Utente ospite
24 novembre 2021
Abbiamo soggiornato una notte in questo hotel esteticamente molto di gusto. La camera era molto spaziosa e bella, avevamo a disposizione le sdraio sul giardino per goderci il tramonto. La ragazza alla reception al check-in e il ragazzo al check-out sono stati molto cortesi e disponibili. Unica grande pecca: il servizio aperitivo/ristorante. Dopo aver preso due bicchieri di vino prima della cena ci siamo alzati da tavolo e, visto che c’era molto caos e nessuno ci considerava, siamo andati a cercare il cameriere che ci aveva servito per chiedere se potevamo pagarli assieme alla camera… era impegnato a parlare per cui dopo un po’ abbiamo deciso di andare in reception e chiederlo direttamente alla ragazza. Lei molto gentilmente ci ha detto che senza alcun problema avremmo potuto aggiungerlo al conto della cena. Un’oretta dopo scendiamo per la cena e il cameriere si e rivolto a noi con tono non proprio piacevole dicendo “Dovete pagare il vino!!”. Ora, per esperienza lavorativa personale nel settore turistico-alberghiero, posso capire che in un momento di caos possa esser stato mentalmente occupato, però bisogna rivolgersi agli altri in maniera un po’ più cortese secondo me, visto e considerato che noi stavamo pernottando li e avremmo anche cenato sempre lì. Non potevamo scappare! Per questo motivo do 4/5. (E anche per il fatto che ci siamo svegliati a tarda sera, verso mezzanotte, svegliati da schiamazzi e urla di un gruppo consistente di bambini. So che i dipendenti non possono gestire dei bambini ma dovrebbero farlo i genitori… però in questo caso qualcuno avrebbe dovuto chiedergli di fare un po’ più di silenzio) PS: colazione ottima!