Hotel in zona Las Escalinatas del Conde, Santo Domingo

Sono stato eccitato per le recensioni degli altri, ma non ha rispettato le nostre aspettative, purtroppo. La proprietà sembra grande, è stata aggiornata, e è ben mantenuta. Avevamo una suite di terrazza al terzo piano con un tubo caldo. Tuttavia, ci sono stati diversi problemi. Camera: la pressione dell’acqua è bassa e quasi si riscalda. Ho chiesto al dipartimento di fronte di guardare la pressione dell’acqua e non c’era nulla fatto o seguito. La costruzione della porta accanto, che era molto rumoroso dalle 8:45 (anche il sabato), ha eliminato anche qualsiasi privacy sulla terrazza. Non c'è isolamento sonoro, quindi abbiamo sentito ogni persona e conversazione che si verifica fuori dalla stanza nella hall. Non ci sono serviti asciugamani. Devi chiedere un tavolo di ferro/acciaio. Non parlano inglese, quindi ho dovuto andare al seminterrato con il tipo di manutenzione per trovare uno, che abbiamo tenuto nella stanza. Personale: lentamente, inattivamente, ha difficoltà a chiudere i controlli.Abbiamo aspettato almeno dieci minuti ogni volta che volevamo chiudere un conto. Devi alzarti e trovarli per ordinare, ecc. Non sorvegliano la sala da pranzo o il bar al tetto abbastanza per controllare.Proprietà: ben posizionata per camminare a molti ristoranti, ecc. La palestra è orribile. È la dimensione di un bagno e contiene una bicicletta con un fan-operato da una batteria, che non era carica, un treno rotto, una palla di medicina, e peso libero. Bar di tetto & piscina: Alcuni film notturni sono proiettate su una grande panchina di seta. La piscina non ha nulla di ombra. Ci sono poche sedie da soggiorno con non più di due ombrelli. Preparetevi a bruciare. Non hanno politiche coerenti per le feste, chiusura e rumore. Una festa è stata autorizzata fino alle 2:00 e abbiamo dovuto sopportare ogni conversazione che si svolgeva dopo le 2:30. Non mi fermerò di nuovo.

Mario e Felix, il personale che lavorava presso l'ospite principale e il lobby, hanno fatto un lavoro fantastico nel curare la mia famiglia e io.

L'ambiente è buono, conveniente per il viaggio

We had a wonderful stay at this Aloft Hotel. The Hotel is brand new with beautiful common areas (Bar, Terrace, rooftop pool and lobby area. Lights and colors of the rooms and lobby are cozy. Views of city from the suites, terrace and rooftop pool are amazing. The best part of the hotel are their management, front desk personnel and staff in general. All were very friendly, professional and kind during our stay exceeding any customer expectations. The hotel had a very special detail and attention for my wife’s birthday when we came back to the room. We really enjoy our stay and definitely recommend to stay at this hotel when visit Santo Domingo.

L'hotel è bellissimo e questa è la nostra 6a visita, ma il personale della reception è stupendo, hanno una formazione di servizio al cliente zero e sono rudi e quasi tutti noi abbiamo parlato alla piscina ci hanno informato che avevano la stessa questione. Il problema è che la gestione ne è stata consapevole da molto tempo, ma non ha ancora ignorato i loro clienti e con la mia ultima denuncia mi è stato informato che il manager dell'hotel era arrabbiato con me per la denuncia che è triste. Non hanno trovato la nostra prenotazione che costa qualche ora di stronzate con il personale di gestione che sono piuttosto incompetenti.

L'hotel è molto bello, aveva buoni spettacoli di intrattenimento di notte, servizio eccellente, colazione molto buona, il costo del cibo è normale, non costoso, la zona è sicura, molti piccoli ristoranti nelle vicinanze.

Il mio aggiornamento in SDQ è stato usato per riposare. Mi è piaciuto la mia stanza. Era pulita con tutte le attrezzature. Mi è piaciuto dormire per ore senza interruzioni. I membri del personale erano piacevoli e il servizio nel ristorante era veloce. L'hotel è vicino all'aeroporto SDQ e è stato ideale per il mio layout.