Hotel alle Piramidi

Abbiamo trascorso due giorni in occasione del ponte del 25 aprile. Ambiente molto accogliente, pulito e ordinato. Personale estremamente disponibile e gentile. Camera molto pulita e confortevole. Ottimo il ristorante con piatti tradizionali e colazione abbondante. Purtroppo non abbiamo usufruito del centro benessere (che sicuramente proveremo al prossimo soggiorno). Consigliatissimo per una vacanza di relax.

Abbiamo soggiornato in questa struttura sfruttando un pacchetto Smart box che ci è stato regalato per Natale. Purtroppo la struttura si è rivelata vecchia e non particolarmente curata. La nostra stanza aveva addirittura la muffa sulle pareti ed il bagno era poco pulito (abbiamo trovato delle calze appese alla doccia e la stanza era stata appena pulita) e polvere un po’ ovunque, addirittura c’erano dei capelli tra le lenzuola. Nonostante fosse un bel fine settimana la piscina non era stata preparata: nel prato erba alta ed escrementi di cane e l’acqua sembrava uno stagno tanto era torbida. Due signori si sono dovuti prendere le sdraio da soli perché erano ancora tutte impilate. La sorpresa migliore è stata la colazione perché non avevano nessun prodotto adatto a chi ha intolleranze alimentari, infatti ho richiesto prodotti integrali (biscotti o fette biscottate) e dopo 15 minuti di attesa la cameriera è tornata per dirmi che non avevano niente! Nel 2024 non si può non essere preparati per persone con problemi alimentari e mi sono dovuta accontentare di un po’ di frutta e dello yogurt. Inoltre anche qui abbiamo trovato le tazzine sul tavolo già sporche. Per noi è stata veramente un’esperienza negativa e non lo consiglierei a nessuno.

E' la prima volta che pernottavamo in questo hotel. L'esperienza è stata veramente piacevole! Ambiente amichevole, personale molto gentile sia in sala/bar che in reception. Abbiamo scelto la formula mezza pensione e sia la colazione che la cena sono state molto buone. Consigliato!

Siamo ritornati per un altro weekend in questo albergo e devo dire che ci piace tanto soggiornarvi. Il proprietario Sig. Fabrizio è cordiale, disponibile, gentile e pronto sempre a rispondere alle esigenze del cliente. La camera è in stile di montagna in legno, i letti ben preparati e gli asciugamani sono sempre profumati (bellissimo non abbiano l'odore poco piacevole da lavanderia industriale), il sapone all'olio d'oliva è buonissimo e non manca nulla. Al ristorante si mangia bene sia a cena che a colazione con ampia scelta. Hotel per friendly. Il personale in sala è in reception è sempre sorridente e amichevole. È diventato un ns punto di riferimento. Grazie. Francesca

Hotel per persone senza tante pretese ,simpatico e gentile il giovane Alessandro figlio dei gestori, stanze piccoline ma pulite che necessiterebbero dei piccoli interventi. Normali le cene ma ottima la colazione molto ricca e abbondante. Nota di merito per la massaggiatrice Jessica che ha sottoposto mia moglie a un trattamento rilassante. Purtroppo nota negativa le campane della vicina chiesa che alle sette del mattino suonano in maniera esagerata per diversi minuti e per una persona in vacanza non è sicuramente una cosa non piacevole.

Ci siamo trovati veramente bene ,i proprietari e i loro dipendenti sono stati veramente gentili , servizievoli ci hanno fatto sentire come a casa Alessandro il loro figlio una giuda eccezionale, premurosi con i loro clienti

E' stata una notte letteralmente DA INCUBO. Già all'accoglienza la signora quando le si è presentato il documento (patente) ha fatto storie chiedendone un altro, quando per legge uno può benissimo girare solo con la PA. Inoltre, quando le è stato chiesto come accedere al parcheggio privato ha risposto "guardi dal terrazzo, capirà" e per la scarsità di posti non ha aggiunto altro. Subito dopo si è dileguata senza darmi modo di fare ulteriori domande (altro che disponibilità del personale come scritto in altre recensioni, o che danno consigli su eventuali escursioni). Poi, esplorando, ho scoperto che bastava andare poco più avanti con l'auto e girare a destra, dove ci sono i vigili del fuoco, e da lì si accede al parcheggio privato (ci voleva tanto a dirlo invece di dire "guardi dal terrazzo"?). Inoltre, sempre in quella stradina, se non ci fossero parcheggi privati, ci sono parcheggi pubblici disponibili dalle 19 alle 7 gratuitamente dal lunedì al venerdì, oppure tutto il weekend. Veniamo alla camera. La porta si chiudeva a malapena, sembrava esser stata scassinata, infatti c'erano segni nella porta di "forzatura" (come si può vedere dalla foto). Bisognava fare molta forza per chiuderla e si aveva sempre il timore che qualcuno potesse entrare. Il letto, poi, non ne parliamo. Il materasso era sfondato, non sosteneva adeguatamente la colonna vertebrale e ad ogni minimo movimento del corpo faceva un fracasso assordante. Per non parlare dell'insonorizzazione della stanza, tra i rumori della strada, e il vicino di stanza che ha russato tutto il tempo. NON HO DORMITO NIENTE, SOLO DOLORI E DISTURBI. La pulizia lasciava, inoltre, a desiderare. C'erano dei capelli sul lavandino. Passiamo ora alla colazione. Era stato scritto nelle richieste speciali che fossi intollerante al glutine e al lattosio, ebbene non c'era NIENTE per chi ha queste problematiche alimentari. Insomma, tutto ciò è stato veramente imbarazzante per un hotel a 3 stelle. Quando strutture simili nella zona, con una spiccata attenzione al cliente, hanno saputo tranquillamente soddisfare le richieste e rendere il soggiorno piacevole, cosa che questo Hotel non ha saputo minimamente fare. Per concludere, da questa pessima esperienza ne sono uscito con un acufene fortissimo all'orecchio per via dello stress subito (mai sofferto in vita mia di acufeni) e un gran male alla schiena (a causa del materasso sfondato) e ancora oggi ne riporto le conseguenze. Inutile dire che il signore al check out, nonostante siano state riportate tutte queste mancanze, non ha fatto alcuno sconto in fattura, ma - almeno - ha preso nota del materasso sfondato e cigolante.

Hotel molto accogliente. Personale gentile partendo dal titolare fino ai dipendenti. Per farvi capire .. una sera avevo scelto come secondo piatto îl spezzatino di vitello molto buono ma leggermente picante .. e se come faccio in questo periodo la cura per l’ho stomaco.. ho chiesto un altro secondo giustamente a pagamento visto che avevo assaggiato e poi l’ha mangiato mio marito .. non mi hanno fatto pagare niente . Abbiamo mangiato bene . Ed il spa è stata un esperienza molto piacevole.. con la vasca fuori di 40* .

Posto in un crocevia comodo per tutta la val di cembra. Personale ben preparato, magari una piccola ristrutturazione delle camere sarebbe consigliabile.