The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay

Lo stile generale dell'hotel appartiene allo stile classico cinese, molto in voga nell'ultimo decennio. Il corridoio con colonne rosse, l'ampia struttura a gronda e il supporto parziale a mensola sottolineano lo stile del palazzo classico cinese. La vegetazione è ben integrata con l'hotel. All'interno sono presenti ville. La colazione è abbondante e soddisfa le esigenze di ristorazione. L'hotel ospita molti bambini. La piscina a sfioro è molto comoda per nuotare. I giochi d'acqua sono parzialmente obsoleti. Sarebbe opportuno avere una persona dedicata in loco per guidarne l'uso. Questo aspetto può essere migliorato in futuro. Il servizio clienti fedele: il servizio di Nina è diligente e merita un elogio.

Servizi: Inaugurato nel 2018, l'hotel è piuttosto vecchio, quindi i servizi sono un po' datati. Tuttavia, sono ancora piuttosto ampi. Ci sono anche numerose piscine, quindi anche in alta stagione, la piscina non è mai affollata. Pulizia: Il personale sembrava aver fatto del suo meglio. Ambiente: La baia di Yalong in sé è bella e anche l'hotel in sé è accettabile. Tuttavia, non so cosa ci sia di sbagliato nella spiaggia: sembra trascurata e priva di servizi. L'hotel accanto, d'altra parte, ha ampi servizi sulla spiaggia. Servizio: La maggior parte del personale è stata molto cordiale e il check-in è stato agevole. La governante, Xiaolin, è stata particolarmente reattiva e proattiva. L'unica pecca è stato il personale al check-out. Erano molto freddi e non si sono nemmeno preoccupati di controllare il conto. Alla mia richiesta, hanno semplicemente detto che il conto sarebbe stato detratto automaticamente. Prima ancora che potessi finire la frase, se ne sono andati. Il contrasto era netto e spiacevole. Un altro punto: La spa. L'esperienza di 30 minuti al Farman è stata completamente inutile. Non ho potuto provare proprio nulla. Era solo un tentativo di vendita, e l'esperienza è stata terribile! Ritz 2025 [Campo estivo] ("Lasciate i bambini a casa" in tutta sicurezza): Sono venuto qui apposta per questo, i bambini si sono divertiti un sacco, è stata la scelta giusta.

Ottimo servizio, ha soddisfatto le aspettative, dato che l'hotel è aperto da parecchio tempo. Sono rimasto colpito e sorpreso all'arrivo. Piscina principale e spazi ampi e spaziosi. La passeggiata per raggiungere la spiaggia è stata piacevole e facile. Mi sono divertito molto con il mio bambino di 3 anni.

Ho scelto il Ritz-Carlton per la sua alta valutazione su Ctrip, ma sono rimasto molto deluso. L'igiene è simile a quella di un hotel a 3 stelle. Le lenzuola avevano macchie di sangue, il che era molto disgustoso. La coda al ristorante era molto lunga e i piatti non venivano lavati. La stanza non è stata pulita durante il mio soggiorno. Ho chiamato ogni giorno per farmi consegnare gli articoli da toeletta, ma il telefono era sempre irraggiungibile. È difficile dire che ci sia stato un servizio che non ho apprezzato.

My family's three-day break at Ritz-Carlton was a really special time. The swimming pool in the hotel and the program activities for children made happy memories. We had communication problems with the hotel staff because we were not good at Chinese, but Alison, the hotel manager, actively solved the problem and provided perfect care until the end of our trip. I hope you have the best time of your life at the Ritz-Carlton, which has the best environment in Sanya

Nice experience, service attendants Annie has been helpful and friendly. Pretty good breakfast, highly recommend their beef soup noodle! Came for a concert and the hotel has provided bus to cater the transportation needs back and fro. Overall pleasant experience.