InterContinental Sanya Haitang Bay Resort

Recensioni su InterContinental Sanya Haitang Bay Resort

InterContinental Sanya Haitang Bay Resort

No.128 Haitang North Road, Haitang District, Sanya, Hainan, 572013, ChinaDettagli hotel
InterContinental Sanya Haitang Bay Resort
InterContinental Sanya Haitang Bay ResortInterContinental Sanya Haitang Bay ResortInterContinental Sanya Haitang Bay Resort
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Corrispondenza del prezzo
1 notte

Recensioni degli ospiti

4.9/5
Perfetto
10562 recensione
Recensioni verificate
Ubicazione4.9
Strutture e servizi4.8
Servizio4.9
Pulizia4.9
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Tutte le recensioni(10562)
Recensioni positive(10492)
Recensioni con foto/video(5709)
Ideale per bambini(2224)
Magnifica vista sul mare(1799)
Ottima colazione(1194)
Con servizi per bambini(523)
Piscina meravigliosa(510)
Attività per famiglie disponibili(498)
Recensioni negative(70)
Utente ospite
Camera Premier (2 letti, con vista sul mare)
Soggiorno: lug 2023
Famiglia
1 recensione
2.7/5
Pubblicata: 11 ago 2023
Non mi prendo mai la briga di commentare, ma questa volta devo scrivere alcune sensazioni vere per evitare che chi si lasci ingannare dalle buone recensioni. Ho portato in vacanza anziani e bambini, per un totale di 4 persone, per un totale di 5 notti, 2 notti all'MGM e 3 notti al Kaaba Intercontinental. Inizialmente avevo programmato di soggiornare all'MGM, ma alcune persone mi hanno spaventato che ha commentato che l'MGM era vecchio. , ho visto che il Kaaba Intercontinental aveva una valutazione molto alta, quindi ho scelto di soggiornare nuovamente al Kaaba Intercontinental. Il prezzo medio per persona per 4 persone era quasi lo stesso su entrambi i lati, ma il il risultato è stato deludente e il divario era enorme. 1. Ci sono due difetti del Tianfang Intercontinental. Innanzitutto, l'area di fronte al mare dell'hotel non è ampia e ha una pianta stretta e profonda. Sembra che l'hotel abbia molta strada da fare per raggiungere la spiaggia , quindi la vista sul mare è difficile da vedere da qualsiasi stanza al piano superiore. Con riluttanza, anche la migliore camera con vista mare che ho prenotato è la stessa. Sulla sinistra c'è un terreno desolato da sviluppare, e sulla destra c'è la costruzione della Duty Free City Fase 2 sito. Stando nella stanza e guardando la vista sul mare, voglio davvero restringere i miei orizzonti. Rispetto alla MGM Supreme Sea View Suite È semplicemente incomparabile, puoi vedere la differenza nel video 2. Il secondo difetto è la lobby intercontinentale del Kaaba. Vari bar, corridoi, ascensori e passaggi delle stanze sono completamente aperti. Questo design è a Sanya, soprattutto d'estate. Fa molto caldo. Il passaggio della stanza rivolto a ovest è davvero caldo . Il corridoio della morte è lungo e soleggiato, ma è l'unico modo per tornare alla stanza. Anche la sala colazione è calda tranne che sotto le bocchette dell'aria condizionata. In questo hotel fa molto caldo ovunque tranne che nella stanza. 3. C'è un problema con la gestione delle code per la colazione. La coda è normale. È comprensibile che una persona faccia la fila per una famiglia di tre o quattro persone. Quando sono arrivato verso le 10:10 e ho aspettato in fila per circa 20 minuti, una donna con un accento pechinese davanti a me, non solo ho fatto la fila per la mia famiglia di 4 persone, ma ho fatto la fila anche per i suoi altri due amici, per un totale di 11 persone, quando stavano per entrare. Al cameriere non importava. Mentre sudavo in coda e guardavo gli altri entrare spavaldi, mi pento di essere venuto di nuovo qui, e non solo questo gruppo di persone, ma anche un padre e un figlio che erano in fila dietro di me sono stati portati dentro da amici dopo aver aspettato in fila per un mentre Perché la gente fa la fila per questo tipo di gestione? 