Atlantis Sanya

Senza pulizia Inizialmente il bagno della camera d'albergo non era stato pulito adeguatamente, ma successivamente la pulizia della casa è ottima. Forniscono anche molte bevande gratuite. Servizio Hanno assegnato un maggiordomo Arif che è amichevole e dedito al suo lavoro e ti invierà un messaggio ogni giorno se è necessario effettuare la prenotazione e offrire uno sconto. Mi ha regalato 4 delfini rosa nonostante non abbia utilizzato il suo servizio, sarebbe fantastico se controllasse se i miei figli sono maschi o femmine. A entrambi i miei ragazzi non piace, quindi abbiamo restituito 2 delfini con consigli per lui. Ricordati di fornirgli un feedback positivo e uno screenshot immediatamente dopo il tuo soggiorno, altrimenti continuerà a tormentarti per farlo subito. È molto laborioso. Il concierge non è disposto a fare uno sforzo in più per mandarci alla stazione ferroviaria nonostante sia più vicino all'aeroporto. Per un hotel a 5-7 stelle, il servizio è inferiore alla media rispetto all'hotel a 3 stelle in cui ho soggiornato in precedenza e all'hotel a 5 stelle successivo. Il servizio è molto importante e mi hanno lasciato disagio e delusione. Lo metto a 2 stelle invece di 1 perché almeno hanno fatto una torta di compleanno per il mio amico su richiesta precedente. Posizione La posizione è orribile per me in quanto il centro commerciale duty-free nelle vicinanze non mi consente di effettuare alcun acquisto poiché il mio volo di andata è a Meilan invece che all'aeroporto di Phoenix, verso il quale il mio paese non vola. Peggiora l'esperienza di acquisto e il cibo nelle vicinanze è alle stelle. Parco acquatico L'unico punto a favore lo classificherei fantastico è il parco acquatico Aquaventure che è divertente e incluso nel pacchetto. Il personale è cordiale e guida bene le cose per garantire che tutto sia sicuro e protetto. L'acquario è molto piccolo ma comunque considerato buono, dato che è incluso nella confezione Colazione Ho cenato due volte a Saffron ed è stato orribile. Il cibo è molto oleoso, cibo ricco di carboidrati, il posto è grande, disordinato e con molte stazioni di duplicazione. Riempiono l'hotel con carboidrati e cibo oleoso. Non ci sono cambiamenti nel cibo quando ceno la seconda volta. È peggio di un hotel a 3 stelle. A tutti e 8 non piace il cibo, la seconda volta che sono partito in 10 minuti non ho visto ancora alcun cambiamento. Il mio ragazzo ha solo 1 fetta di pane. Ho dovuto spendere soldi per cenare altrove. Fai il check-out immediatamente presto quel giorno perché non c'è altro posto dove cenare la mattina presto. Ho cenato una volta al Kaleidoscope che trovo almeno corrispondente allo standard di un hotel a 4-5 stelle. Il cibo è molto migliore, non ci sono duplicazioni e almeno c'è del cibo proteico. Il posto è grande ma molto più organizzato. Quindi se hai prenotato l'hotel, ti consiglio di cenare qui invece di Saffron. Nel complesso consiglio il parco aquaventure e il soggiorno in bassa stagione poiché il prezzo è ancora accettabile. Non raccomandato per i prezzi di alta stagione in quanto ci sono molte opzioni migliori. La valutazione si basa sulle aspettative di un hotel a 5 stelle.

Regret I haven’t booked Atlantis for the entire stay to be honest. It was 100 dollars more expensive than Crown Plaza, but boy it ended up being a great value for money! First, plenty of things to do for the entire family with aqua park, aquarium, kids adventures and swimming pools for adults. Second, cinema and aqua show kind of like cirque du soleil style. Third, access to imperial lounge made all the difference- was able to chill there and drinks and food are free. So ended up saving massively on food. Actually Atlantis was cheaper than Crown Plaza after all food costs added in. Fourth, personal butler service. Communicated via WeChat easily and answered all my questions instantly. Shout out to Marina doing a great job! Enough staff speaking both English and Russian. And all signs in the hotel in 3 languages - Chinese, Russian, English. Crown Plaza was not foreigners friendly at all. Eric was the only guy who spoke decent English there. Room service and other services were 100% Chinese. Good I speak basic Mandarin, otherwise would have been tough. The only disappointment was really closed pools for adults which made me purchase a cabana to be able to enjoy pool access in private and without much loud screams from kids etc. But was not such a big disappointment! I would stay here exclusively next time. Totally worth the money!

This hotel is ideal for families. The service is impressive and the staff are polite and welcoming.

Nice hotel but I forgot my tablet in the room, thanks to the customer service representative Elena Hu I got it back. She was kind and nice. Thank you.

Had an excellent stay at the Atlantis Sanya. Kids enjoyed the aquarium as well as the acrobatic performance. Weather was slightly cold so wasn't able to enjoy the water park as much. Food and service was great, butler Ruslan was attentive and quick to respond to all questions. Will definitely try and visit the resort again!

The family is pleasantly surprised w the amenties and facilities. Our butler service was very attentive and friendly. Enjoyed our 4D3N stay..