Utente ospite
11 marzo 2022
🚗 Trasporto: quando scendiamo dall'aereo, la signora del capo organizzerà un autista che verrà a prenderci gratuitamente all'hotel. L'autista è molto bravo l'autista ci aspetta alla porta.
🧹Igiene: L'igiene della stanza è ok, ma ci sono macchie gialle sul telo da bagno, non so se non è stato lavato o qualcosa del genere.
🍃Ambiente: il balcone si affaccia sul mare. Il panorama è buono, ma non si vede il tramonto e l'alba e anche l'isolamento acustico è molto scarso.
🔔Servizio: abbiamo prenotato l'hotel con più di dieci giorni di anticipo. I biglietti aerei e l'hotel sono stati prenotati il 5. Il 28 si è verificata un'epidemia a Sanya. Avevo programmato di discutere un rimborso con il capo la prossima volta, ma la moglie del capo si è rifiutata di rimborsare, dicendo che l'epidemia non era grave. Ho chiesto alla moglie del capo di detrarmi il costo della camera per un giorno, ma anche lei ha rifiutato. Ho chiamato il servizio clienti Ctrip per discuterne ma non ha funzionato. Dopotutto ero impotente, avevamo prenotato cinque giorni e non volevamo sprecare più di 1.900 yuan. Me lo sono semplicemente stampato sul cuoio capelluto, ma è vero che l’epidemia non è grave. Ma ci tengo ancora un po’ nel mio cuore. Il giorno prima della partenza, il servizio clienti ci ha chiamato e ci ha chiesto a che ora fare il check-out il giorno successivo. Ho detto che sarebbe stato intorno alle 12:00 perché avevamo un volo alle 16:00. La padrona di casa ci ha chiamato alle 11:00 del giorno successivo per chiederci a che ora avremmo fatto il check-out. Il suo tono era un po' cattivo e ho detto che sarei partita il prima possibile. La padrona di casa disse freddamente e riattaccò. Mi sentivo molto a disagio e mi chiedevo di andarmene, come se fosse insoddisfatta del fatto che avessi fatto il check-out così tardi... Dopo circa dieci minuti, la padrona di casa mi ha chiamato all'improvviso con grande entusiasmo e mi ha detto che in quel momento non avevo sentito bene e era occupato. Forse è perché non ho ancora scritto la mia recensione e temo di dargli una recensione negativa. Prima di partire la padrona di casa è scesa a prendere la tessera della camera e a darcela, non si è dimenticata di chiedermi una buona recensione. Quando ero in macchina, ho scoperto che mancavano i miei occhiali da sole, quindi ho inviato un messaggio alla signora capo per aiutarmi a prestare attenzione e chiedere alla governante di controllare se c'erano degli occhiali da sole durante le pulizie. La signora capo ha smesso di rispondere messaggio. Dopo 24 ore, la signora capo non si è ancora presentata, lo dimenticherò se rispondo. Ad ogni modo, non ci tornerò la prossima volta.
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