Coral Hotel Sanya Wuzhizhou Island

Il Coral Hotel sull'isola di Wuzhizhou è una tappa obbligata quando si visita Hainan. Le camere erano pulitissime e dotate di servizi fantastici, ma il mio punto forte è stato il direttore della hall, Lan Rui. Venendo da un paese anglofono, è stato incredibilmente disponibile nell'assistermi a qualsiasi mia esigenza durante il soggiorno. Si è prodigato per garantire che il mio soggiorno fosse sempre confortevole, aiutandomi pazientemente a tradurre le mie richieste usando il suo cellulare e aiutandomi in diverse occasioni. Prima mi ha gentilmente mostrato come acquistare bevande e snack comunicando con il personale, poi, quando ho chiesto degli asciugamani per la piscina, mi ha accompagnato personalmente e mi ha mostrato la struttura, facendo sapere al personale che volevo fare il bagno e che si sarebbe preso cura di me. Il giorno del check-out, con mia grande sorpresa, si è precipitato a restituirmi dei gemelli che avevo dimenticato accidentalmente in camera! Mentre pranzavo al ristorante, in difficoltà con le bacchette, il personale mi ha detto che non avevano posate. Ma indovinate chi è arrivato in breve tempo con un bel set di posate per salvarmi? Lan! Sono rimasto davvero stupito e infinitamente grato. Rappresenta davvero la definizione di un servizio di altissimo livello, con una dedizione assoluta all'attenzione e alla soddisfazione del cliente. Lan ha persino aiutato me e la mia amica a caricare i bagagli sulla navetta elettrica dell'hotel e a portarli sul traghetto di ritorno! Non posso ringraziarlo abbastanza. Le parole non possono esprimere quanto sono felice di ricevere un servizio così straordinario. Grazie a Lan, non dimenticherò mai il mio soggiorno al Coral Hotel e non vedo l'ora di tornarci. Grazie mille Lan per il tuo straordinario e incredibile servizio clienti!

It was amazing journey on this island. Beach is too clean and room is perfect. Special thanks to Lan Ru（蓝锐). This guy guide me with everything in English language and there is a big plus in China.

Excellent service, amenities, and stay.

马马虎虎还凑合。。zzzzzzzzzzzzzzzZzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzz

Not good service

房間裏的設施也很人性化，枕頭剛好是我喜歡的高度，去別的酒店都要客房拿蕎麥枕，這裏省了，管家大黑人超好，電話秒接訊息秒回，走的時候還送我上船，101號潛水教練非常專業哦，有耐心，拍的照片美美的，總之一切都很好，都捨不得離開了👍