Magma Resort Santorini, Part of Hyatt

Il resort è molto bello e curato. Stanze spaziose e con tutti i comfort. Bagno con doccia e kit di cortesia. Ho apprezzato la presenza della bilancia pesapersone. È vero che in vacanza non si dovrebbe pensare al peso ma per chi ha voglia di controllarsi è estremamente utile. Piscina rilassante con vista panoramica sul mare. Per muoversi è necessario noleggiare uno scooter o una vettura in quanto il resort è un pò isolato dalle spiagge. C'e un servizio navetta gratuito che mette a disposizione l'hotel per raggiungere qualche spiaggia. Presenza di una piccola palestra ben attrezzata e Spa che offre numerosi servizi. Avrei voluto dare punteggio 5 ma la pecca è il servizio non da cinque stelle. In una settimana ci è capitato di dover sollecitare il rifacimento della stanza che alle 19,30 non era ancora stata fatta per cui assenza di asciugamani puliti e niente sapone e bagnoschiuma. Riferito al frontdesk in una delle due occasioni il personale non è stato sufficientemente cortese. Gentile il personale delle prime colazioni. Una nota di merito ad Antony del front desktop che si è invece dimostrato sempre attento e utile nel consigliare gite e attività sull'isola. È stata comunque una vacanza rilassante e da ripetere. Con qualche piccolo aggiustamento del personale, soprattutto del frontdesk, penso possa diventare un luogo veramente eccezionale

Il punto forte della struttura è senz’altro la zona bar piscina. Davvero indimenticabile. Lasciano a desiderare la pulizia delle stanze, in rapporto ovviamente allo standing della struttura, la scarsa esperienza del front desk, l’approssimazione delle informazioni fornite nonché la scarsa proattivitá del personale tutto a richieste ordinarie, spesso riscontrate solo dopo diversi solleciti