4. Non ci sono molte opzioni di intrattenimento genitori-figli al Kaaba Intercontinental. La posizione dell'hotel è un po' scomoda. Penso che non ci sia molto da fare se siete una coppia, o se portate bambini o "Per gli anziani è piuttosto noioso. Inoltre fa caldo ovunque. Di conseguenza i miei figli per tre giorni non hanno voluto partecipare a nessuna delle attività dell'hotel, tranne giocare in camera e nelle attrazioni esterne. A loro interessava solo arrampicarsi sulle palme da cocco" alberi, ma non lo facevano tutti i giorni. Non andavano affatto alla spiaggia quando sembrava che fosse molto lontana. Il primo giorno in cui mio figlio ha fatto il check-in, ha pianto e ha detto che voleva andare Tornando alla MGM, ho voluto portare una famiglia a provarlo e ho pensato che sarebbe stato meglio andare all'InterContinental, infatti il ​​risultato è stato davvero uno schiaffo in faccia. 5. In termini di servizio, vorrei dire che entrambe le società hanno i loro problemi. Infatti ci sono molte persone alla MGM e il processo di check-in richiede molto tempo. Non ci sono molte persone all'Intercontinental e il il processo di check-in non richiede molto tempo, ma nessuno si prenderà cura di te dopo il processo di check-in. Lascia che ti dica in che modo raggiungere l'ascensore della camera degli ospiti. Di notte ho portato due borse pesanti nella hall e il il cameriere alla porta ha fatto finta di non vederlo.Tanti commenti nei commenti dicevano che il servizio era buono, ma in realtà non mi è sembrato molto. La cosa buona è che la biancheria da letto è abbastanza comoda ed entrambi i letti sono abbastanza comodi. Forse l'unico vantaggio dell'Intercontinental è che è vicino al negozio duty-free. La colazione normale potrebbe essere leggermente migliore all'Intercontinental, ma io ho ricevuto il trattamento executive alla MGM, quindi va bene. C'è una colazione a semi-buffet presso il ristorante executive sulla spiaggia. Il cibo è molto buono. In generale, l'InterContinental sembra vuoto, deserto e caldo. L'MGM ha diversi posti in cui divertirsi durante il giorno e la notte. Le attività genitori-figli e in spiaggia sono più abbondanti e mature. La vecchia situazione in realtà è abbastanza buona da essere ignorata. InterContinental è in questo aspetto è anche un po' vecchio e non ha vantaggi. Confrontando questi due, è meglio andare in vacanza in famiglia al concorso di bellezza.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile ospite M15042: Ciao, grazie per aver scelto di soggiornare al Sanya Haitang Bay Tianfang InterContinental Resort e per aver dedicato del tempo a scrivere una recensione. Siamo spiacenti che la vista sul mare, lo stile del design, ecc. dell'hotel non abbiano soddisfatto le tue aspettative. Inoltre, l'hotel attribuisce grande importanza al problema della coda per la colazione e al servizio del personale da voi menzionato, e apporterà immediatamente rettifiche e rafforzerà la formazione del personale sul servizio clienti. L'hotel è adiacente alla Sanya International Duty Free City. Dal corridoio panoramico si può godere della splendida vista del ponte Yunjie nella seconda fase del negozio duty free. Durante l'estate, i bambini possono partecipare alla Sirenetta Nong Nong Summer Campeggia gratuitamente e goditi oltre 50 entusiasmanti attività genitore-figlio per sette giorni. Inoltre, accesso illimitato, corse gratuite su treni intercontinentali, auto elettriche per bambini, ecc., e puoi anche sperimentare corsi speciali di snorkeling per bambini, avere uno stretto contatto con altri più di 5.000 creature marine e vivi un'esperienza coinvolgente in famiglia sull'isola; gli ospiti in vacanza di coppia possono sperimentare lo snorkeling e le immersioni subacquee nell'acquario, le sirene, le biciclette per coppie, la raccolta del cocco e altre attività ricreative. Gli amanti del cibo possono provare il buffet al Tao Undersea Ristorante, immerso in un segreto fondale blu, circondato da effetti visivi a 270° su tre lati, luci e ombre colorate e splendidi coralli, dando inizio a un'avventura su vasta scala. Per un viaggio multisensoriale di sorprese e misteri, puoi goditi anche le nuove prelibatezze hainanesi come piatto caldo di frutti di mare con feccia e aceto, anatra croccante di durian, salsa di uova di granchio con polpette di gamberi tigre neri in vetro al ristorante cinese Tianfu, oppure vai al ristorante occidentale Tianjin Bay per un'autentica esperienza con spezzatino di pollo al cocco. Ti invitiamo sinceramente a visitare nuovamente l'InterContinental Sanya Haitang Bay Tianfang Resort. Direttore generale: Wang Zhengyan
