Santorini Secret Suites & Spa, Small Luxury Hotels of the World

Sono molto soddisfatto.

Soggiorno di 2 notti a metà maggio 2023 Situato sul bordo della collina che domina la caldera. No, non puoi vedere il tramonto dall'hotel ma onestamente non penso che un tramonto sia fantastico come queste viste sull'oceano. Proprietà: tieni presente che ci sono molte scale in questa proprietà. La reception si trova scendendo 2 rampe di scale. Sono arrivato presto e mi hanno depositato i bagagli finché la mia camera non era pronta. Mi hanno anche prenotato una crociera che includeva l'isola di Thirassia tramite Vista Cruise. Lo consiglio vivamente! Il personale qui è eccezionale e disponibile. Piscina, Bar: piccola piscina situata al piano inferiore della struttura che si affaccia sull'oceano. Diversi lettini/lettini doppi, ombrelloni e lettini singoli circondano la piscina. C'è un bar accanto alla piscina. Avvertenza: fare attenzione intorno alla piscina, le piastrelle sono scivolose. Sì, sono scivolato e sono caduto, facendo una figuraccia: dopo mi sono sentito davvero vecchio. Ristorante: il mio primo pomeriggio dopo l'escursione da Fira a Oia mi sono rilassato a bordo piscina e ho ordinato un'insalata greca dal ristorante. Il cibo era eccellente, così come il servizio. Colazione: ogni giorno compili un modulo d'ordine con ciò che desideri per la colazione del mattino successivo e l'ora in cui desideri che venga consegnato. Mi porto la colazione e la preparo ogni mattina nel patio guardando questo panorama fantastico... oh mio Dio, ne vale la pena! Anche il cibo era eccellente. Camera: camera ampia con uno dei bagni più grandi che abbia mai visto. Il materasso era un po' duro. Quando mi sono messo a letto la prima notte, ogni volta che mi muovevo il letto scricchiolava rumorosamente. Mi sono spostato dall'altra parte per evitarlo. L'aria condizionata si trova sotto la finestra, non sullo stesso lato del letto. Non importa quello che io o loro abbiamo fatto, la stanza non si è mai raffreddata molto bene. Questo sarà un problema durante l'estate. La mia camera aveva un piccolo patio con 2 lettini (posizionati sotto le scale), grande ombrellone, tavolino 2 sedie e vasca idromassaggio. Peccato che i due lettini non siano esposti al sole, sono completamente ombreggiati dalle scale. Onestamente non riuscivo a capire come usare la doccia elegante ed Eddie è stato così gentile da venire a mostrarmelo. La doccia perde un po' sul pavimento. Il mio secondo giorno gli asciugamani nella mia camera da usare in piscina/spa erano in cattive condizioni con i bordi completamente staccati. All'inizio gli asciugamani sostitutivi sembravano a posto, ma in seguito ho scoperto che uno aveva 3 buchi nel mezzo. La mia ultima notte lì, volevo entrare nella jacuzzi. Non ci sono coperture per la vasca idromassaggio, quindi ci sono insetti/foglie, niente di grave, tranne che oggi un po' di carta/rifiuti sono entrati e ora si trovano sul fondo. Ho chiesto uno skimmer per la piscina in modo da poter portare fuori la spazzatura. Inizialmente mi hanno detto che qualcuno sarebbe arrivato entro 10 minuti. Dopo numerose comunicazioni WhatsApp (1 ora e mezza dopo) ho rinunciato e sono andato sotto la doccia perché avevo prenotato la cena. Ovviamente quando sono uscito dalla doccia la vasca idromassaggio era pulita. Argh🤦‍♀️ Pro: vista, posizione, bagno ampio, colazione Contro: alcuni problemi di manutenzione e qualità degli asciugamani da risolvere. Il sapone

