Hotel in zona Centro Comercial Plazuela 23, Santa Marta

I had an absolute amazing experience at this hotel! First off, ALL the staff is so friendly and helpful with anything that you need. Breakfast included in the morning is delicious and I was even able to enjoy it on their patio outside. The rooms are great, clean and cute with Air conditioning. The best part is the location! It is located just close enough to the beach ( less than 5 min walk) and on the side by the mountain so it is relaxing and quiet even though you are close to everything. I was able to do my work on my computer on the patio as I work remotely. They also provide you with a beach towel which is always nice. Plus the nightly price is unbeatable. I wouldn’t stay anywhere else while in Santa Marta, I would recommend to anyone travelling here. I can honestly say that this hotel made me love Santa Marta even more.

L'attenzione del personale è stata eccellente, sono stati molto attenti tutto il tempo, dal momento in cui la prenotazione è stata effettuata, quando sono arrivati all'hotel e durante il soggiorno. Ci hanno consegnato la camera prima del tempo, che è stato molto favorevole. Ci prestavano asciugamani per portare alla spiaggia. La vista della stanza verso la spiaggia era fantastica e incredibile. La cena del ristorante era molto buona. Il personale era molto in attesa di spiegarci tutto ciò che era necessario. La consegna della stanza era buona. L'aria condizionata era eccellente. Il bagno aveva una cortina, ma beh, questo è il meno. La stanza è stata asseggiata ogni volta che abbiamo bisogno di esso, che è stato molto favorevole. L'hotel ha una posizione eccellente, si trova nel quartiere, vicino a ristoranti, bar, farmacie, centri commerciali, tra gli altri siti che ti permettono di camminare tranquillamente e visitare ciò che ti serve. L'ascensore ha una carta per salire direttamente al piano della stanza, questo mi sembra molto sicuro, tuttavia, se il nucleo familiare si divise, è il momento di aspettare che la persona che ha la carta scende fino a dove gli altri si trovano per Permettetevi di accedere al pavimento attraverso l'ascensore. L'unica cosa che consiglierei è che la piscina dell'hotel sia disponibile dopo le 6:00. , il precedente, poiché questo orario coincide con il momento in cui le autorità tirano fuori i turisti dalla spiaggia, allora non si può godere la piscina in notte. Inoltre tutto molto bene. Quello che ci piaceva più è stato l'attenzione del personale.

Grande appartamento ben situato. Più pulito. Torneremo.

Adoro questo hotel ma voglio precisare alcuni dettagli importanti e credo che ci siano delle cose da migliorare e se lo faranno, saranno presto cinque stelle: Innanzitutto voglio complimentarmi con il personale perché la loro gentilezza, simpatia e prontezza nel risolvere qualsiasi preoccupazione è eccellente, tuttavia, proprio il giorno della mia partenza, nessuno mi ha aiutato con i bagagli e quelli che erano alla reception erano davvero poco cordiali, non erano gli stessi che mi hanno assistito durante il mio soggiorno.Anche la tv non funzionava e non hanno risolto. La pulizia della piscina, la pulizia della camera e dei servizi, l'atmosfera tranquilla nonostante sia quasi completamente pieno, sono da evidenziare.Le colazioni sono molto buone e varie, il menù alla carta è più limitato ma la vicinanza del centro commerciale Sazuè rende molto intraprendente andare a mangiare nel ristorante che più ci piace, c'è l'imbarazzo della scelta.La vicinanza della spiaggia è anch'essa molto positiva.Ci sono stata 3 volte e conto di tornarci, mi porto sempre dietro una piacevole esperienza del Mercure.

The hotel is very well maintained and clean with amazing pools and a clean beach with good security. The apartment we had had an amazing view of the sea and open air balcony to enjoy. The bed was comfortable, however, the pillows were too flat and very uncomfortable. We had an issue with the toilet leaking continuously, but we understand they resolved this upon reporting it. It's a bit strange that they charge for dish soap and a sponge to clean the kitchen utensils as well as water, however, in the end we didn't need to use either of these as there is a supermarket nearby where we bought these essentials for cheaper. It would be nice to see a few more trees and greenery around the pools to offer some more shade and cool down the pools a bit. They seemed to have daily activities around the main pool, however, we never received clear information about these. The same applies for other activities that we saw, for example, dance classes. The restaurants really were the biggest let down. Really low quality food that just didn't match with the nice surroundings. For instance, the hamburger was a cheap processed one that tasted like cardboard and their Pad Thai was really not at all Pad Thai but a spaghetti mixed with sweet and sour. The best option though was the buffet breakfast where they did have a wide variety of options that changed slightly daily. The sea by the hotel is apparently cleaned frequently and it has to be said this was noticeable. Also a plus here was that there was a lifeguard on the beach taking care of everyone's safety, something very rarely seen in Colombia! Overall, we enjoyed our stay and are very grateful to have had the opportunity to spend a couple of nights here, however it is unlikely that we will return unless the price dramatically reduces, along with the quality of the restaurants.

Permettetemi di iniziare dicendo che il personale dell'hotel GHL era molto utile. Il minuto che passeggiavamo attraverso la porta ci era stato trattato come famiglia. Il controllo in corso era molto facile e veloce. Non dovevamo preoccuparci del bagaglio, l'hotel ha gestito tutto questo.La stanza era molto pulita. Le camere avevano un piccolo bacino vicino alla porta d'ingresso che non sono sicuro perché, un piccolo armario, un piccolo frigorifero che includeva snack e bevande (a costo ovvio). Ho notato che l'hotel non ha fornito asciugamani di fronte. Ha solo due asciugamani e una asciugamani di mano. Ho chiesto al desk se ci fossero o no delle tovalette di faccia e la risposta era che non le forniamo. Possiamo prendere qualche tovagliolo di faccia al negozio del dollaro. La piscina era sorprendente (bambina e piscina adulta). La gente amava la posizione dell'hotel. Non era lontano dall'aeroporto circa 10-15 minuti. L'hotel non è così vicino a un negozio di vendite, ma ha un camion a 10 minuti. C'è un piccolo negozio di convinzione sulla proprietà, ma sarà limitato a alcune cose. L'hotel si trova sulla spiaggia, dove ho fatto una passeggiata ogni mattina. Il ristorante dell'hotel era eccellente!!! . Il cibo era eccellente e molto economico. Anche se non sapevamo che molti spagnoli erano molto utili a curarci e usare il nostro traduttore telefonico è venuto in accordo. Non avrei mai pensato di visitare la Colombia, ma ora che ho non posso aspettare fino a tornare. Questa era una vera e propria vacanza. Grazie per un momento meraviglioso. Grazie a tutti i dipendenti dell'hotel.