Utente anonimo
Camera Deluxe (letto matrimoniale)
Soggiorno: ott 2023
Viaggio con amici
7 recensione
1.0/5
Pubblicata: 22 nov 2023
La colazione non è deliziosa e ricca. L'attrezzatura è troppo vecchia. Bisogna aspettare molto tempo per avere l'acqua calda per fare la doccia. È un hotel con un senso di età, ma l'atteggiamento del servizio è buono. Ci sono più di 1.000 scelte. Puoi dare un'occhiata a quelli appena aperti o appena rinnovati. Ho speso invano più di 1.000 yuan in questo negozio.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile ospite: Ciao, grazie per aver scelto di soggiornare all'InterContinental Sanya Haitang Bay Tianfang Resort e grazie mille per aver dedicato del tempo per lasciare la tua preziosa recensione. Siamo molto dispiaciuti che le strutture e le attrezzature della stanza ti abbiano portato una brutta esperienza, ci scusiamo sinceramente! Abbiamo comunicato questa situazione ai dipartimenti competenti il ​​prima possibile e la leadership di ciascun dipartimento attribuisce grande importanza alle vostre opinioni. Continueremo ad apportare miglioramenti per fornire un migliore livello di servizio ed esperienza. La colazione a buffet del ristorante Tianjin Bay Western comprende prelibatezze classiche da tutto il mondo e specialità di Qiongdao, tra cui specialità locali, noodles Hainan, noodles Hou'an, aceto, involtini di riso appena fatti, polpette di manzo, tagliatelle a fette, ecc. , così come un'ampia varietà di prelibatezze occidentali. . Non vediamo l'ora che tu e la tua famiglia torniate di nuovo per testimoniare il miglioramento del nostro hotel. Direttore generale: Wang Zhengyan
Utente anonimo
Camera Deluxe (letto matrimoniale)
Soggiorno: feb 2023
Famiglia
61 recensione
1.0/5
Pubblicata: 24 mar 2023
L'esterno era pessimo. Ho visto un grande cantiere. Guarda il video e le foto della mia recensione, che sono state scattate sul posto. Era inaccettabile vedere che si trattava di un cantiere. La costruzione era molto rumorosa! Allo stesso prezzo si consiglia di scegliere il vicino Shangri-La, Marriott e altri hotel con prezzi simili.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile ospite: Ciao, grazie per aver scelto di soggiornare all'InterContinental Sanya Haitang Bay Tianfang Resort e grazie mille per aver dedicato del tempo per lasciare la tua preziosa recensione. Siamo molto dispiaciuti che la costruzione della Fase 3 del negozio duty-free accanto all'hotel ti abbia portato una brutta esperienza e percezione. Ci scusiamo profondamente! L'hotel è adiacente al Sanya Duty Free Shop, a soli 3 minuti di distanza.Gli ospiti che soggiornano presso l'hotel possono usufruire di uno sconto del 50% sugli acquisti se effettuano una prenotazione in anticipo. La seconda fase della città duty-free è di fronte all'hotel. Di notte, dal corridoio della camera degli ospiti, potrete godervi la vista notturna del ponte paesaggistico "Yunjie" sull'isola fluviale della seconda fase del negozio duty-free. È un nuovo punto di riferimento per il turismo, il tempo libero e lo shopping nella baia di Haitang e un luogo di check-in per le celebrità di Internet. Non vediamo l'ora che tu e la tua famiglia torniate di nuovo per testimoniare il miglioramento del nostro hotel. Direttore generale: Wang Zhengyan
Utente ospite
Camera Premier (2 letti, con vista sul mare)
Soggiorno: lug 2023
Famiglia
3 recensione