Se stai cercando un'opinione veritiera e onesta su questo hotel, smetti di scorrere e ascolta (mi scuso per la grammatica/flusso errato, lo scrivo sul mio volo). Inoltre, tieni presente che questo non significa distruggere la reputazione di questo hotel, ma piuttosto rivelare la valutazione errata assegnata a questo hotel. Questo è lungo e potrebbe sembrare che mi lamenti, tuttavia, è un feedback onesto che spero tu possa leggere. Ciò probabilmente comporterà una deviazione dall'hotel, poiché ho notato che non possiedono recensioni negative, ma allegherò eventuali foto o comunicazioni che ho avuto con questo hotel "5 stelle". All'arrivo al Secrets, eravamo così entusiasti di rilassarci in questo hotel a 5 stelle, dato che questa era la nostra terza tappa in hotel durante la nostra luna di miele, soprattutto dopo aver letto le recensioni su questo sito di altri ospiti. Abbiamo alloggiato nella camera indicata come "Suite Premium con vasca idromassaggio privata all'aperto". Vedi di seguito per il feedback onesto per categoria: Processo di check-in: - Siamo arrivati ​​all'hotel e abbiamo sceso alcune scale per raggiungere la reception dell'hotel. La vista era irreale! -Il processo di check-in è stato abbastanza semplice! -Dopo il check-in il personale ci ha gentilmente accompagnato in un tour dell'hotel. Un vantaggio dell'arrivo in hotel è che ti viene offerto un drink di benvenuto, ci è stato chiesto se ne volevamo uno e abbiamo detto di sì (perché no, vacanza!), tuttavia sembrava quasi che non avremmo dovuto chiedere perché il barista dovevamo essere inseguiti per prepararci da bere. Tuttavia, è stato un bel gesto da ricevere, solo un po' scomodo il fatto che non fosse stato preparato al momento del check-in (come fa la maggior parte degli altri hotel). Camera/alloggio: - Immagini allegate per riferimento, per tua informazione - Entrando nella nostra stanza, siamo rimasti davvero scioccati dalla configurazione della stanza. Dopo aver guardato le foto dal sito web dell'hotel, non assomigliava assolutamente alle foto. - Ti vengono offerti champagne e frutta secca (interessante, ma apprezzo il gesto) - La stanza non assomigliava per niente a una camera d'albergo a "5 stelle". Sembrava un dormitorio universitario con i mobili scelti. Non sto scherzando, il letto è di forma circolare, senza schienale, c'è una piccola TV a schermo piatto (forse 32 pollici), ci sono mobili dall'aspetto di plastica ovunque. Ancora una volta, non cercando di essere pignolo, tuttavia, sembrava una locanda per le vacanze invece di una camera d'albergo a 5 stelle. - È stato notato che la vasca idromassaggio esterna è una "vasca idromassaggio", ma ti assicuro che era ghiacciata. In realtà abbiamo acquistato un termometro e la temperatura era di 22°C, abbiamo segnalato molte volte che non era riscaldato. Anche la piastrella era scheggiata e non in ottime condizioni. Infine, i getti della vasca idromassaggio non funzionavano all'arrivo, dopo aver informato il personale, i getti sarebbero rimasti accesi solo per circa 15 secondi e poi si sarebbero spenti. (ne parleremo più avanti.) -Quando siamo entrati nella stanza, il personale ci ha detto di non impostare la temperatura al di sotto dei 25°C... perché ovviamente non abbiamo rispettato perché stavamo sudando. Ci è sembrato decisamente economico, quasi come se stessero cercando di risparmiare denaro. Gestione dei bagagli: -Quando siamo entrati in hotel, i nostri bagagli sono stati immediatamente presi dal personale per lasciarli in camera. Il personale era v

Ho soggiornato in hotel per 3 giorni, l'esperienza è stata buona, i dipendenti sono stati ospitali e gentili, l'hotel in generale è molto bello, ma mi hanno informato che le mance, i soldi dati dai visitatori per i dipendenti, per l'intero stagione estiva, è custodito dall'azienda che non li ha mai ricevuti fino ad oggi. Non consiglio questo hotel che sfrutta i lavoratori.

Buon hotel, buona sistemazione, ma camera senza privacy, esposta a vicini e passanti, Il servizio è buono finché non si contraddicono alcuni interessi dell'hotel (prenotazione effettuata per la cena che non è stata confermata, richiesta di un'ora extra di estensione del check-out posticipato