Leon Luxury Suites

Signora, signore, la contatto oggi per esprimere la mia profonda insoddisfazione per quanto riguarda il mio recente soggiorno all'hotel LEON LUXURY dal 01/05 al 05/05. Io e il mio compagno abbiamo prenotato un soggiorno presso la vostra struttura con la speranza di trascorrere una vacanza da sogno. Purtroppo la nostra esperienza si è rivelata un incubo e mi sento in dovere di esprimere il nostro disappunto. Appena siamo arrivati, sono iniziati i problemi. La nostra prenotazione non è stata presa in considerazione e siamo stati alloggiati in una stanza antigenica situata in cantina. Questa camera non era degna di un hotel del vostro standard, con servizi igienici rotti, perdite, doccia bloccata e senza acqua calda. Per finire, non ci è stato offerto nessun gesto commerciale, nemmeno un drink di benvenuto per scusarci del disagio. La mattina dopo, altra delusione: il caffè non era compreso nel prezzo della colazione. La sera abbiamo finalmente potuto prendere la nostra suite, ma la pulizia lasciava ancora a desiderare e la vasca idromassaggio era sporca e inutilizzabile perché l'acqua non si riscaldava. Nei bagni dovevi aspettare 5-7 minuti al freddo per avere l'acqua calda. Anche il servizio era terribile. Il servizio in camera era costantemente in ritardo e abbiamo dovuto aspettare circa 40 minuti per fare colazione. Non ci sono state fatte scuse durante il nostro soggiorno e abbiamo dovuto pagare il prezzo intero per servizi più che mediocri (che presumibilmente -10% sul conto finale) Che peccato! Anche il comportamento del personale era inaccettabile. Gli addetti alla reception sembravano altezzosi e cercavano costantemente di estorcerci denaro offrendoci opzioni a pagamento. Considerati tutti questi inconvenienti, vi chiedo gentilmente di fornire un rimborso completo per il nostro soggiorno. L'importo totale della nostra prenotazione ammonta a 2300€ per 4 giorni, una cifra esorbitante per un servizio di questa qualità. Rimango a vostra disposizione per qualsiasi ulteriore informazione. Voglia accettare, Signora, Signore, l'espressione dei miei distinti saluti. Signor MERCIER GASTON

The whole experience of these beautiful suites was excellent from start to finish the staff were wonderful couldn't do enough for you rooms were lovely with Hot Tub lovely part of the island overlooking the sea Breakfast was lovely loved every minute ❤️ 😍

Prachtig hotel. Heerlijke zwembad, je komt echt tot rust. We hebben genoten. Top personeel super vriendelijk, zowel de receptie als het personeel in het restaurant. Die krijgen een 10. Mooie ruime kamer. Goed schoongemaakt. Top verblijf gehad! Badkamer, tijd voor renovatie. Doorspoel knop valt ervan af als je wilt doortrekken. Wc bril zit er scheef op en dus ook stuk. Verder was onze laatste dag kamer niet schoongemaakt, er werd gezegd dat de vorige hotelgasten de sleutel gebroken hebben en dus konden de kamer niet in om schoon te maken, moet het probleem niet zijn van de gasten. Alsnog s avonds is onze kamer schoongemaakt.