2.0/5
Pubblicata: 15 ago 2023
Questo è l'hotel più scadente. Sono arrivato in hotel per fare il check-in alle 3:30 del pomeriggio. Dopo aver fatto il check-in per 20 minuti, mi hanno detto che non c'era ancora spazio. Mi hanno chiesto di aspettare più di un'ora e poi chiamami se si libera una stanza. Non ho potuto fare a meno di chiamarmi alle 4:30. Ho chiamato per sollecitarli. Dopo due chiamate, alla fine mi hanno chiesto di ritirare la tessera della camera alle 4:50. Non lo faccio sapere quale paese al mondo ha un hotel a cinque stelle dove non puoi fare il check-in in camera fino alle 4:50 del pomeriggio. È stato un pomeriggio sprecato. Il tempo ha sconvolto tutti i programmi e non c'è niente con cui giocare. L'intera famiglia aspetta stupidamente la loro chiamata: si tratta semplicemente di un rapimento temporale. Qual è la differenza tra questo e l'acquisto di frutti di mare senza una sterlina o due? Vorrei davvero chiamare la hotline per i diritti dei consumatori 12350 per lamentarmi. Alla fine, dopo essere entrati nella stanza, ai bambini è stato detto di prenotare con un giorno di anticipo le attività che volevano svolgere. Non sono nemmeno entrati in casa e hanno chiesto alle persone di prenotare con un giorno di anticipo. Che senso ha? L'intero hotel è vecchio e trasandato. Le varie strutture e i cosiddetti luoghi di divertimento sono simili a quelli dei luoghi pubblici nelle campagne delle città di sesto livello. Sono fatiscenti e trasandati. Ci sono troppe zanzare. Ctrip è così costoso e un hotel pessimo. Classificato al primo posto, era così frustrante e tutto era rovinato.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile ospite M46857****: Ciao, grazie per aver scelto di soggiornare al Sanya Haitang Bay Tianfang InterContinental Resort e aver dedicato del tempo per commentare l'hotel. Dalla tua recensione abbiamo appreso che l'hotel non ha soddisfatto le tue aspettative in termini di check-in in camera e strutture ricreative. Siamo spiacenti che tu abbia dovuto aspettare così a lungo per il check-in. Abbiamo preparato bevande rinfrescanti nella hall e potrete anche portare i vostri bambini a rilassarsi nel miniclub. L'hotel ha sempre attribuito grande importanza al miglioramento e alla manutenzione delle strutture ricreative e durante l'estate ha creato il campo estivo Nongnon della Sirenetta, al quale gli ospiti della struttura possono partecipare e godersi gratuitamente oltre 50 entusiasmanti attività genitori-figli, tra cui le più le attività ricreative uniche "Oceano", "Snorkeling nel padiglione" e "Dare da mangiare ai pesci in barca" sono molto popolari tra genitori e famiglie. I posti per l'esperienza di attività di quel giorno sono stati prenotati il ​​giorno prima, quindi non possiamo soddisfare le tue esigenze di esperienza. Siamo molto spiacenti per questo e apporteremo immediatamente rettifiche e miglioramenti per migliorare l'esperienza. I posti vengono assegnati per soddisfare la domanda degli ospiti. In risposta al problema delle zanzare da te menzionato, aumenteremo anche la frequenza della disinfezione per offrire agli ospiti un ambiente di soggiorno migliore. Ti invitiamo sinceramente a visitare nuovamente l'InterContinental Sanya Haitang Bay Tianfang Resort. Direttore generale: Wang Zhengyan
Utente anonimo
Soggiorno: mag 2022
Viaggio con amici
13 recensione
1.0/5
Pubblicata: 30 giu 2022
Questo Kaaba Intercontinental Hotel è davvero pessimo, chiunque venga se ne pentirà, per non parlare di cinque stelle e tre stelle. I vecchi mobili in legno nella stanza sembrano un alloggio in famiglia. Se chiami la reception, non sarai in grado di metterti in contatto se non chiami un paio di volte. Ci sono 2 persone alla reception e 1 persona al check-out. Lento a morire. Non ho mai visto un hotel così fatiscente aperto. Abbiamo alloggiato nella classica camera vista mare, 2468 a notte. Quello vecchio nella stanza valeva più di duecento. Le pareti sono ancora sporche.
