9 Muses Santorini Resort

9 Muses hotel e ristorante è eccezionale,le stanze hi-tech piscina e pochi metri dal mare un atmosfera da sogno. Noi abbiamo fatto la mezza pensione e la cucina del ristorante è veramente ottima persona tutto cortese. Un coccola nel mar delle Cicladi. Santorini è un isola meravigliosa

Siamo stati in vacanza presso questa struttura nella metà di Settembre. Struttura vendutaci come resort a 5 stelle, discutibili una volta arrivati in loco. Arriviamo a Santorini alle 11, la camera ci viene consegnata alle ore 15 dopo 4 ore di attesa nella hall della struttura senza troppe spiegazioni da un personale non qualificato per un 5 stelle (nessuno parla italiano, e nessuno si sforza almeno di provarci..) è totalmente assente per tutta la durata della vacanza. Alla consegna della camera però tutto sembrava perfetto, inizialmente. La mattina dopo alle 13 la camera non era ancora stata ripulita e le pulizie lasciano poi a desiderare: letto rifatto in maniera approssimativa e lenzuola mai cambiate in una settimana (forse un po’ poco per un 5 stelle..), lavandino sporco di dentifricio non ripulito, doccia con soffione che perde e vetro della doccia mai pulito, carta igienica non ripristinata, asciugamani per la spiaggia da chiedere in ginocchio, pavimento sporco e balcone idem. La colazione anonima: per niente variegata e ripetitiva di mattina in mattina, nessun cartellino che ti spiega cosa ti stai mettendo nel piatto, niente per intolleranti al lattosio e al glutine, caffè esclusivamente americano e se vuoi un espresso devi pagarlo la bellezza di 3€. Tutti i servizi interni alla struttura sono a pagamento. Inoltre questo 5 stelle ci viene venduto come struttura con spiaggia privata ma una volta arrivati in loco scopriamo che per usufruire dei lettini dobbiamo effettuare una consumazione minima di 30€ Peccato perché all’apparenza la struttura si presenta bella, ristrutturata, con due ampie piscine, comodi lettini, con un potenziale ma o abbassiamo le millantate 5 stelle o rinforziamo i servizi.

Nonostante la location sia carina con una grande piscina, purtroppo , la nostra esperienza non è stata del tutto positiva. Abbiamo pagato tantissimo per un millantato hotel 5* Pulizia inesistente; per una settimana i sanitari compresa la doccia non sono stati mai puliti..il letto un bambino di 10 anni lo sa rifare meglio (allego foto).. Staff lento e poco professionale per un hotel 5 stelle. La colazione niente di che, pressoché salata e quasi niente per il dolce…inoltre, non prevede alcun tipo di alternative al lattosio o glutine..nonostante sul sito ci sia scritto il contrario ( io sono intollerante e l’avevo comunicato al momento del mio arrivo) Mi dispiace molto perché pensavo fosse un resort di lusso e invece….

Hotel bello e ben curato ma le 5 stelle sono un po' eccessive. Stanza molto grande con letto oversize, il bagno pure grande ma avrebbe bisogno di un po' più manutenzione (non c'è un gancio per gli asciugamani). Colazione e cena buoni, personale un po' imbranato. La cosa negativa: ombrelloni e lettini gratuiti diceva la mia prenotazione. In realtà l 'hotel si appoggia ad una struttura dove gli ombrelloni e i lettini sono gratuiti ma sei costretto a consumare per almeno 25 €. Il primo giorno alcuni ospiti dell hotel sono stati invitati a lasciare i lettini se non pranzavano. Non è il massimo dell'accoglienza.

Quando arrivi il colpo d’occhio è buono, ma quando ci stai una settimana ti rendi conto che in alcuni dettagli una delle 5 stelle con cui si propongono è di troppo, e in molti altri sono due le stelle di troppo. L’accoglienza è tra il freddo e il gelido, arriviamo alle 11 circa, ci viene detto che ci verrà data la stanza il prima possibile, vero che dichiarano che il check in è entro le 15, ma quando vedi nuovi arrivi per tutta la mattina, a cui viene assegnata la stanza, e a noi è un altra coppia niente ti chiedi:”ci hanno dimenticati.” Alle 14.53 faccio presente la cosa, e magicamente veniamo portati in camera, non prima di averci precisato in maniera stizzita che fino alle ore 15 loro erano in orario, nella stanza troviamo le valige gelide dall’aria condizionata segno che la stanza era pronta da un po’…. Siamo molto lontani dal parlare un buon Inglese, ma la receptionist ancor più lontana dal fare il minimo sforzo per aiutarci a capirla, il fatto di essere Italiani e con prenotazione Alpitour mi da la sensazione di non deporre a nostro favore. Da rivedere rubinetteria doccione e accessori vari che presentano segni di ruggine mista a calcare, colazione assortita soprattutto nel salato, ma personale che viaggia in ordine sparso, senza essere coordinato, in un resort che vuole darsi delle arie non devi correre dietro all’acqua calda per il te, o alla caraffa termica del caffè, vorrei anche non vedere le mosche in sala e sul cibo, basterebbe un apparecchio a ultravioletti per eliminare il problema. Insomma il colpo d’occhio iniziale via via un po’ si spegne. Infine se non siete disposti a fare un minimo di sforzo verso chi non parla un perfetto inglese, basta dichiarare che non si accettano prenotazioni da chi non parla un fluente inglese, io quando cammino per strada e vengo fermato da uno straniero che mi chiede delle info, mi impegno al massimo per aiutarlo, lo faccio gratis, figuriamoci se fossi pagato!

Hotel veramente eccezionale, in tutto e per tutto: camere pulitissime e confortevoli, letto molto comodo, colazione variegata ed abbondante, ambiente molto accogliente, personale gentile e disponibile, in particolare Sonia, che ci ha dato delle dritte utili per visitare al meglio l'isola. La struttura è talmente grande che per trovare la propria camera bisogna "lottare" (in senso buono), e magari qualche indicazione in più non guasterebbe; inoltre è parecchio fuorimano, e per raggiungerla dalla fermata del bus bisogna camminare per 10 minuti buoni in mezzo a un sentiero desolato che di sera è quasi totalmente buio essendo sprovvisto di illuminazione, ma nel complesso posso dire che è sicuramente una delle migliori strutture dell'isola. Consigliato!