Hotel in zona Diamant - Glass Bottom Boat, Province of Santa Cruz de Tenerife

Hotel bellissimo con meravigliosi servizi e strutture, tra cui piscina privata con letti solari, palestra, spa, sala esposizione d'arte, sala giochi con tavoli da piscina e tavoli da calcio e TV con giochi sportivi in diretta. Ci sono anche attività di giornata e divertimento serale. Mi piace il tema del tono di terra neutro e mint in tutto l'hotel, che è molto calmo e rilassante. Rispetto anche l'impegno dell'hotel a favore della sostenibilità installando macchine per riempire l'acqua per riutilizzare bottiglie e fornitori riempibili di sapone e shampoo. La mia camera era calda, accogliente e pulita con una bella vista sul balcone e una varietà di canali TV e selezioni cinematografiche, tra cui Netflix. La signora pulizia era gentile nel rimettere il mio letto da due letti gemelli in un letto doppio grande con belle decorazioni di petali fiori e trattamenti di truffa di cioccolato che erano deliziosi e apprezzo i tocchi aggiuntivi. Il colazione era delizioso ans molto riempito, presentato in stile buffet con tanta varietà e scelta di diverse stazioni all'interno della sala da pranzo (cereali e granola; frutta, salate e succo; tosta e baguette; pattessarie; Stazione di colazione inglese calda con una sezione dedicata a diverse preparazioni di uova). Il personale è molto accogliente, amichevole e utile.L'hotel è in una posizione eccellente con splendide viste sul mare e sulle colline di montagna e ha accesso diretto alla spiaggia di Torviscas, che è meno di una passeggiata 3-minute. Ci sono anche molti negozi, bar e ristoranti locali, tra cui un McDonalds vicino alla spiaggia. Mi sono davvero divertito il mio soggiorno qui e verrò certamente a visitare in futuro!

Sono andato in vacanza con il mio compagno lontano per festeggiare il nostro anniversario e siamo stati molto fortunati e abbiamo ottenuto un upgrade a uno dei duplex con vista sul golf, assolutamente bellissimo e massiccio per noi due, ma è stato un po' deluso perché la camera non era abbastanza pulito e la governante è dovuta venire a pulire un po' meglio il bagno e anche le orribili macchie sul pavimento della stanza, ma dopo è stato tutto perfetto e siamo rimasti molto contenti. L'hotel è situato in un'ottima posizione se stai cercando un posto tranquillo dove stare lontano dal trambusto, ma tieni presente che devi prendere un taxi per raggiungere la spiaggia o noleggiare una bicicletta o un'auto, la distanza a piedi non è un'opzione. Le piscine sono davvero belle e hai molto spazio per prendere il sole. Il personale dell'hotel è eccezionale e con un servizio clienti di alto livello e sempre pronto ad aiutare, menzione speciale a Martin del ristorante e anche a Raul e Diana della reception, ottimo servizio clienti e felice di aiutare. La colazione era davvero buona e siamo rimasti molto colpiti dall'abbondanza di varietà per tutti e dal personale davvero efficiente. Sul lato negativo vorremmo menzionare che avremmo voluto un piccolo tocco da parte dell'hotel per congratularci quando ci siamo fidanzati e abbiamo parlato con Diana e Raul della reception e anche con Martin, ma non una piccola cosa per dire congratulazioni come una carta o 2 bicchieri di prosecco o qualcosa del genere. Per quanto riguarda la camera, vorremmo menzionare che il materasso non è molto comodo come ci si aspetterebbe da un hotel 4 stelle e anche se la camera era molto ben attrezzata abbiamo perso un cestino in camera e abbiamo dovuto usare quello del bagno nel soggiorno. Non abbiamo mangiato al ristorante, quindi non posso dire del cibo lì e non abbiamo nemmeno usato la palestra o il centro benessere. Ritorneremo sicuramente l'anno prossimo.

Ci sono infiniti hotel, molti di catene famose, ma questo con camera vista mare … praticamente hai la spiaggia a 20 metri. Spiaggia attrezzata da 12 € al giorno a coppia vorrei precisare, visti i prezzi italiani. Le stanze sono pulite, forse non modernissime, ma sono piacevoli. Colazione molto varia e abbondante sempre con musica dal vivo; all’interno hanno un agenzia per escursioni dedicata, insomma … non manca nulla. Girato l’angolo si entra invece in una via turistica davvero bella, con ristoranti di ogni genere è un po’ di movida notturna leggera, che diventa tecno per i più giovani, spostandosi di un km verso ovest. Dovessi tornare a Tenerife verrei ancora qua, però amo vedere sempre posti nuovi, per cui chi lo sa … in futuro. A voi che state pensando alla costa nord, ma anche solo nord-ovest o nord est … pensateci bene, a meno che non siate amanti delle nuvole 😅