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Risposta dalla struttura: Gentile Ospite: Salve, grazie per aver scelto di soggiornare all'InterContinental Sanya Haitang Bay Resort e per aver dedicato del tempo per commentare. Siamo spiacenti che il design, il servizio di reception e la pulizia dell'hotel non abbiano soddisfatto le tue aspettative durante il tuo soggiorno. Ci scusiamo per questo. Invieremo personale aggiuntivo durante il periodo di punta del check-in e del check-out per fornire agli ospiti un rapido ed efficiente e migliorare i dettagli e la qualità del servizio. Il design dell'hotel sostiene lo stile dell'isola elegante e moderno, utilizzando ringhiere in legno trasparente e tappeti blu a forma di oceano, che riecheggiano la forma generale della lobby. La camera è dotata di un ampio balcone e l'angolo di visione accuratamente realizzato è perfetto per ascoltare il mare. Vi invitiamo sinceramente a visitare nuovamente l'InterContinental Sanya Haitang Bay Tianfang Resort. Direttore Generale: Wang Zhenyan
Utente ospite
Camera Deluxe (letto matrimoniale)
Soggiorno: mag 2022
Famiglia
14 recensione
2.0/5
Pubblicata: 25 giu 2022
A dire il vero, non comprerò mai più un pacchetto hotel. È completamente diverso dall'esperienza di prenotazione diretta. Mi sono accusato di non aver speso abbastanza soldi. Ho dato la stanza accanto al ventilatore e ho detto che era una camera di categoria superiore tipo.Quando sono entrato nella stanza, puzzava di muffa e igienico.Anche molto povero, con i capelli, i letti sono fatti così quindi cosa ne pensano gli ospiti. Chiese subito di cambiare stanza e disse che lo stesso voto era scomparso, la cosa più esagerata era che la Fanta in frigorifero veniva bevuta anche da altri! ! Ho mandato una bottiglia di vino rosso per compensare, mi dispiace davvero che alla fine non ne abbiamo bisogno e non voglio portarla via. Non sono riuscito a dormire in questa stanza ammuffita per due notti, qual è la cosa più importante del viaggio? Così deprimente, fatto il lavaggio del cervello da varie recensioni su Xiaohongshu, non capisco come questo hotel possa essere paragonato a EDITION Yanlord? L'unica cosa che viene riconosciuta durante l'intero processo è che l'autista del pick-up guida in modo davvero costante. A proposito, il cibo nell'hotel è davvero sgradevole e il cibo è davvero pessimo. Alcune varietà di colazione sputeranno fuori quando tu mangiali, come le tagliatelle di riso appiccicose.Ci sono anche polvere sottaceto, polvere di Baoluo! Di solito solo i peggiori hotel e i migliori hotel su cui commenterò, grazie mille!
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile ospite_WeChat****..: Salve, grazie per aver scelto l'InterContinental Sanya Haitang Bay Resort e per aver lasciato la sua preziosa recensione. Ci scusiamo per i problemi da lei segnalati in merito all'igiene della camera e alla produzione della colazione a buffet. La direzione lo prende molto sul serio e il responsabile dei servizi per gli ospiti ti contatterà per ulteriori informazioni. Allo stesso tempo, l'hotel effettuerà immediatamente la rettifica, rafforzerà la formazione del personale di prima linea e la qualità della produzione della colazione, migliorerà il livello di servizio e la qualità dei dettagli e fornirà agli ospiti un'esperienza di servizio più continentale. L'hotel si trova a soli 86 metri dalla prima fase del negozio duty-free e dall'altra parte del cielo dalla seconda fase del negozio duty-free, il ponte Yunjie, permettendoti di vivere un'esperienza di shopping natalizio in un'unica tappa. Vi invitiamo sinceramente a visitare nuovamente l'InterContinental Sanya Haitang Bay Tianfang Resort. Direttore Generale: Wang Zhenyan
Utente anonimo
Soggiorno: mag 2022
Coppia
13 recensione
2.7/5
Pubblicata: 18 giu 2022
L'esperienza complessiva dell'hotel è nella media, l'ambiente è davvero buono, è molto vicino al mare e il negozio duty-free è molto vicino. Ci vogliono circa 5 minuti per arrivarci a piedi. Il servizio è davvero difficile da dire. Ci vuole una telefonata per passare, dopo aver aspettato mezz'ora per cambiare stanza, devi scendere di persona per cambiare stanza. Il gel doccia in camera deve essere cambiato, ecc., ecc. L'esperienza di questo soggiorno è molto generale.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile ospite: Salve, grazie per aver scelto l'InterContinental Sanya Haitang Bay Resort e per aver lasciato la sua preziosa recensione. Ci scusiamo per il servizio di reception e per i problemi di cambio camera che hai menzionato. La direzione lo prende molto sul serio e il responsabile dei servizi per gli ospiti ti contatterà per ulteriori informazioni. Allo stesso tempo, l'hotel effettuerà immediatamente la rettifica, rafforzerà la formazione del servizio di prima linea del personale, migliorerà il livello di servizio e la qualità dei dettagli e fornirà agli ospiti un'esperienza di servizio più continentale. L'hotel dista solo 86 metri dalla prima fase del negozio duty-free, dall'altra parte del cielo rispetto al ponte Yunjie, un nuovo punto di riferimento per il turismo e lo shopping per il tempo libero nella baia di Haitang e un luogo di check-in online per celebrità - la seconda fase del negozio duty-free, che ti consente di vivere un'esperienza di shopping in vacanza unica. Vi invitiamo sinceramente a visitare nuovamente l'InterContinental Sanya Haitang Bay Tianfang Resort. Direttore Generale: Wang Zhenyan
