Hotel in zona Aquário Municipal de Santos, Santos

Maria eduarda, otavio, luciano to name some staff that are very accommodating, rooms are clean and the place/location is good,the food they serve is freshly cook,hmmmmm,just come here and explore,and coffee is good here

The experience at Hotel Sheraton in Santos, SP, left us utterly disappointed. Despite its promising location near the beach, shopping, and restaurants, our stay was marred by a series of frustrating incidents. Booking through the Marriot Bonvoy app, we were misled about the payment process, as we had to pay at the hotel despite having paid through the app. The room reservation added insult to injury; expecting two queen beds, we were provided with a king bed instead. The inconvenience extended to the parking situation, where not only did we have to pay for parking, but also rely on hotel staff to retrieve our car, as guests were not permitted in the parking lot. The check-out process was a debacle, with the lobby's customer service displaying a baffling lack of awareness. Despite my proficiency in Portuguese, the staff struggled to comprehend the situation, adding unnecessary delays. Compounding the issues, not only did the lobby customer service exhibit a clear disregard for communication, but as someone fluent in English, understanding what they were trying to convey proved to be an arduous task. Considering the hefty price tag of the room, the breakfast's simplicity was a letdown. As someone who frequents Santos, I've decided unequivocally that Hotel Sheraton won't be on my list for future stays. The overall experience was far from the standard one would expect from a reputed hotel chain, leaving us with a bitter aftertaste that overshadows any positives the location might offer.

Prima cominciamo con ciò che è buono: la posizione e la buona volontà dei collaboratori. L'hotel è molto ben situato, sul canale 3 e ha vista pro mare. La signora Lorraine ha fatto un sforzo molto per farci il meglio possibile, ma anche con questo sforzo, posso dire che non tornerò più. In secondo luogo, ciò che deve migliorare: il Vertice di oggi è stato l'hotel Mercury prima e ora oltre l'hotel, ci sono persone che vivono, persone che affittano la loro camera e Airbnb, che lascia tutto molto confuso, a causa dell'ingresso e della partenza di persone. Il caffè è molto debole, anche se è completo con frutta, succhi, freddo e pane - che erano duri, perché dovrebbero essere due o tre giorni fa. La camera ha una grande dimensione e ha anche una safadina, ma l'aspetto è essere molto vecchio, la TV via cavo funzionava solo nella stanza e la carta magnetica per entrare nell'alloggio, a volte dimagnetizzava e doveva andare fino alla reception per riparare. Ci sono 2 ascensori che sbalzano troppo e in uno.di loro c'è un ascensore estremamente mal educato, si parla con lui e non risponde, oltre a noi abbiamo fatto di palle. Entrammo nell'ascensore e chiese di andare sulla copertina, ci disse che ci avrebbe portati nel sottosuolo, così usciva e noi saremmo saliti, ma invece siamo andati al otto piano, poi al suolo, poi al sette. Possiamo andare al sottosuolo, dove è sceso, e poi possiamo andare alla copertura. Quando siamo arrivati, la nostra camera sarebbe il 2103, ma come il divano letto era in difficoltà, ci hanno deciso di cambiare la camera, dopo più di un'ora in attesa della liberazione della camera, oltre a aver lasciato una tovagliola in camera. In breve, se ti piace stare in hotel, che sono solo hotel e tutto funziona come deve funzionare, non è questo il posto.

Adoriamo l'hotel ... Gli zio della ricreazione sono meravigliosi, il caffè mattina top ... funzionari gentili e educati. Certamente ci ritroveremo sempre più volte.

No check-in O atendimento foi apressado sem explicar com atenção o funcionamento do hotel. O quarto era agradável, apesar de pequeno, a roupa de cama estava suja (algum problema de lavanderia eu acredito), o controle da TV estava quebrado. Apesar dos problemas o pessoal atendeu rapidamente as solicitações. O café da manhã precisava ser agendado com antecedência.

Buona sera. Io e mio marito ci piace molto il soggiorno, festeggiano 3 giorni meravigliosi e ha dato a curtir bene. Ci piace tutto, dall'alloggio della camera fino allo spazio di svago. Camera con letto confortevole e lenzuola credo q è 400 fili ....kkkk molto morbido, dormire 😴 molto bene. Caffè mattina aveva quasi tutto un.poco, attento sempre richiesto. Mi piaceva molto il Bar della piscina tbm, prezzo equo e tutto q chiediamo è venuto in capricho, gin, capiroska e porzione di contro file e strisce di pollo inciampato, delizioso, ben croccante , e ben servito. Voglio congratularmi per la buona e rilassata assistenza e buon umore dei funzionari (APOLO E BIANCA ) BAR E del signor JOAO q ci ha aiutato con i bagagli fino alla macchina, molto funzionante. Voglio tornare più volte 😁🫶🙌👏 Amo la piscina tbm. Grazie.

Hotel muito bem situado próximo a Av.Ana Costa e perto de 3 shoppings... Fica 3 quadras da praia do Gonzaga Canal 2... Hotel muito charmoso...Funcionários educados é solícitos. Quarto bem amplo e decorado com Sala e sofás amplos,com mesa é cozinha funcional Duas TVs sala é quarto e sacada confortável. Tem ar condicionado na sala e quarto. Chuveiro sensacional... O café da manhã bem simples:Queijo e presunto,2 tipos de sucos,3 tipos de pães e 3 tipos de bolo,3 tipos de frutas,cereais... Café da manhã básico...Único ponto a melhorar. Com certeza voltaria a me hospedar novamente sem problemas... Hotel foi uma grata surpresa.

Do que você gostou? Hotel muitíssimo bem localizado, na Avenida Presidente Wilson, altura da praia José Menino. Tendo em vista a facilidade de acesso ao que de fato interessa, acaba tendo uma relação de custo benefício bastante satisfatória. Você não faz reserva num hotel desses pra ficar enclausurado nele, sendo assim podemos dizer que foi um investimento bem feito, mesmo com o fato de que os custos de estacionamento, $25 por diária, não estão inclusos no valor da estadia. Do que você não gostou? Atendimento abaixo da crítica, os funcionários podem ser divididos/classificados em grupos: os asquerosos, os antipáticos, os desanimados e os derrotados de vez. A impressão é de que o uniforme contribui para o desânimo coletivo, já que é ridículo. Consta que o edifício está passando por reformas; a considerar tudo o que vimos será preciso muito trabalho pra deixar este hotel decente. Elevadores problemáticos, iluminação deficiente, paredes sujas, até os controles remotos vêm com pilhas alcalinas pela hora da morte. Em quase uma semana inteira o (fraco) café da manhã foi rigorosamente o mesmo, até na apresentação dos alimentos; pouquíssimas opções; se você chegar no restaurante após as 9h a chance de não haver alguns desses (poucos) alimentos disponíveis é grande; se no caso arriscar pedir ovos mexidos, por exemplo, ainda que seja atendido não o será sem antes receber um olhar ridículo de reprovação. Boa sorte aos proprietários nessa difícil empreitada!

Ho passato solo una notte perché sono andato a visitare il mirino omogno che si trova bene vicino. Il caffè è buono e vario, ma non ho visto succo naturale né detox. Seggio semplice del vaso rotto stava sdraiando dal buon bagno con box. Letto confortevole che non faceva rumore quando si muoveva. Servizio di servizio, pulizia, frigo, aria condizionata e wi-fi buono. Una volta al giorno di ultima ora e non rimborsabile può essere più economico. Molto frequentato da lavoratori con i loro uniformi, alcuni già con le loro borse che mangiano rapidamente la mattina.