Above Blue Suites

Ho prenotato due notti con due mesi di anticipo, a circa 1.800 yuan a notte. In seguito, ho scoperto che la tipologia di camera che avevo prenotato era al completo e che le altre tipologie erano quasi tutte difficili da trovare. Sono stato contento di averla trovata. Inaspettatamente, la tariffa della camera era di soli 956-1078 yuan al momento del check-in, e c'erano camere per ogni tipologia, ma la cancellazione gratuita non era più consentita. Non so se i big data di Ctrip mi stessero monitorando o se l'hotel stesse giocando un brutto scherzo; 2. La prenotazione anticipata era originariamente per bloccare prezzi preferenziali, ma inaspettatamente ho perso quasi metà della tariffa della camera. In risposta a Ctrip, la ragazza di Ctrip la pensava allo stesso modo e ha detto che avrebbe negoziato immediatamente con l'agente, annullando la prenotazione ed effettuando un nuovo ordine, oppure pagandomi la differenza. Questa opzione non è ancora stata implementata (Ctrip aveva detto che mi avrebbe pagato 170 yuan, ma non l'ho accettata); 3. Pochi giorni prima e dopo il 16 ottobre, diversi hotel a cinque stelle nelle vicinanze costavano solo 970-1023 yuan, colazione inclusa per due. Due mesi prima, lo Splendour Resort costava solo circa 1.000 yuan. Ho sempre creduto nel rapporto qualità-prezzo e il Blue Shang da 1800 yuan doveva essere migliore, ma non mi aspettavo di essere fregato; 4. Dopo il check-in, ho scoperto che trapunta, lenzuola e cuscini erano tutti bagnati, quindi ho acceso il condizionatore per deumidificare. Il rumore del condizionatore era come quello di un trattore, il che mi ha impedito di dormire tutta la notte. Inoltre, la brezza marina notturna faceva tremare costantemente porte e finestre, e non sono riuscito a dormire per tutta la notte (l'hotel non ne era a conoscenza o non aveva un piano?); 5. Ho visto cinque dipendenti in due giorni (due alla reception, uno per le pulizie, uno per la manutenzione e uno per la consegna della colazione e che potrebbe anche servire la colazione). La reception era riluttante a consegnare il vassoio del pasto e hanno continuato a parlare a lungo, forse i dipendenti erano in ritardo; 6. Ci sono 16 camere in totale. Se fossero completamente occupate, teoricamente ci sarebbero circa 40 ospiti, con solo quattro dipendenti. Come si può garantire la qualità del servizio? Tutto il personale doveva salire e scendere le scale e si stancava dopo aver lavorato sodo; 7. Il bagno era allagato, il rubinetto era arrugginito e la porta non si apriva (bisogna tenere le maniglie superiore e inferiore con entrambe le mani e fare forza contemporaneamente per aprirla. La maniglia bianca è diventata nera, il che dimostra che la porta non si può aprire da molto tempo), ecc. C'è carenza di personale, quindi anche se viene chiesto loro di riparare la porta, non possono venire, quindi possono solo arrangiarsi, e se dici una cosa alla reception, lei può rispondere dieci volte; 8. Quando sono andato alla reception per passare la mia carta il giorno dopo, ho scoperto che l'anziano settantenne stava riparando la serratura di un'altra stanza. Si può notare che il fatto che la serratura non si apra non è un caso isolato. La reception è grande solo tre o quattro metri quadrati e ci sono ancora bagagli ammucchiati, quindi le persone devono girarsi di lato per passare; 9. Per colazione, c'è una tazza di caffè, una bottiglia di yogurt, due fette di pane, due uova e qualche fetta sottile di carne. A due colazioni viene servita una piccola ciotola di frutta a pezzi. Il giorno dopo, ho chiesto un frutto in più, ma non è stato aggiunto. Al suo posto, c'erano un uovo in più e un pezzetto di pane. 1800 yuan a notte, ma la colazione non era sufficiente a saziare (era per sfuggire alla carestia o al disastro?); 10. Non c'era un ristorante e la colazione veniva servita in camera all'orario concordato (ma era in ritardo di mezz'ora, il che era problematico se si doveva prendere un volo), ma non c'erano né un tavolo né uno sgabello in camera e le gambe del tavolo sul balcone erano in ghisa, impossibili da spostare per una ragazza. Dopo aver regolato l'angolazione, abbiamo finalmente spostato il tavolo in camera, ma il pavimento era irregolare, quindi abbiamo dovuto fare colazione sul tavolo traballante. La vernice di tavoli e panche è scolorita e in cattivo stato da molto tempo. È disgustoso mangiare e bere tè su tavoli e panche simili; 11. Il filtro del condizionatore è ricoperto da uno spesso strato di polvere. Si stima che non venga pulito da diversi anni (si può rimediare autonomamente ad altre carenze igieniche); 12. Viene fornita una bottiglia d'acqua al giorno, una bottiglia extra costa 2 euro e il supermercato costa 0,54 euro a bottiglia (lo standard di un hotel a cinque stelle senza servizio); 13. Due persone ricevono una sola chiave per il check-in, il che è molto scomodo. Se uno di loro parte prima, deve chiudere la porta a chiave o svegliare l'altro per farlo; 14. L'unico punto a favore del prezzo di 1.800 yuan a notte è la vista mare e il bagno caldo sul balcone, ma l'acqua calda è molto salata. Se entra negli occhi, provoca dolore per un giorno intero e il bagno di acqua salata è fastidioso su tutto il corpo; 15. Il terzo giorno ho soggiornato in un hotel sulla scogliera a Oia (Oia). La piscina e le piscine sono tutte di acqua dolce. Anche l'hotel vicino all'aeroporto ha acqua dolce normale. Non so se Lan Shang stessa non abbia gestito bene la qualità dell'acqua o se si tratti di un problema comunale nella zona di Lan Shang; 16. Un hotel a Oia costa 1.300 yuan a notte e le sue strutture e servizi paesaggistici sono molto migliori di quelli di Lan Shang. Colazione a buffet, rifornimento d'acqua gratuito, servizio puntuale, pulito e ordinato; 17. Il Lan Shang ha un arredamento datato e un servizio lento, perché non sapete come migliorare? Forse è difficile trovare una camera in alta stagione e nessuno ha clienti in bassa stagione, quindi non importa; 18. Il Lan Shang non si aspetta di avere clienti abituali e, in effetti, probabilmente non ce ne sono, quindi approfitta di ogni opportunità; 19. Il Lan Shang non ha notorietà o riconoscimento del marchio e tutti e cinque i dipendenti indossano abiti casual, come in un hotel per famiglie in una zona rurale; 20. Se possibile, quando soggiornerò in futuro, dovrò scegliere un hotel di marca, con personale qualificato, servizi standard e attenzione al marchio.