WongWilliam
Camera Deluxe (letto matrimoniale)
Soggiorno: set 2024
Famiglia
2 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 13 ott 2024
It was a pleasant 2 nights staycation here. Ms Yang and the staff are very helpful and informative. With a baby girl, we were facing some extra care challenges, but thanks for all the great help, it eased our mind and made our time more enjoyable. We’re definitely recommending this if you’re in similar case here.
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6/9
Risposta dalla struttura: Dear TIHK,Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay with us at InterContinental Sanya Haitang Bay Resort. Thanks for your comments about our staff‘s effective service. We appreciate your positive feedback as this is our best resource for improving guest services. We look forward to welcoming you back to our hotel again. Thank you!Sincerely,General Manager Beatrice Wang
Han Lin Chai
Soggiorno: apr 2024
Coppia
8 recensione
3.0/5
Pubblicata: 27 mag 2024
First, what's good about this place. A nice scenery that you wake up with if you take the ocean facing view. Its a nice walk to the beach. Very family oriented place with amenities that are chile-centric. A good spread of breakfast and delicious too. However, I was surprised to see services staff such as Reception, Bell boy and Gym staff seems to be dis-interested and not service oriented. Did not offer help with our baggage during our checked in. Receptionist ask us to bring our own luggage to the baggage storage. Not that we couldn't carry it but we were just very surprised to see this coming from a prestigious/luxury hotel. Some of the equipment at the gym facilities were dirty. Watermelon seeds on the bench, dead cricket on the cable machine and visible sweat stain on the bench. The gym staff seems unbothered when we came in. Note there's a sign says that gym equipment is disinfected after each use. I came early to check out the gym and only goes to the gym after my breakfast (the dirt were still there) lmaoooo. Room is good and the bed is very comfortable. However, I would like to point out that the room is overly used. Wooden furniture were pale and there's a mouldy smell in the shower room. Balcony privacy wooden gate seems to rotten and faulty.
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Risposta dalla struttura: Dear _TSSGdknxh66****,Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay with us at InterContinental Sanya Haitang Bay Resort. Thanks for your comments about resort environment and breakfast.We are very sorry that you experienced inconvenience due to the service of Reception, Concierge and Gym staff, and the cleanness. Please do accept our sincere apology for any inconvenience caused. We would like to assure you that we have communicated your feedback with the concerned department and corrective actions have been taken.We hope that this experience will not deter you to visit us again in the near future. We look forward to welcoming you back to our hotel again. Thank you!Sincerely,Beatrice WangGeneral Manager
SergeyLAI
Camera Premier (letto matrimoniale, con vista sul mare)
Soggiorno: mar 2024
Solo
3 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 1 mag 2024
The best service I’ve ever seen. My birthday occurred during the stay and I was very surprised when many staff came to my room only to congratulate me . Also hotel was always get in touch with WeChat application and staff answered me for my questions rapidly and help me to resolve any troubles related with the airport transfer, flights or laundry service. Each room well equipped with the luxury cosmetics and good quality electronic devices. Which is not common practice. Of course hotel has luxury territory and many activities available inside of it but it is exactly what you expect from a hotel of such level. The only thing you should keep in mind before go there that it you can’t swim in the sea in this bay. But because of many activities and swimming pools available may be it is not a big problem:)
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Risposta dalla struttura: Dear Guest ,Thank you for taking the time to share your valuable feedback with us. We are delighted to know that you enjoyed your birthday stay with us and that the service of our Front Office, resort facilities and recreation activities made your stay experience more memorable. We will continue to strive in delivering quality services. Our resort nearby the CDF mall, which connects the Resort to various shopping havens. We look forward to your next stay with us and continuous support in the near future. Thank you!Sincerely,Beatrice Wang General Manager
Zsolt
Soggiorno: feb 2024
Famiglia
11 recensione
4.2/5
Molto buono
Pubblicata: 13 apr 2024
Very nice Hotel with an extraordinary service. Amy at the VIP reception was very kind and helped us with every segment of our holiday to be more relaxing 😊👍🏼 The facilities are very clean, everithing is well organized and for a family with small child perfekt spot to go with. The breakfast was delicious with lots of options. We will come back for sure. 👍🏼 The only negative thing is that it's a little off site so not much is Arround. There is a Shoppingcenter nearby but with no western food options.
