Carpe Diem Santorini

Poor service. Terrible booking experience

Lati positivi Molto privato., personale Joanna a colazione eccellente. Donna delle pulizie molto brava. Aspetti negativi Posti a sedere duri, abbiamo chiesto una sedia in più poiché la camera aveva un'unica sedia che era ragionevolmente comoda, il divano era duro come la roccia e causava gravi dolori alla schiena. Ci è stato rifiutato, il direttore ha detto che non ce n'era disponibile. C'erano diverse ville non occupate. Sono sicuro che una sedia avrebbe potuto essere presa in prestito. Durante tutto il nostro soggiorno l'hotel non è mai stato quasi pieno. Il costo del servizio in camera per il personale che camminava per 100 metri era di £ 16,50. Temo che sia avido e sciocco, soprattutto quando viene pubblicizzato il servizio di maggiordomo. Ho ricevuto il servizio di maggiordomo diverse volte, questo non è un servizio di maggiordomo e non ce n'era idea ovunque. Volevamo anche mantenere la stanza per un periodo più lungo rispetto al check-out delle 12:00 poiché il nostro volo non partiva prima delle 20:00. Anche se ci era stato detto che nessun ospite sarebbe arrivato fino al giorno successivo, ci è stato rifiutato. Non ho un trattamento a 5 stelle, temo. L'addetto alla reception non poteva prendere una decisione senza chiedere al direttore... in realtà uno dei proprietari. Sentivo che questo era inaccettabile. Abbiamo soggiornato per 10 notti e non 1 o 2 e penso che queste due richieste avrebbero dovuto essere soddisfatte. Come ho detto, nessun servizio di maggiordomo. I proprietari dovrebbero visitare Dubai e Muscat per vedere come funziona il servizio di maggiordomo. Non pubblicizzare ciò che non fornisci. Il materasso del letto era così come i cuscini del divano su una base di cemento. Non buono. Molto difficile . Pochissima menzione su Trip Advisor della collina che deve essere provata se si trova nella zona dell'hotel. È molto ripido e non è una breve salita. Dovrebbe essere offerto qualche tipo di aiuto (trasporto) per raggiungere la cima. C'erano due coppie di età simile a noi anni '60 che rimasero sbalordite dal fatto che la salita non fosse mai stata menzionata. Chiunque abbia problemi di mobilità rimarrebbe bloccato, temo, senza i taxi che fanno pagare molto per i viaggi brevi. Piccola isola costosa ma molto carina.

The most amazing place, amazing view, amazingly attentive staff and the best holiday! From start to finish our holiday was spectacular. Breakfast was served from the terrace with a 270 view of the island. Food and wine were delivered to our pool terrace and our housekeeper looked after our room immaculately.