Hotel particolare, stile orientale, appartamenti grandi e spaziosi, bagno un po' piccolo. Arredi da rifare, la cucina era messa maluccio così come il bagno. La nostra camera aveva l'entratina con un terrazzo e 2 sdraio e potevi prendere il sole comodamente dalla tua camera che dava sulla piscina. Pulizia quasi inesistente, abbiamo fatto ”pulire” la camera per 2 volte su 7, perché fanno la pulizia ogni giorno, e ci hanno cambiato solo le lenzuola e gli asciugamani. Mai pulito bagno, al massimo spazzato per terra. Sinceramente negli hotel italiani fanno la pulizia, almeno visivamente parlando, molto meglio di qui. Posizione scomoda, sei lontano da tutto, per muoverti devi avere una macchina o c'è una navetta gratuita che però fa solo una volta andata e una ritorno, alle 10 di mattina poi o meno andata e alle 17 il ritorno. Fermata dell'autobus li vicino ma per esperienza personale io eviterei gli autobus, troppo affollati e lenti. Nota super positiva che salva ”tutta la situazione” è la piscina ,grandissima, bella, in più c'è la Jacuzzi e una piccola paicina per bambini. Acqua forse leggermente riscaldata, comunque il bagno riesci a farlo. C'è un bar per le colazioni e uno per la piscina, un ristorante aperto solo la sera, almeno periodo febbraio, mini golf, scacchi e una saletta/libreria con macchinette con snack e bibite. Se volete rilassarvi e fare sole/piscina è il posto ideale, anche per famiglie, i bambini si divertono a stare nella mega piscina . Personale alla reception molto cordiale

Stanza fantastica personale Gentilissimo Efficiente pronto A risolvere subito qualsiasi problema..anche in cucina ogni richiesta è stata accontentata .. qualità dei prodotti davvero buona pranzo e cena e colazione .. Valentina ragazza simpatica gentile ed efficiente per ogni richiesta ♥️ consiglio questo hotel e ci ritornerei Altre 1000 volte ! Pulizia eccellente

La mia mamma e io abbiamo soggiornato nel Ritz-Carlton per 4 notti nel quadro della sua celebrazione di compleanno e è stato perfetto! Le camere sono così confortevoli e il letto è sublime! La squadra che lavora là è fantastica - niente è troppo difficile e mai così utile. Ci sono belle tovaglie vicino alla piscina che non si scivola e si ottiene due come standard, quindi non tutto è bagnato quando uscite! C'è anche la crema solare nella piscina, quindi non è necessario portare il tuo! Wifi è brillante in tutto l'hotel. I cocktail sono bellissimi, circa 17-18 euro ciascuno, ma vale ogni penny! Absolutamente delizioso. La mia unica critica è stata la mancanza di scelte alimentari nell'hotel a bassa distanza - non una grande quantità di scelta, molto a base di pesce (non mangio pesce) e il servizio era un po' lento per le bevande, ma potrebbe essere l'anno. Ma c'erano favolosi coni di popcorn e frutta che erano condivisi in una mattina che era grande. Quando si pianifica un viaggio, siate ben consapevoli che non c'è niente in giro senza un taxi da questo hotel - ci sono alcuni bellissimi luoghi vicini ma si dovrà entrare in un taxi. La zona della spiaggia è incredibilmente ben strutturata - il piccolo treno vi porta, ci sono un bar e ristorante completo, igiene, crema solare e saloni solari. In generale, è stato un soggiorno brillante e consigliere l'hotel per certo - sarebbe ancora meglio una volta che le riparazioni sono state effettuate e ci sono poche piscine e il ristorante con vista è ancora aperto! Grazie per un bel soggiorno!

Le strutture di supporto sono complete e molto convenienti. Oltre ad essere lontano dalla spiaggia, tutto il resto è fantastico! C'è un'area di intrattenimento per bambini e c'è un piccolo supermercato al piano di sotto. È anche molto comodo chiamare un'auto e l'atteggiamento del personale è fantastico!

This hotel has a lot going for it. Nice quiet location, amazing views, spacious views, and hard-working staff. However, I can entirely see the reasons other guests have given it poor reviews. The rooms are not serviced adequately, dining room runs out of crockery quickly and queues for the bar. The hotel really does need to invest in new staff. I haven't found the hotel to be dirty, sandy round pool due to windy conditions and proximity to the beach, certainly. The food is good, lots of choice, especially in salad dishes. Staff very friendly, and all my dealings with reception were excellent.

Overall, we would give this hotel 3 stars. The lobby is beautiful, the pool areas and gardens are too. The staff are without exception very friendly and welcoming. The location, about 1-1.5 miles from the centre of Puerto de la Cruz suited us and we like walking. The main negative is that although the food at breakfast and dinner is varied and plentiful, any hot food is mostly lukewarm. There seems to be some issue with the method of keeping the food hot as it’s all a buffet system. Other hotels seem to be able to keep food hot but here it isn’t which spoils it. The lighting in the dining room is also very bright and so in the evening it feels a bit like being in a canteen, not a restaurant. Our room, facing the garden was large, clean and had everything we needed although it’s surprising how dated it was, comparing it to the lobby and bar, it needs refurbishing. In contrast to the dining room, the lighting in here was very poor, no central light existed. We did have some trouble with the lift cards, as did many others and this does need rectifying. We also had an issue with the pre-payment special offer with drinks at dinner where we were given the wrong information by two staff members which resulted in our bill being higher than expected on departure although we were given a free drink in compensation. As the hotel only appeared to be maybe a third to half full, the guy who tried to put some evening entertainment on seemed to be fighting a losing battle and it was very quiet which wouldn’t suit everyone.