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6/8
Risposta dalla struttura: Dear _WeChat388920**** ,Thank you for taking the time to share your valuable feedback with us. We are delighted to know that you enjoyed your stay with us and that the service of our Front Desk receptionist Amy, family facilities and the breakfast made your stay experience more memorable. We will continue to strive in delivering quality services. Our resort nearby the CDF mall, which connects the Resort to various shopping havens, in- house guest enjoy special discount when registration 24 hours in advance.Once again, we look forward to your next stay with us and continuous support in the near future. Thank you!Sincerely,Beatrice Wang General Manager
Utente ospite
Camera Deluxe (letto matrimoniale)
Soggiorno: ott 2024
Famiglia
4 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 3 nov 2024
Wonderful hotel and excellent service from 小杨。 will definitely come visit again
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Risposta dalla struttura: Dear TISGvhq7uwv,Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay with us at InterContinental Sanya Haitang Bay Resort. Thanks for your comments about our beautiful nature view and hotel service. At the same time we are happy to know you are satisfied with our staff service . We appreciate your feedback as this is our best resource for improving guest services. We look forward to welcoming you back to our hotel again. Thank you!Sincerely,General Manager Beatrice Wang
Mill
Suite Classica (1 camera da letto, con vista sul mare)
Soggiorno: lug 2024
Famiglia
2 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 10 ago 2024
The room is really big and new, and the service quality is excellent. Special thanks to staff Lucas Ji, he is super helpful!
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Risposta dalla struttura: Dear TIHKt6355x2****:Thank you for taking the time to share your valuable feedback with us. We are delighted to know that you enjoyed your stay with us and that our service quality made your stay experience more memorable. We will continue to strive in delivering quality services, allowing our guests' to indulge in the best they deserve. Once again, we look forward to your next stay with us and continuous support in the near future. Thank you!Sincerely,<GM:Beatrice>
Utente ospite
Camera Deluxe (letto matrimoniale, con vista sul mare)
Soggiorno: dic 2023
Solo
16 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 4 feb 2024
I picked this resort as it seemed to be high quality and close to the beach, and both of those things were fulfilled. The room was huge with an amazing view of the ocean and fresh fruit was surprise delivered on the first day. All the staff was wonderful, and Marnie did an incredible job being my WeChat butler, she helped me with anything I asked, and even asked if I wanted different pillows for the bed, what amazing service! The breakfast buffet was outstanding, both Chinese and western breakfast, much of it cooked to order. The location is not too far from Sanya and close to Yalong Bay train station, so very convenient. Also right next to huge duty free mall with many restaurants, and more authentic food and shopping experiences a short drive away. The pool was lovely and the aquarium was full of beautiful fish and turtles. The beach is basically on site, past a lawn from the main building, but it is not supervised and the currents are apparently strong, so swimming is prohibited. I visited the nearby "super luxury" Atlantis to check out the bar there, but I'm happy I stayed at the Intercontinental since it's much quieter and much more relaxed. It's not cheap but it's one of the best hotel experiences I've ever had.
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6/8
Utente ospite
Suite Classica (1 camera da letto, con vista sul mare)
Soggiorno: nov 2023
Coppia
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 29 dic 2023
Thanks Zora for the lovely service throughout our stay! She helped us with the restaurant bookings and was very helpful with any general questions we had! We also ordered room service which was quite fast! Food was decent as well. Would recommend this hotel to anyone looking for a relaxing stay in Sanya!
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