Hotel Courtyard a Sarajevo

Ho pensato che la colazione fosse la parte migliore del mio soggiorno. Era molto saporito. Il check-in e il check-out sono stati facili e il servizio era buono. La posizione era comoda e non lontana dal terminal degli autobus. Sebbene questi siano tutti aspetti positivi, l'hotel stesso necessita di un aggiornamento con design più moderni e migliori servizi in camera. Il riscaldamento non funzionava molto bene. Né l'acqua calda e questo è importante durante il periodo invernale.

Non so se si possa trovare un hotel più centrale di questo, in due passi sei di fronte alla cattedrale cattolica. Nonostante il traffico e i locali, le camere sono molto silenziose. Lo stile dell'hotel tende un pochino al kitch, con una grande quantità di specchi e di poltrone strane, ma l'ambiente è comunque distinto e pulito. La colazione è nella media. La cosa particolarmente positiva è il personale: Dajana, la ragazza che ha gestito la nostra prenotazione, è andata oltre ogni aspettativa prenotandoci dei servizi extra che poi purtroppo abbiamo dovuto cancellare last minute perchè non stavo bene. Inoltre, quando ho chiesto di aggiungere una notte anche se l'hotel era pieno, è riuscita a farlo dandoci pure un upgrade alla suite. Davvero eccezionale. L'hotel non ha parcheggio privato ma ha una convenzione con un parcheggio a pochi metri (giusto all'inizio della strada) al costo di 10Eur al giorno (da pagare in moneta locale, cash). Il parcheggio è un gran ****** ed è scoperto, ma non abbiamo avuto problemi. L'hotel ha piscina e una palestra enorme, anche se noi non le abbiamo usate.

Come viaggiatore molto esperto con circa 100 notti/anno di hotel, di solito faccio sapere ai miei hotel di destinazione le mie preferenze della camera - non per un aggiornamento ma semplicemente rendendo chiaro i miei desideri per la posizione della camera, il piano e la vista. Lo faccio sempre inizialmente durante il processo di prenotazione e per essere sul lato più sicuro invito 1 o 2 e-mail (prenotazione e/o front desk). Quando arrivate all'hotel dopo un lungo viaggio siete, ovviamente, alla misericordia dell'hotel. E qui è arrivato immediatamente: le camere sul mio piano preferito e con la mia direzione preferita erano ”tutti occupati”. La spiegazione che nonostante la mia richiesta di prenotazione e più 2 avvisi per posta elettronica non avevano acceduto alle mie preferenze era che avevano una diversa ”politica” (per esempio una sequenza) nell'assegnazione delle camere indipendentemente dalle richieste anticipate degli ospiti ... Strano. Ma dopo questa inutilmente deludente esperienza di arrivo, devo ammettere che - eccetto per questa ridicola ”politica” di allocazione delle stanze - la stanza è stata perfettamente designata, il personale estremamente utile, attento, piacevole, più parlando numerose lingue, Il colazione era ben assortito e, oltre a quella strana ”politica”, il soggiorno era del tutto molto piacevole. Quindi se avete forti preferenze per la stanza (e ancora una volta: nessuna aggiornamento significa cadere) vi piacerà più di quanto vi piacerebbe influire sulla loro ”politica”, che purtroppo non rivelano a te solo quando arrivate, ma se non vi importa, sono una scelta molto buona.

Impianti: ci sono ascensori, stile di decorazione, mi piace molto, il profumo del corridoio è molto bello. Salute: pulire il serbatoio pulito, vivere due giorni consecutivi, aiutare a pulire e cambiare il serbatoio in mezzo. Ambiente: molto vicino al centro della città, non più di 200 metri dalle attrazioni e ristoranti che devono essere prenotate. Servizio: non devi pensare a Sarajevo, vivi qui, sarà assolutamente soddisfatto.Il personale inglese è buono, la stanza non ha una calda calda, la maggior parte della notte ha chiamato il secondo di sopra, e ha aiutato a chiamare un taxi. Per la prima volta nei Balcani, due settimane fa, ho pensato che qualcosa valeva quattro stelle. Suggerimenti: Trip.com ha prenotato un livello non incluso la colazione, ma la ricetta dell'hotel ci dice che il prezzo include la colazione, e la colazione è davvero molto ricco e deliziosa.

Dopo aver letto alcune positive recensioni ho deciso di prenotare per il veglione del 31 dicembre. Premetto che il costo lasciava intendere tutto ottimo dal cibo al servizio e all'animazione. Scadente accoglienza, confusione nelle prenotazioni e poi alla fine è saltata fuori la nostra. Salone stracolmo ma ci accompagnano in un angolino lontano dal palco principale dove era collocato un tavolino rotondo con due sedie una delle quali rotte. Attraversando il salone abbiamo notato l'antipasto che era già stato collocato sui tavoli e sapete in cosa consisteva? Due fettine di salame due sottilette di formaggio ed un prodotto non ben identificato. Siamo rimasti talmente delusi che abbiamo preferito cambiare destinazione. 5 stelle da dimenticare.

Ci siamo recati a Sarajevo per un tour di visita delle città e paesi della Bosnia. Abbiamo trovato questo albergo fuori dal centro per evitare problemi di parcheggio. L’albergo é accogliente, colorato e ricco di servizi (bar, caffetteria, piscina, palestra, ristorante panoramico. Le stanze ed il relativo bagno sono spaziosi e dotati di ogni comfort. Colazione inclusa e ricchissima di ogni varietà di cibo. Personale cordiale e molto disponibile. Per raggiungere il centro con i mezzi occorre fare il giro dell’isolato a piedi (5 minuti) e prendere l’autobus (linea 31E). I biglietti si acquistano sull’autobus al costo di 2 Kr (1€) ciascuno, ma serve moneta locale. Anche per gli acquisti in centro accettano Euro e moneta locale ma la carta di credito potete usarla solo in hotel. Enjoy

The hotel is generally clean, safe and very suitable for a comfortable holiday. The breakfast menu is quite good. Eating at the hotel restaurant is not expensive. All these are the positive aspects of the hotel. However, they keep your passport hostage at the reception and do not want to give it to you until you leave the hotel. I have no idea how they can cover any damage to the passport. and actually a great irresponsibility for the hotel. But they don't even care. Finally, it is very absurd that they ask for a fee at check-out for the water in the room.

We were placed here overnight by the airline due to a cancelled flight, so I don't have any comment about prices. It was a very pleasant short stay. Very large and clean room and bathroom. We had complimentary dinner in the rooftop restaurant that rotates and served a set menu, but it was good. The service was quite slow, not sure if that's usual or because there were a number of people off the plane that were there. Breakfast also complimentary in the rooftop restaurant and buffet style. They have a shuttle to and from the airport and I'm not sure if it's free or not, the airline also would have covered that. There's a small spa facility with excellent prices - 60 minute massage for €26

Lovely hotel, fantastic service, very friendly staff. Everything is as in the description of the hotel, both the rooms and the parking lot. WiFi excellent. A varied breakfast. Flawless hygiene. The location is perfect, all important sights in the city can be visited on foot. All recommendations, we will be back for sure!