornerò mai più. Bene per coloro che trovano questo hotel delizioso ma se le cose vanno male oh ragazzo non sono disposti ad aiutare.

I’ve stayed here numerous times and it is very close to the train station. I always enjoy my stay here!

Good location, and helpful staff. Taste breakfast. All good for traveling.