Atlantis Sanya

Ottima struttura per famiglie con bambini. Splendida vista dalla camera. Nel complesso, ottima esperienza durante il soggiorno.

Senza pulizia Inizialmente il bagno della camera d'albergo non era stato pulito adeguatamente, ma successivamente la pulizia della casa è ottima. Forniscono anche molte bevande gratuite. Servizio Hanno assegnato un maggiordomo Arif che è amichevole e dedito al suo lavoro e ti invierà un messaggio ogni giorno se è necessario effettuare la prenotazione e offrire uno sconto. Mi ha regalato 4 delfini rosa nonostante non abbia utilizzato il suo servizio, sarebbe fantastico se controllasse se i miei figli sono maschi o femmine. A entrambi i miei ragazzi non piace, quindi abbiamo restituito 2 delfini con consigli per lui. Ricordati di fornirgli un feedback positivo e uno screenshot immediatamente dopo il tuo soggiorno, altrimenti continuerà a tormentarti per farlo subito. È molto laborioso. Il concierge non è disposto a fare uno sforzo in più per mandarci alla stazione ferroviaria nonostante sia più vicino all'aeroporto. Per un hotel a 5-7 stelle, il servizio è inferiore alla media rispetto all'hotel a 3 stelle in cui ho soggiornato in precedenza e all'hotel a 5 stelle successivo. Il servizio è molto importante e mi hanno lasciato disagio e delusione. Lo metto a 2 stelle invece di 1 perché almeno hanno fatto una torta di compleanno per il mio amico su richiesta precedente. Posizione La posizione è orribile per me in quanto il centro commerciale duty-free nelle vicinanze non mi consente di effettuare alcun acquisto poiché il mio volo di andata è a Meilan invece che all'aeroporto di Phoenix, verso il quale il mio paese non vola. Peggiora l'esperienza di acquisto e il cibo nelle vicinanze è alle stelle. Parco acquatico L'unico punto a favore lo classificherei fantastico è il parco acquatico Aquaventure che è divertente e incluso nel pacchetto. Il personale è cordiale e guida bene le cose per garantire che tutto sia sicuro e protetto. L'acquario è molto piccolo ma comunque considerato buono, dato che è incluso nella confezione Colazione Ho cenato due volte a Saffron ed è stato orribile. Il cibo è molto oleoso, cibo ricco di carboidrati, il posto è grande, disordinato e con molte stazioni di duplicazione. Riempiono l'hotel con carboidrati e cibo oleoso. Non ci sono cambiamenti nel cibo quando ceno la seconda volta. È peggio di un hotel a 3 stelle. A tutti e 8 non piace il cibo, la seconda volta che sono partito in 10 minuti non ho visto ancora alcun cambiamento. Il mio ragazzo ha solo 1 fetta di pane. Ho dovuto spendere soldi per cenare altrove. Fai il check-out immediatamente presto quel giorno perché non c'è altro posto dove cenare la mattina presto. Ho cenato una volta al Kaleidoscope che trovo almeno corrispondente allo standard di un hotel a 4-5 stelle. Il cibo è molto migliore, non ci sono duplicazioni e almeno c'è del cibo proteico. Il posto è grande ma molto più organizzato. Quindi se hai prenotato l'hotel, ti consiglio di cenare qui invece di Saffron. Nel complesso consiglio il parco aquaventure e il soggiorno in bassa stagione poiché il prezzo è ancora accettabile. Non raccomandato per i prezzi di alta stagione in quanto ci sono molte opzioni migliori. La valutazione si basa sulle aspettative di un hotel a 5 stelle.

We had a truly wonderful stay at Atlantis. The experience exceeded our expectations in every way. I would like to express our heartfelt thanks to the dishwasher Kuwar and Mason for their excellent service and dedication behind the scenes—it truly made a difference in our stay. Their hard work is deeply appreciated. Atlantis is not only stunning in design but also exceptional in hospitality. We look forward to coming back again.

I would like to express my heartfelt gratitude to Ms. Dikshya Kunwar, who made our trip absolutely perfect. Among all the butlers we’ve ever encountered, she is truly the best, without a doubt. Thanks to her, we had an unforgettable experience—one that we’ll never regret. We are especially thankful for how positively she responded to all our requests and made sure everything was taken care of. She helped us fall in love with the unfamiliar city of Sanya, making us feel completely at home. Dikshya, thank you once again for turning our anniversary into a truly memorable one. Because of you, we’ll definitely return, next time with our family. Staying at Atlantis is not just a choice—it’s a must.

We had a great stay at Atlantis Sanya and would recommend it for families or anyone looking for a relaxed resort vibe with beautiful design and solid amenities. The resort itself is massive, with plenty of pools, restaurants, and things to do. Our room was opulent and well-equipped and everything we needed was there. The bed was super comfortable, water pressure in the shower was strong, and the air conditioning worked perfectly with easy temperature control. After long days in the sun, coming back to such a relaxing space made a big difference The Aquaventure water park was definitely a highlight. It was so much fun, and surprisingly, the lines were minimal compared to places like Volcano Bay in Florida. I was able to get on every ride immediately upon climbing up the MANY flights of stairs. There was also plenty of seating when we went, though I recommend arriving early around opening time (10 am) to grab a good spot. Note that they weigh you before most rides (there’s a scale right before boarding), so be sure to check weight restrictions on the website. That said, enforcement didn’t seem too strict. The lazy river with white water rapids was a blast and takes about 20 to 30 minutes to float through. Breakfast was another standout. There are two buffet areas so make sure to go to the one on the left (Saffron). It had a better spread and much nicer ambiance. Most guests turn right by default and miss out. The aquarium was smaller than expected and pretty packed with kids, but still enjoyable. We saw beluga whales and several beautifully maintained tanks. The marine life looked healthy and the enclosures were clean. Bonus: entry is free for hotel guests. The only downside was the beach, it’s public and a bit far from the resort, so we didn’t swim. Also, despite the Tiki Bar having live music and a great setup, the vibe was quiet and family-oriented. Although it looks perfect for it, don't expect a party scene like you’d find in Florida or the Bahamas. Overall, Atlantis Sanya delivers a lot: fun activities, great food, and gorgeous surroundings—just with a more relaxed energy.

The Atlantis resort hotel certainly defied all of our expectations! The hotel entrance is grand and airy. We were checked in by our butler Dikshya who spoke English and helped us to settle into our room. It was nice that we received a complimentary room upgrade and at a higher floor since it was our first visit. The aquarium is very impressive and the kids enjoyed checking out the marine life. The aquaventure park was lots of fun for adults and kids alike. The tornado rides are highly recommended! The breakfast buffet was epic! It was extensive and high quality - on par with the best buffets in Las Vegas. On our final night (we stayed for 3 nights), our room air conditioning broke down. Dikshya came to our rescue and moved us into a suite which was simply awesome - it topped off our visit in a fantastic way! We will certainly return for another visit even though Sanya is a long way from our home in Australia.